杉山美奈子のレビュー一覧

話し方のマナーとコツ 暮らしの絵本

文字に独特の癖があるのと、小さいのとで、読みにくくはあるものの……。
絵入りでわかりやすいし、職場内での噂話・陰口について対処法が書いてあったのは個人的の良かった。

言いにくいことの上手な伝え方

こう言えば嫌な感じにならない。
こう言えば伝えやすい。
注意したいけれど言い出しにくい時に、役に立つ言い方。

一番下っ端なので、後輩に使う、という事はないですが
電話口等、使える所は多々あります。
ただ先輩として使う、と考えると…すごいです。
職場の先輩が、すべてこれを実践してくれてます。
ダメな方を。

これは完全にいらっとくる言い方なのか、という
違う認識にも使えました。

話し方のマナーとコツ 暮らしの絵本

意外と普段やっていることを心がけていればいいのかな？と思いました。
ただ、日ごろから思うようにもっと大人にならなければ！とも思いました。

言いにくいことの上手な伝え方

コミュニケーションインストラクターの書かれた、ちょっとした気遣い一言のまとめ集。「シーンの提示⇒事例」という形で書かれているので読みやすい。社会人1年目の方にはオススメ。以下抜粋。
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・急用のため約束をキャンセルする場合
「次回は○○様のご都合に合わせますので、別日程でお約束させていただけないでしょうか」
・信頼されない謝罪
1 その場で謝るだけの謝罪
2 自分の正当性を訴えるだけの謝罪
3　謝罪はしても似たことで毎回ミスをする
・正当性を訴える以前に「ご迷惑をお掛けし申し訳ございません」と謝罪からはじめるのが筋。

・自信満々の相手に主張する際は
「大筋では合意です。ただ、この箇所はこうした方がよいと考えています」と伝える。（･･･ではないでしょうか？では自信のある方には伝わらない）

・「申し訳ございません。では○○さんのお考えを入れてこうしたいと思いますがいかがでしょうか」

書き方のマナーとコツ 暮らしの絵本

メールとは、読みたい時に読むものなので
返答がこなくてもいらいらしてはいけません。
当然の事ですが、うっかりと忘れそうになる現実と
相手のとり方によっては失礼になる例があったりで
かなり身につまされるものがあります。

とはいえ、親しい人向き、というより、親しい仲にも礼儀あり、と
社会人なんだから～な使い方の紹介でした。
最後の方は、メールではなくて、手紙でのやり方も載っていて
それはそれで、いつか使えそうな感じでしたし。

開封連絡が付けられるとは…そしてＣＣとＢＣＣの違いが
とりあえず理解できました。
多分、どっちがどっちだったかと、すぐ忘れそうですがｗ

話し方のマナーとコツ 暮らしの絵本

職場の素敵な先輩を見習うべく、買った本。ちょっとした一言を加えたり、相手を思いやって言葉を発する事が大切。最近人に優しくできていないな〜と感じたら、本棚から取り出して読んでみる。

話し方のマナーとコツ 暮らしの絵本

明らかに女性用、でも男性が読んでもいいと思う。
一般常識だけど、改めて読むと気づかされる。
というより、一般常識だからこそ、再確認の意味で
マンガ代わりに読んでもいいかと。

話し方のマナーとコツ 暮らしの絵本

話すのは苦手 しかも初顔合わせなんて 本当に苦手 うまく伝わっているか 何言ってるかわからなくなりそうになったり(笑)でもマナーとコツがわかればなんとかなる！

話し方のマナーとコツ 暮らしの絵本

軽く読み流し・・・って感じの本です。

よくある感じです。

イラストが満載なのがいい。
でもイラストがなければ、かなり薄い情報です。

話し方のマナーとコツ 暮らしの絵本

雇い主にお借りしました。
イラストがかわいいし、手書きの文字も読みやすいです。でも何だかこれを思い起こして実践するのは気恥ずかしいですね。