人に頼む技術コロンビア大学の嫌な顔されずに人を動かす科学

ハイディ・グラント / 児島修

スティーブ・ジョブズが実践していた！

全米ベストセラー著者の話題書邦訳。

『ハイ・コンセプト』
モチベーション３．０』
ベストセラー多数のダニエル・ピンク大絶賛！


なぜ「助けてほしい」「サポートしてほしい」
と言えないのか。
コロンビア大学の社会心理学の第一人者が、
実験例を豊富に用いて「助けを求めたい人」と「助けを求められる人」の深層心理を解説。

気持ちよく、上手に頼る人になるための実践的な一冊。
世界的ベストセラー『やってのける』著者、
ハイディ・グラントによるコロンビア大学のモチベーション理論が解明する仕事が楽になる方法！

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: 雑学・エンタメ / サブカルチャー・雑学
• 出版社: 徳間書店
• ページ数: 232ページ
• 電子版発売日: 2019年07月12日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 1MB

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確かに助けてもらうのってハードル高いけど助けられる側は、助けてを求めてきた人に対する印象が一貫して良いというのは納得。
そして助けを求めるときに言い訳は言わない。謝るのもよそよそしいため良くない。
自分に貸しがあることを思い出させる。
寄付などもそれにあたるが有効性を感じさせる方が助けやすくなる。

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コミュニケーションやモチベーション維持にも役立つ！頼み方の技術についての本。

「頼み事における誤解」・「ダメな頼み方」・「人を動かす３つの力」について分かりやすく例を用いながら解説されている。私たちが人として生きていくために必要な返報性・内発的動機付け・仲間意識・自尊心そして有効性(フィードバックと言っても良いかもしれない)が鍵となっている。

特に「コントロール感」と感謝における「他者称賛と自己利益」が勉強になった。

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ちょっと前の本だが、タイトルに興味を持ち読んでみた。
確かに人にものを頼むのは敷居が高い。
それをどう科学的に分析するのか！

まとめをさらに主観でつまみ食いすると

・人に助けを求めることには社会的痛みがある。
・相手が助けてくれる可能性を過小評価する
・逆に頼まれたときNoと答えるのは苦痛。
　一度目断っても二度目はYesと答える確率が上がる
・一度Yesといった相手にはNoと答えにくくなる
・人は助けた相手に好意を抱く
・助けると世の中を良い場所と思える　心理的メリットがある
・でも、助けるのを「強いられている」と感じるとメリットは消える
・罠にはめられるように感じると親身に助けようとしなくなる
・返報性により、コントロールされているという意識を持ち、
　助けられると貸しを作ったと感じてしまう
・人は注意を向けてくれない。助けが必要な時は気づかせるよう
・本島に助けを求めているとわからないと躊躇する
・不特定多数でなく、自分にという責任感を抱かせる
・できる範囲で
・助けを求めるときは「仲間意識」「自尊心」「有効性」の
　３つの人を動かす力を用いて適切な頼み方をすること
・集団への帰属意識
・善い人間　親切な人になりなさい　×親切なことをしなさい
・人は自分が助けたことが変化を起こしたという手ごたえを得たい

もっともだ。
うなづける。

こういうことを意識して、人とやり取りをしていこう。

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人に頼めず、なんでも
抱えこみがち？

それ、私のことです！

だって嫌な奴と思われ
そうじゃないですか。

出来ない子ちゃんだと
思われたら悲しいじゃ
ないですか。

ところが研究によると、

人は自ら助けた相手に
それまでより強い好意
を抱くとか。

言われてみればたしか
に身に覚えが･･･

誰かに頼られて助けた
とき、

とても温かい気持ちに
なって、

その相手を好きになる
感じ、わかります！

うん、助けを求めない
頑なな態度は、

いろいろな意味で損を
しているのかも。

ということで早速職場
で実践してみました。

人に頼む→その時間を
他の仕事に充てること
ができる→

当然ながら仕事が捗る
→そしてそしてさらに、

頼んだ人から好かれる
♡

こんな良いことをやら
ない選択肢ってある？

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人に頼むことは難しい。
人に頼むときにかかる、断られたらどうしようと不安になるなどのストレスや、実際にやってもらって、思ったとおりでないときのモヤモヤ。他人にお願いするくらいなら、自分でやったほうがマシだ。
と思う一方で、他人が頼むことができずに悩んでいるときは、助けを求めればいいのに、と思ってしまう。

頼む側と、頼まれる側には、認識のズレがあり、
頼まれる側の人間は、実際は、断ったときのリスクを考えて、引き受けることの方が多いということが証明されている。

この本では、そんな頼むのが苦手な人が、どうすれば頼みやすくなるか、だけでなく、むしろ意欲的にやってもらうようになるかの、ヒントが散りばめられている。

特に印象に残ったのは、
人は、自分しかできない形で人を助けることで、自尊心を保つことができる、という点。

『STAR WARS エピソード4』の序盤で、レイア姫がホログラム越しに話した
「助けて、オビ=ワン・ケノービ。あなただけが頼りです。」
というセリフは、人に頼むという点でまさしくお手本になるのだということを、改めて驚きと共に理解することができた。

ただし、なんでも頼めばいいわけではない。
こうしたテクニックは、想像以上に繊細なものであるということを、実践の場では、念頭に置いておかなければならないのだ。

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頼み事とは、人に頼むとき限りの目先の行為ではなく、より良い人間関係を築くために重要な行為であると学びました。
抽象的な議論にとどまらず具体的な行為も示されており、また、各章のまとめが簡潔で復習しやすいです。

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人に頼み事をしたり相談をするのがとても苦手だったけど、頼み事をする事のメリットがよく分かりすぐに実践してみたくなった。

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1.「なぜ、頼み事をするのは難しいのか」
断られると思いがちだが、反対に頼まれごとをされたときは割と引き受けるのが人間。
受け入れてもらえる確率を低く見積もりがち。
また、1回目は断られても2回目は成功しやすい。（相手も2回目は断りにくいため）

2.「良い頼み方、ダメな頼み方」
カギは「自主性」。相手がコントロールされていると感じた瞬間、モチベーションが下がる。

3.「人を動かす３つの力」
・仲間意識（同じ集団を助けやすい）
・自尊心（助けることで高まる）
・有効性（助けたことで良い影響が生じる→次に誰かを助けようとする）

[おっちょ · ★★★★★]

人に頼み事をするのが苦手な方や、今より頼み事が上手になりたい方に読んでもらいたい書籍。頼み方次第ではあるが助けられる側だけでなく、助ける側にも様々なメリットがあるということについて知ることができ、私生活だったり職場での人間関係を円滑に営んでいく上でのテクニックだと思う。
一言の言葉を添えたり、言い回しだったりで人の心を動かし変化させるということを改めて学ぶことができ、これからも気を付けていこうと考えさせられる良書です。

＃タメになる

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　図解モチベーション大百科を読んだ後だったので、この研究どっかでみたな。大事なことだから同じ本の中で２回言ってるのか？と思った。同じ研究を引用してた様子。

　頼むのが本当に苦手な私からするととてもためになる本だった。
　他人がお願いされることに、喜びを感じることがわかっただけでも読んだ価値があった。ただ、頼むのが苦手な人は同時に頼み方が下手であることも多いので、そこは本書を参考にしていきたい。