杉山美奈子の作品一覧
「杉山美奈子」の「北欧女子オーサ日本を学ぶ」「言いにくいことの上手な伝え方」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「杉山美奈子」の「北欧女子オーサ日本を学ぶ」「言いにくいことの上手な伝え方」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
知っておいて損はない、コミュニケーションを取る上で大切なコツが盛りだくさんだった。
当たり前のことばかり書かれているけれど、それを行動に移すのが難しいからこそ、自分を奮い立たせてくれる1冊。
・挨拶は先手必勝、遠くにいても目が合ったときから軽く会釈。
挨拶したとて話すことが何も無い…と逡巡するのではなく、とにかく会ったら挨拶。
会話は成り行きに任せる。
・相手が何かをしてくれた時、手間を取らせてしまった申し訳なさから「すみません」と言ってしまいがちだが、そこは「ありがとう」と言ったほうが相手も自分も気持ちがいい。
・お礼を言われた時「いいえ!」と謙遜してしまいがちだが、「喜んでもらえてう
Posted by ブクログ
会社のメールをウェブメールでも見れるようにしている、使いやすい
アウトルックのニックネームに本当にニックネームを入れていて、ヒヤリとしたことがある。
文字化けしたら、エンコード→その他→unicode(unf-8)
メールは2M以内
拡張子はWORD:dox EXCEL:xis (2003年バージョン)
あいまいな量表現や日にち設定はしない。数字で書く
要点は箇条書きにする。重要なところは目立たせる
1行は長くても30文字で改行する
改行は内容が変わる個所か、2-5行ごとに
文章は40行以内、2画面分が目安
させていただくを連呼しない、後ろだけ残す。差し上げるに変える、致しますに変える
ひらが