新しい経営学

三谷宏治

あらゆるビジネスの見え方が変わる！
“専門分野の寄せ集め”だった経営学を
ビジネスの目的別に再構築した画期的入門書

■経営学をビジネスモデルで理解する「常識破り」の入門書

そもそも「経営学」という学問は、「経営戦略」や「マーケティング」「アカウンティング」「ファイナンス」「人・組織」「オペレーション」といった専門分野の集合体です。
それゆえ、経営学の「入門」をうたっている本はどれも、各分野の寄せ集めでしかなく、経営学がわかりにくい原因となっていました。

本書は、そうした経営学“入門書”の「常識」を打ち破るもの。
「ターゲット」「バリュー」「ケイパビリティ」「収益モデル」という、
現実のビジネスを構成する4つの要素から経営学を「目的別」に理解してしまおうという
前代未聞の試みが結実したものです。

この４要素が組み合わさることで、「ビジネスモデル」が成立します。
ビジネスモデルは、事業を統合的に運営していくために欠かせない「経営視点」。
事業運営を任されたビジネスパーソンも、アルバイトをする学生も、会社そのものを経営する経営者も、
誰にとってもためになる、面白く学べて実践できる
画期的な一冊が、ここに誕生しました。

■独自企業・事業のビジネスモデルを解き明かすオリジナル演習収録！

本書では、ビジネスモデルのフレームワークを机上の空論に終わらせず
読者に実際に身につけてもらうことを考え、22題の演習を収録しました。
Google、Amazon、Apple、スターバックス、エプソンといった
独自のビジネスモデルを有する企業や事業を題材に取り上げ、
読者自らが実際にビジネスモデル図に描きだすのです。

このビジネスモデル図を一発で描ききるのは至難の業。
自ら調べ、考え、整理するという過程が必要です。
しかし、その繰り返しを経ることによって初めて、
真に「経営視点」を身につけることが可能になるのです。

■ビジネス書アワード2冠『経営戦略全史』著者渾身の一作！

本書のもう一つの特徴は、その圧倒的な読みやすさにあります。
文字数18万字超、ページ数360ページという大ボリュームながら、
平易でスピード感のある文体と189点にも及ぶ図表によって
「一気読み」することが可能になっています。

同じく「経営戦略100年の発展史を一気読み」する本として
大きな話題を呼び、ビジネス書アワード2冠を獲得した
『経営戦略全史』の著者・三谷宏治氏による、
かつてない読書体験を約束する渾身の一作です。

■目次

序章 経営学の全体像とこの本での学び方
１章 ターゲット：誰を狙う？
２章 バリュー：提供価値は何？
３章 ケイパビリティ：どうやって価値を提供する？
４章 収益モデル：どうお金を回す？
５章 あと３つ：事業目標、共通言語、IT・AI
補章 ミクロ経済学基礎と経営戦略史

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 経営・企業
• 出版社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 電子版発売日: 2019年09月27日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 29MB

[ブクログ · ★★★★★]

経営学の入門書に最適なのではないでしょうか。
多くの事例、やさしい文体でわかりやすい。
厚さがあるので読み切るには多少の気合が必要。　
経営者にも社会人にもおすすめの一冊。

[ブクログ · ★★★★★]

初学者が経営学の構造をわかりやすくイメージするには、非常に良い本だと思う。4つの機能から整理することで、他の本を読んだときも、今どこの話をしているな、ということがイメージできるようになった。経営学の整理の1つの方法として、重宝したい。

[ブクログ · ★★★★★]

経営学とはどんな学問なのか？、本書を通じて概観を掴むことができた。最初の1冊目としては良い教材と思う。

また、事業がどのように回っているのか、この概観を掴めたことが非常によかった。（事業を経営する）
事業の全体感を掴んだ上で、自身の業務の立ち位置や求められるものを考えて行動できると、よりよい業務に繋がりそう。

経営学への興味関心問わず、学生や新社会人にはぜひ読んでみてもらいたい。

[ブクログ · ★★★★★]

新しい経営学というよりは、経営学入門。

■経営学は6分野の専門領域の寄せ集め
・経営戦略
・マーケティング
・アカウンティング
・ファイナンス
・人組織論
・オペレーション
（+IT・テクノロジー）


アカウンティング：資本、損益、キャッシュフローの財務会計と、状況・要因分析の管理会計。予算の立案・管理も含まれる。


ファイナンス：株式や債券の発行、銀行借入、自己資金など資金調達手段を最適化し、各事業に配分する。事業・投資価値評価。

■ビジネスモデルの4要素
1.ターゲット（狙うべき相手）
2.バリュー（ターゲットに提供する価値）
3.ケイパビリティ（バリューをターゲットにどう提供するか）。経営資源+オペレーション。
4.収益モデル。誰に、どんな価値を、どうやって提供するのか、採算はどうとるのか

バリューには3種類ある
使用価値：顧客にとっての効用なので顧客により異なる。
・中核価値：基本機能
・実体価値：品質、ブランド、デザイン、特殊機能
・付随機能：保証、アフターサービス、信用力
交換価値：需給バランスにより異なる
知覚価値：広告

[ブクログ · ★★★★★]

全く知らなかったことはひとつもないけど、経営学の理論について、網羅的にシンプルにまとまっているので、教科書的に使えてとても良い感じ。演習もよいです。

[ブクログ · ★★★★★]

経営学を「機能別」ではなくて、「目的別」に整理統合したもの。

そうそう、経営学って、こんな感じでつながっているんだよね。少なくとも実務的には。

が、なかなかこういうのが今までなかった。多分、部門横断的にかける人がいなかったんだよね。

経営戦略の分野では、いまだにポーターのポジショニングとRBVの議論の紹介と実務的な策定プロセスくらいのところまでの「入門書」が多いが、それだけでは現実の世界の実務はまわらない。むしろ、理屈ぽくなって、害もあるかもしれない。

入門書なんだけど、ビジネスモデルの新しいところまでをちゃんとおさえてある。さらには、経済学とか、経営戦略史もかんたんにおさえてある。（この辺は、２つの「全史」の資源活用か？）

事例も、「越後屋」からはじまり、最近のネット企業系の事例も多い。

やっぱ、入門といっても、その辺の新しいところまでをカバーしないと使えないだよね。

という意味でも快挙だな〜。

とくに初めて知ったという内容があるわけではないのだけど、頭のなかが再構成されていく気持ち良さがあって、久しぶりに「経営学」の本をワクワクしながら、一気読みした。

[ブクログ · ★★★★☆]

ターゲット、バリュー、ケイパビリティ（資源、インフラ）、プロフィットの4軸でビジネスモデルを整理する演習が面白かった。

今まで同じように見えていた業界企業の違いがよくわかったし、なかでもケイパビリティは社員教育や立地、技術、特許、販売戦略など競合と差別化する重要な要素であることを知ることができた。

[ブクログ · ★★★★☆]

基本となる理論が十分に説明されている。それぞれの理論がなぜそう考えられるのか、背景まで説明されている。

[ブクログ · ★★★★☆]

著者の本はビジネスモデル全史以来2冊目。
豊富な事例と明快な解説が印象的だったので、バラバラと学んできたビジネス知識の棚卸しのために購入。

世の中に多くあるMBA本に比べ、以下の点が優れていると感じた。
・事例が多く、その事例分析が新しく深い
・説明の仕方が非教科書的で頭に入ってきやすい
・しかし、記載されていることのレベルはかなり高い（初学者向けに平易になりすぎていたりはしない）
・筆者の「ビジネスの面白さ」を伝えようとする姿勢が強い
・理論の羅列ではなく、学ぶ理由やコーヒー事業に例えたコラムなど読者が共感できる要素が詰まっている

明日からビジネスの楽しさが1.3倍くらいになるので、ビジネス書が好きな人にはおすすめの内容。

最も印象的だったのは、「ケイパビリティを作るのはオペレーションとリソースで、オペレーションを先に決めよ」という点。
今あるリソースの活用で考えてスケールの小さいアイディアしか出てこなかったり、オペレーションを考えていないがゆえに絵空事のようなビジネス案しか出てこなかったりすることが往々にしてあるので、この点を意識した発想をしたいと感じた。

【感想】
・うちの会社はケイパビリティを無視して絵空事をいうか、既存のケイパビリティにしか目を向けられない人が多すぎる
・「ケイパビリティ」目線でのビジネスモデルの引き出し（単にうわべの仕組みを理解するだけでは物知り止まり）を増やさないと何も事業に貢献できないと痛感
・リソースを鍛えるためにどうするかを真剣に考える。やる気を高めるだけで上手くいくなら苦労しない

【メモ】
○経営学（≒MBA）が必要な理由
・経営に必要なビジネスモデルを描き実現するためには、機能横断的な共通の事業視点が必要で、MBAの知識はどれもこれに不可欠なものだから
・ビジネスモデルは以下の4つから構成される。ビジネスは必ずこの4点を踏まえて構想すべきだし、経営学の知識は構想のための武器になる。
①ターゲット（狙うべき相手）
②バリュー（提供価値）
③ケイパビリティ（価値の提供方法）
④収益モデル（マネタイズの方法）
・ちなみに、組織戦略などに関わる立場にないのであれば問題意識も生まれず、学びの嗜好や実践の場も持てないので、経営学を学んでも学びが深まらず、自らのスキルにもならない。

○ターゲットについて
・使用者、意思決定者（DMU）、支払者がそれぞれ誰なのかしっかり考える
・STP思考（マーケティングの戦略を決めるプロセス）
Segmentation：顧客のタイプを分析
Targeting：どの人に集中するかを選ぶ
Positioning：その人に向け、自分がどうなっていくか
→これは個人のポジショニングにも使えそう

○バリューについて
・ウォンツを見極める。ドリルを買う人は、ドリルの穴が欲しいのでもないかもしれない。DIYで子供からの尊敬を集めたいのかもしれない。人間を心理的に観察し、見た目以上の真因に辿り着かないと意味がない
・バリューの構造
A）使用価値→使った時の嬉しさ
①中核価値：それがないと買わない
②実体価値：それがある物を買いたい
③付随価値：そうだとちょっと嬉しい
B）交換価値→金銭的な価値
C）知覚価値→エモさ・期待
・B2Bで顧客が感じるのは、QCDS
→顧客企業は「そのサービスを採用したときに自社システム全体のQCDSはどう変わるか？」を考えている。提供する側もそれを意識する。
・究極系は、「自社の世界で唯一の商品でしか解決できない問題点を、顧客に対する無料コンサルティングを通じて明らかにする」こと！
・キャズム（アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間の谷）を越えるには、アーリーマジョリティへのマーケティングが不可欠。

○ケイパビリティについて
・リソースとオペレーションによって構成される。オペレーションは「どうやってサービスを作り、運び、提供するか」
・垂直統合と水平分業に正解はなく、どんなターゲットにどんなバリューを提供しているかで異なる。アップルは個性的なPCのデザインのために垂直統合をし、IBMは水平分業で勝負した。
・オペレーションが先でリソースが後！設計図やスケジュールがないと必要なリソースは決まらない！
→リソースを先に固定してしまうからイノベーションが生まれない。足りないなら調達するか鍛えるしかない。
・オペレーションの中核はSCMとCRM。総合してバリューチェーン。
調達→生産→流通（物流）で顧客に届ける体制を作り、
マーケティング→営業→サービスで顧客を囲い込む。
・リソースについて
カッツモデルとは階層ごとに求められるスキルが異なることを示した図。大きく以下3つに分かれる。
①ヒューマンスキル（対人関係力）
②コンセプチュアルスキル（問題の核心を捉え概念化する力）
③テクニカルスキル（専門性）
・ソリューションビジネスは上位下達では成立しない
・ケイパビリティの変革方法はサウスウエスト航空に学ぼう！→同社が社員に求めたのは「ユーモア」。ユーモアがあれば厳しい状況も耐えられるし、顧客を感動させようとする原動力にもなる。変革への抵抗を乗り越えるには心理的安全性を与えることが必須！

○収益モデルについて
・市場シェアはあくまで平均値に過ぎず、カテゴリ別に見れば凸凹が見えるので、それを元に市場浸透を進められる
・トレンドは替え刃モデル、広告モデル、フリーミアム、サブスクリプション
→やっぱりサブスクはいろんなとこと被っている気がする、、、
→フリーミアムは限界費用がゼロのデジタルコンテンツだから成り立つ。無料と有料のバランスがとても難しく、広告モデルや全課金に移行することも
・（私見）なぜサブスクが流行る？
＜SaaS＞
ーはやるのもわかる。常に最新版が提供可能、初期投資が安くなるから試しやすい、クラウド機能と繋がる（複数機で使えたり保存できたり）など、便利で気軽に使えるから
＜モノ＞
ーわからない。UDもできないし限界費用高いから詰め合わせでもコストメリットがないから。
ーエアクロのように「プロのスタイリストが選んだ組み合わせが送られる」とかあかり安心のように「廃棄物処理リスクをパナに任せられる」みたいな付加価値がないとだめ。
→レーザーブレードに似た話だと感じた。

○その他
・全社ビジョンが曖昧でも、事業ビジョンは具体化すること！→うちの会社は誰をターゲットに何をしたいんだろう？
・比較優位：自分が全部生産性高くできるとしても、最も得意なことに集中しないといけない。ルーチンワークを外出しするのはそのため。途上国ビジネスが残るのもそのため
「弁護士が秘書を雇うのは、秘書が弁護士よりタイピングに優れているからではない。それが劣っているとしても、自分がタイピングより本来業務に特化した方が全体として儲かると分かっているから」
・結局、世の中の成功したビジネスは「計画的に成功した」ものばかりではなく、やりながらフィットさせた例が多い。結局は計画性より創発性だし、人間的要素（もちろんマインドだけでなくスキルも）が強い。
・事業責任者としての視点を持って初めて、事業への大きな貢献ができる。だから専門外の分野とも連携しよう！
→まじでおっしゃる通り
・マネジャーが自身のスキルや知識をうまく伝えられないのでは、組織力は上がらず成果も出ない！
→著者は30代を知識の再編、体系化に充てた。

[ブクログ · ★★★★☆]

ビジネスフレームワークやアカウンティングなど部分的に経営管理に必要な知識は学べても経営管理に必要な知識をこれまでの経緯、事例が１冊に整理されている本はなかなか出会わなかったと思う。

１．全社レベルでなく、事業レベルのテーマが中心
２．専門分野でなく、ビジネスの目的別に解説する
３．同じ枠組みでの事例演習を多用する
といった３つの方針で事業をマネージする者にとって
意味のある目的別に整理されていて読みやすい。

また、ビジネス経営の視点（ビジネスモデル）順に
（１）　ターゲット
（２）　バリュー
（３）　ケイパビリティ
（４）　収益モデル　について解説され、
さらに、事業経営に必要なプラス３つの要素として、
（５）　事業目標
（６）　共通言語
（７）　IT、AI
が取り上げられている

さらに各テーマごとにカラーで、図表にまとめられていて
視覚的に理解しやすいと感じた。

初学者にも会社である程度経営管理に関わった人が
さらに周辺知識を深めたり、知識の使い方を考えたり
するためにもオススメできる１冊だと思う。