松浦正浩のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
交渉は別にビジネスシーンに限ったことではない。
例えば、友達と次の旅行の行き先を決めるとき。新車を買うとき。電化製品を買おうとするとき。などなど、日常生活でも交渉はよく使用する。
交渉の方法を知っているのと知らないのではアプローチの仕方が異なる。
表面的な要求(立場)と背後にある本音(利害)を区別して理解するのが最初の一歩である。
BATNA(その交渉が決裂したときの最善策の代替案)を用意しておく。このBATNAは相手には秘密にしておく。(知られたら負けである)
相手にもBATNAがあるので、両者のおとしどころがいわゆるZOPAである。
プロジェクトにはまず最初に誰もが否定できない目的