ビジネスメールの作法と新常識 会社では教えてくれない気くばりメール術

杉山美奈子

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ケータイメールやTwitter、LINEなどでのやりとりが普通になった昨今ですが、ビジネスメールの重要性はまだまだ変わりません。メールの書き方や作法ひとつで、取引先や上司の評価が左右されてしまうことすらあります。本書には、メールの基本マナーや新常識、文書を洗練させるテクニックなど、ビジネスメールのさまざまなノウハウを満載しました。そのまま使えるビジネスメールの例文も収録していますので、すぐに活用できます。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネス教養
• 出版社: 角川アスキー総合研究所
• 掲載誌・レーベル: アスキー新書
• 電子版発売日: 2013年04月23日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 14MB

[ブクログ · ★★★★★]

会社のメールをウェブメールでも見れるようにしている、使いやすい
アウトルックのニックネームに本当にニックネームを入れていて、ヒヤリとしたことがある。
文字化けしたら、エンコード→その他→unicode(unf-8)
メールは２M以内
拡張子はWORD：dox　EXCEL：xis　（2003年バージョン）
あいまいな量表現や日にち設定はしない。数字で書く
要点は箇条書きにする。重要なところは目立たせる
1行は長くても30文字で改行する
改行は内容が変わる個所か、２－５行ごとに
文章は40行以内、2画面分が目安
させていただくを連呼しない、後ろだけ残す。差し上げるに変える、致しますに変える
ひらがなの方が良い「まで」「なお」「ご○○」「～のうえ」「ください」「いたします」「なにとぞ」「たいへん」「よろしく」「このたび」「いただく」
取り急ぎ○○まで。　至急連絡している文章につかう
送信前に自分自身に送ってみてレイアウトを確認する
前文に、何についての話か要点を書く
相手にしてほしい事を明確に記載
結びは「以上、○○のご連絡でした」
欲しい回答は複数から選んでもらう
相手の知りたい内容を具体的に
文章にミスがないか校正するわざ