DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年1月号

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年1月号

2,095円 (税込)

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│Feature Articles│営業力のプロフェッショナル

〈商品販売からソリューション提供への転換〉 ビジネスは営業から始まる ●IBM ビジネスコンサルティングサービス 代表取締役会長 倉重英樹

〈顧客収益性の最大化と営業資源の最適配分〉 営業TQM ●ボストンコンサルティング グループ ヴァイスプレジデント 杉田浩章/ボストンコンサルティング グループ プロジェクトマネジャー 植草徹也

〈一匹狼では大口顧客は落とせない〉 営業チーム・ビルディング ●ザ・センター・フォー・エグゼティブ・ディベロップメント マネージング・パートナー フランク・V・セスペデス/オーガニゼーション・リソーシズ・カウンセラーズ社長兼CEO ロバート・J・フリードマン/SXD 社長 スティーブ・X・ドイル

〈営業職二五人への同行調査が教える〉 一流の営業と三流の営業 ●元ダラス大学経営大学院 学長 サウル・G・ゲラーマン

〈システム工学で考える〉 営業の科学 ●元ポーター・ヘンリー・アンド・カンパニー 代表 ポーター・ヘンリー

〈コモディティ市場で二桁成長する秘訣〉 法人営業こそハイタッチが決め手 ●マッケイ・エンベロップ CEO兼会長 ハーベイ・B・マッケイ

│OPINOIN│

│Serial Article│

〈次世代への課題とは何か〉 マネジメントの新たな役割 ●クレアモント大学院大学 教授 ピーター・F・ドラッカー

DHBR年間総目次(二〇〇三年一月号~一二月号)

│HBR Articles│

〈顧客の信頼を勝ち取り、長期的な成長を導く〉 価格シグナル戦略 ●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・ビジネス 客員助教授 エリック・アンダーソン/マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・ビジネス 准教授 ダンカン・シミスター

〈成功を信じる「集団信仰」の罠〉 なぜプロジェクトの迷走を止められないのか ●パリ・ドフィーネ大学 助教授 イザベル・ロワイエ

〈イノベーションを利益に変える〉 新商品戦略:バリューチェーンの選択 ●ボストンコンサルティング グループ シニア・ヴァイスプレジデント ジェームズ・P・アンドリュー/ボストンコンサルティング グループ シニア・ヴァイスプレジデント ハロルド・L・サーキン

│HBR Case Study│

〈ネット・コミュニケーションの新たな課題〉 公私の区別なき社員のHPにいかに対応すべきか ●[ケース・ライター]ヤーガ・ドットコム 顧客開発ディレクター ハレー・スート

MY OPINION ●[コメンテーター]戦略マーケティング・コンサルタント デイビッド・ワインバーガー/カリフォルニア大学バークレー校 教授 パメラ・サミュエルソン/グルーブ・ネットワーク 会長兼CEO レイ・オジー/EMC人事担当バイス・プレジデント エリン・モタメニ

│BRAIN FOOD│

│BOOKS in REVIEW│

│CHIEF OFFICERS│

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DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー2004 のシリーズ作品

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  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年12月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│チーム・ビルディング 求心力の経営 〈「成熟した依存関係」を育む〉 チームの心理学  ●精神科医 和田秀樹 〈リアル・チームより生産性、創造性で勝る〉 バーチャル・チームの優位性  ●南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス教授 アン・マイクルザック/ノースカロライナ大学 ケナン=フラグラー・ビジネススクール助教授 アルビンド・マルホトラ/ネットエイジ 共同創立者 ジェフリー・スタンプス/ネットエイジ 共同創立者 ジェシカ・リップナック 〈アンサンブルを紡ぎ出す「共生感」〉 僕は人間関係を指揮する  ●指揮者 小澤征爾 〈規律と求心力を生み出す〉 成果主義が「チーム力」を強化する  ●リクルートマネジメントソリューションズ 代表取締役社長 釘崎広光 【名著論文再掲】〈規律が高業績を生み出す〉 チームとグループは異なる  ●カッツェンバック・パートナーズLLC シニア・パートナー ジョン・R・カッツェンバック/元マッキンゼー・アンド・カンパニーコンサルタント ダグラス・K・スミス 〈裸の王様にならないために〉 だれを信頼すべきか  ●ケンブリッジ・インターナショナル・グループ 創業者兼CEO サジュ=ニコル・A・ジョニ 〈「ラピッド・リザルト・イニシアティブ」の活用〉 大プロジェクトは小さく管理する  ●ロバート・H・シェーファー・アソシエーツ シニア・パートナー ナディム・F・マッタ/ロバート・H・シェーファー・アソシエーツ マネージング・パートナー ロナルド・N・アシュケナス │OPINOIN│ │HBR Articles│ 〈既存事業と新規事業の並立を目 指す〉 「双面型」組織の構築  ●スタンフォード大学 ビジネススクール 教授 チャールズ・A・オライリー三世/ハーバード・ビジネススクール 教授 マイケル・L・タッシュマン 〈「ガバナンス改革の騎士」が語る〉 信認の堕落  ●ニューヨーク州司法長官 エリオット・スピッツァー │HBR Case Study│ 〈公私のけじめ〉 カリスマCEOのスキャンダルにどう対処すべきか  ●[ケース・ライター]元HBR編集長 スージー・ウェットラウファ MY OPINION  ●[コメンテーター]クライン・アソシエーツ 社長 フレッダ・カポール・クライン/アクセル・パートナーズゼネラル・パートナー ミッチェル・カポール/メドウズ性的障害担当臨床ディレクター パトリック・カーンズ/AT&TPR担当ディレクター バーク・スティントソン/セント・トーマス大学 教授 ダリル・ケーン/フェアフィールド大学 ビジネススクール 教授 リサ・A・メイネロ │Serial Article│ 【連載第第五回】ビジネス・プロフェッショナルの条件 〈構想力を実現する力〉 議論する力〈上〉  ●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役 大前研一 │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年11月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│「脱」常識思考のマーケティング 〈市場の複雑性は予測できない〉 模倣行動のダイナミズム  ●エコシステム 首席研究員 エリック・ボナボー 〈CRMでは攻略できない〉 新富裕層のマーケティング  ●アクセンチュア インスティテュート・フォー・ハイ・パフォーマンス・ビジネス研究員 ポール・F・ヌーンズ/スタンフォード・C・バーンスタイン リサーチ・アナリスト ブライアン・A・ジョンソン/アクセンチュア チーフ・アナリスト R・ティモシー・S・ブリーン 〈カスタマー・エクイティの増大が最終目標〉 ブランド・マネジメントは顧客戦略である  ●メリーランド大学 ロバート・H・スミス・スクール・オブ・ビジネス 教授 ローランド・T・ラスト/ノースカロライナ大学 ケナン・フラグラー・ビジネススクール 副学部長 バーレリー・A・ザイタムル/ボストン・カレッジ 助教授 キャサリン・N・レモン 〈最適資源配分をシミュレーションする〉 ARPROモデルの活用法  ●ノースウエスタン大学 准教授 ジャクリーン・S・トーマス/INSEAD 准教授 ベルナー・ライナルツ/コネチカット大学 経営大学院 教授 V・クマー 〈グローバル化、自動化、工業化サービス革命の本質〉   ●カリフォルニア大学ロサンゼルス校 アンダーソン・マネジメント・スクール 教授 ウダイ・カーマーカー 〈四一カ国三三〇〇人の調査から明らかにする〉 グローバル・ブランドの真実  ●オックスフォード大学 サイード・ビジネススクール 教授 ダグラス・B・ホルト/ハーバード・ビジネススクール教授 ジョン・A・クウェルチ/マーケティング・サイエンス・インスティテュート CMO アール・L・テイラー │OPINOIN│ バランスシート不況  ●野村総合研究所 主席研究員 リチャード・クー │HBR Articles│ 〈歪んだ株価、資源配分ミスを是正する〉 無形資産のROI  ●ニューヨーク大学 レナード・N・スターン・ビジネススクール 教授 バルーク・レブ 〈無形資産投資の出発点組織能力の評価法〉   ●ミシガン大学教授 デイビッド・ウルリッヒ/リザルツ・ベイスト・リーダーシップ 共同創業者 ノーム・スモールウッド 〈サイバー・テロは進化している〉 安全なITシステムなどない  ●ハーバード・ビジネススクール 助教授 ロバート・D・オースティン/アット・ステーク 会長 クリストファー・A・R・ダービー │Serial Article│ 【連載第四回】ビジネス・プロフェッショナルの条件 〈先見性を生かす力〉 構想力〈下〉  ●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役 大前研一 │HBR Case Study│ 〈優先すべきは個の能力か、人間関係か〉 ミスを責め立てるスター社員にどう対処すべきか  ●[ケース・ライター]HBR シニア・エディター サラ・クリフ MY OPINION  ●[コメンテーター]マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール・オブ・マネジメント 特別教授 メリー・ローベ/オッペンハイマー基金マネージング・ディレクター チャック・マッケンジー/心理学者 キャサリン・ジョーダン/ハーバード・ビジネススクール MBAキャリア・ディベロップメント・プログラム 共同ディレクター ジェームズ・ウォルドループ │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年10月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│提案力のプロフェッショナル 〈聞き手を魅了する〉 プレゼンテーションを成功させる知恵 1|オープニングで聴衆の心をつかむ法  ●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部 2|「うわの空」の聞き手を振り向かせる極意  ●経済ライター リチャード・ビエルク 3|聞く力で質疑応答を乗り切る  ●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部 4|ケネディの話す力の秘密  ●ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター 前編集長 ニック・モーガン 〈個人と組織の提案力を鍛える〉 プレゼンテーションは「ギフト」である  ●タワーズ・ペリン コンサルタント 岡田恵子 〈想像力、創造力、感受性を磨く〉 表現のレシピ  ●俳優/大阪芸術大学 芸術学部 教授 細川俊之 〈ハリウッドの脚本家に学ぶ〉 共鳴の演出法  ●カリフォルニア大学デイビス校 准教授 キンバリー・D・エルズバック 〈人々の想像を刺激する〉 ストーリーテリングの力  ●前世界銀行 プログラム・ディレクター スティーブン・デニング │OPINOIN│ │HBR Articles│ 〈ウェルチに学んだ大胆経営〉 アムジェン:成長のリーダーシップ  ●アムジェン CEO ケビン・シェアラー 〈金融アナリスト一〇五二人への調査が明かす〉 スター・プレーヤーの中途採用は危険である  ●ハーバード・ビジネススクール 助教授 ボリス・グロイスバーグ/ハーバード・ビジネススクール 准教授 アシシュ・ナンダ/ハーバード・ビジネススクール 教授 ニティン・ノーリア 〈全世界で五〇〇〇億ドルの無駄遣い〉 ITターンアラウンド  ●フェルド・グループ 会長 チャーリー・S・フェルド/バブソン・カレッジ 准教授 ドナ・B・ストッダード │HBR Case Study│ 〈宙ぶらりんのリーダー育成プログラム〉 大合併の文化的衝突をいかに克服すべきか  ●[ケース・ライター]コンサルタント バイロン・レイマス MY OPINION  ●[コメンテーター]バージニア大学ダーデン経営大学院 特別教授 ロバート・F・ブラナー/カリフォルニア大学サンタバーバラ校 センター・フォー・エボリューショナリー・サイコロジー 共同ディレクター レダ・コスマイズ ジョン・トゥービー/シンジェンタCEO マイケル・パラニエリ/シュバイガー・アンド・アソシエーツ 社長 デイビッド・シュバイガー │Serial Article│ 【連載第三回】ビジネス・プロフェッショナルの条件 〈先見性を生かす力〉 構想力〈上〉  ●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役 大前研一 │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年9月号
    2,304円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│「利益率」の経営 低収益体質からの脱却 〈日本産業界に「収益革命」を起こす〉 利益率の経営  ●早稲田大学大学院 ファイナンス研究科 教授 川本裕子 〈「多角化の不経済」からの脱却〉 高業績メーカーの利益モデル  ●ソニー イノベーション戦略オフィスVP 森本博行 〈SRSで収益源を監視する〉 成長はマネジメントできる  ●GEN3パートナーズ 共同創業者 マイケル・トレーシー/GEN3パートナーズ CEO ジム・シムズ 〈コスト削減はだれでもできる〉 イノベーションなくして成長はない  ●ロンドン・ビジネススクール 客員 教授 ゲイリー・ハメル/ストラテゴス ディレクター ゲイリー・ゲッツ 〈イノベーションの将来性を閉ざす〉 成功の悪魔  ●TCGアドバイザーズ 社長 ジェフリー・A・ムーア 〈五人のCEOの挑戦〉 持続的成長の実学  ●ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授 ランジェイ・グラティ/クエスト・ダイグノスティックス 会長 ケネスW・フリーマン/シーメンス・アメリカ 社長兼CEO ジョージ・ノーレン/タイソン・フーズ CEO ジョン・タイソン/バンク・オブ・アメリカ CEO ケネス・D・ルイス/ナスダック 社長兼CEO ロバート・グライフェルド 〈高収益かつ高付加価値を創造する企業利益ある成長:欧米亜ベスト20〉   ●スターンスチュワート シニア・パートナー G・ベネット・スチュワート三世 EVA(経済的付加価値)を開発したスターンスチュワートが、北米、ヨーロッパ、アジア、南半球の各地域における、高収益企業のランキングを作成した。 │OPINOIN│ │HBR Articles│ 〈あるアメリカ人社員の研修プログラム〉 トヨタ生産方式はこうして再現される  ●ハーバード・ビジネススクール 助教授 スティーブン・J・スピア 〈「率直な対話」が組織の真実をあぶり出す〉 戦略フィットネス・プロセス  ●ハーバード・ビジネススクール 名誉教授 マイケル・ビアー/センター・フォー・オーガニゼーショナル・フィットネス 所長 ラッセル・A・アイゼンスタット 〈プラス・サム競争による価値創造〉 ヘルスケア市場の競争戦略  ●ハーバード大学 教授 マイケル・E・ポーター/バージニア大学 ダーデン・ビジネススクール 准教授 エリザベス・オルムステッド・タイスバーグ │HBR Case Study│ 〈Aクラス人材の突然の精神崩壊〉 躁鬱病に陥った若手社員をどう処遇すべきか  ●[ケース・ライター]HBR シニア・エディター ダイアン・L・クーツ MY OPINION  ●[コメンテーター]元マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター デイビッド・E・ミーン/ジョーンズ・ホプキンス大学医学部 教授 ケイ・レドフィールド・ジャミソン/『タイム』誌 編集長 ノーマン・パールスタイン/ミシガン大学 助教授 リチャード・プリマス │Serial Article│ 【連載第二回】ビジネス・プロフェッショナルの条件 〈「見えない大陸」を見る力〉 先見力〈下〉  ●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役 大前研一 │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年8月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│経営者人材のコンピタンシー 〈優れたトップはどう行動するか〉 プロフェッショナル・マネジャーの行動原理  ●クレアモント大学院大学 教授 ピーター・F・ドラッカー 〈CEOへの手紙〉 経営者の職務に 立ち返れ  ●モニターグループ CEO ジョセフ・フラー 〈リーダーを堕落させる危険な関係〉 悪の腹心   ●精神科・精神分析医 ケリー・J・サルコビッチ 〈意思決定を歪める〉 道徳家ほど己の偏見に気づかない  ● ハーバード大学 教授 マーザリン・R・バナジ/ハーバード・ビジネススクール 教授 マックス・H・ベイザーマン/ハーバード・ビジネススクール 博士課程 ドリー・チャフ 〈トップ人事の落とし穴〉 いたずらなトツプ交替は業績を蝕む  ●カリフォルニア大学アービン校 教授 マルガレーテ・ビアスマ 〈統制よりも業績を志向せよ〉 取締役会を活性化する法  ●マーサー・デルタ 会長 デイビッド・A・ナドラー │OPINOIN│ │Serial Article│ 【連載第一回】ビジネス・プロフェッショナルの条件 〈「見えない大陸」を見る力〉先見力〈上〉  ●ビジネス・ブレークスルー 代表取締役 大前研一 【最終回】 〈マネジメントはどのような影響を受けるか〉 人口動態で未来を読む  ●ピーター・F・ドラッカー │HBR Articles│ 〈ゲーム理論で「新しい現実」を創造する〉 ユビキタスを制する競争戦略  ●モニターグループ パートナー バスカー・チャクラバルティ 〈有能な熟年労働者を復活させる〉 「退職」という概念はもう古い  ●エイジ・ウエーブ 社長兼CEO ケン・ディヒトバルト/コンコース・グループ 執行役員兼ディレクター タマラ・エリクソン/コンコース・グループ バイス・プレジデント兼研究担当ディレクター ボブ・モリソン 〈企業を進化させる組織力〉 オペレーショナル・イノベーションの 競争優位  ●ハマー・アンド・カンパニー 創立者 マイケル・ハマー │HBR Case Study│ 〈次期CEO候補はなぜ突然退職したのか〉 創業経営者の後継者をいかに準備すべきか  ●[ケース・ライター]センター・フォー・エグゼクティブ・ディベロップメント マネージング・パートナー フランク・V・セスペデス ロバート・M・ガルフォード MY OPINION  ●[コメンテーター]マーシュ・アンド・マクレナン シニア・バイス・プレジデント フランシス・N・ボンシニョール/ノースウエスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 准教授 ミッシェル・L・バック/ナショナル・シティ リーダーシップ開発プログラム責任者 ジョナサン・ヤンガー/ターナー・コーポレーション 会長兼CEO トーマス・レパート │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│ │McKinsey Awards│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年7月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│ハイ・パフォーマンス人材の行動学 〈優秀な問題社員へのコーチング〉 ボスザル社員を手なずける法  ●ワース・エシック 創設者兼CEO ケイト・ルードマン/ワース・エシック シニア・バイス・プレジデント エディ・アーランドソン 〈言い訳や泣き言は何の解決にもならない〉 行動するマネジャーの心得  ●ロンドン・ビジネススクール 教授 スマントラ・ゴシャール/セント・ガレン大学 教授 ヘイケ・ブルッフ 〈カレイドスコープ思考で見つめ直す〉 色褪せない成功を求めて  ●ハーバード・ビジネススクール シニア・フェロー ローラ・ナッシュ/ハーバード・ビジネススクール 教授 ハワード・スティーブンソン 〈なぜマネジャーはつまずくのか〉 リーダーシップ開発は一人ひとり異なる  ●ネーションワイド・ファイナンシャル コンサルタント ナタリー・ショップ・グリフィン 〈優れた後継者を安定供給する〉 次世代リーダーの人材パイプライン  ●ロンドン・ビジネススクール 教授 ジェイ・A・コンガー/デューク・コーポレート・エデュケーションアカデミック・ディレクター ロバート・M・フルマー 〈ストレス習慣を改善させる〉 インナー・クオリティ・マネジメント  ●ハートマス 社長兼CEO ブルース・クライヤー/ハートマス・インスティテュート シニア・バイス・プレジデント兼リサーチ・ディレクター ロリン・マクラティ/ハートマス 創設者 ドック・チルダー │OPINOIN│ │HBR Articles│ 〈技術進歩は人間の心をどう変えたか〉 IT社会の心理学  ●マサチューセッツ工科大学 教授 シェリー・タークル 〈無形資産の投資リスクをヘッジする〉 知的集約型企業のファイナンス戦略  ●ファイザー 財務部長 リチャード・パソブ 〈やはり費用計上は必然である〉 公正価値でストック・オプションを評価する  ●ハーバード・ビジネススクール 教授 ロバート・S・キャプラン/ハーバード・ビジネススクール 教授 クリシュナ・G・パレプ 〈優勝馬を生み出し続けるビジネスモデル〉 カリスマ調教師:「競走」の戦略  ●サラブレッド調教師 D・ウェイン・ルーカス │Serial Article│ 〈未来をかたちづくる〉 小さなアイデアの大きな力  ●クレアモント大学院大学 教授 ピーター・F・ドラッカー │HBR Case Study│ 〈老舗食品メーカーを襲う危機〉 安全性を問う食品訴訟にいかに対応すべきか  ●[ケース・ライター]ハーバード・ビジネス・レビュー 編集主任 ベン・ガースン MY OPINION  ●[コメンテーター]弁護士 ケネス・B・マクレーン/センター・フォー・コンシューマー・フリーダム エグゼクティブ・ディレクター リチャード・バーマン/パム・マートフ・アンド・カンパニー社長 パム・マートフ/イリノイ大学 教授 ローリアン・J・アネバー │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年6月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│顧客満足の戦略シナリオ 〈推薦者の数が利益成長のカギ〉 顧客ロイヤルティを測る究極の質問  ●ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター フレデリック・F・ライクヘルド 〈顧客満足と業績改善の実現〉 リーン生産方式でサービス企業は甦る  ●ジェファーソン・パイロット・フィナンシャル バイス・プレジデント シンシア・カレン・スワンク 〈多様化する購買行動をサポートする〉 賢い顧客を逃さないチャネル戦略  ●アクセンチュア 戦略的変革研究所 アソシエイト・パートナー ポール・F・ヌーンズ/経営者開発センターマネージング・パートナー フランク・V・セスペデス 〈顧客の期待値を超越する〉 サービスの一〇〇%保証システム  ●ミシガン・ビジネススクール 准教授 クリストファー・W・L・ハート 〈差別化が満足度を高める〉 顧客戦略:六つの知 サウスウエスト航空:人間関係に投資する経営  ●ブランデイス大学ヘラー・スクール 助教授 ジョディ・ホッファー・ギッテル イケア:顧客とのコラボレーション  ●グラクソ・スミスクライン グローバル調達システム・プロセス開発管理者 ジェイソン・マジソン ほか 「待ち時間」のバリュー・プロポジション  ●キャップジェミニ・アーンスト・アンド・ヤング バイス・プレジデント クリストファー・メイヤー コールセンターが顧客満足を左右する  ●ナイス・システムズ グローバル・マーケティング部門 コーポレート・バイス・プレジデント ライオ・アルシー 「顧客のデジタル化」の憂鬱:テクノロジーか人間性か  ●カール・アルブレヒト・インターナショナル 社長 カール・アルブレヒト ビジネスモデルよりもマーケティング  ●マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル ノーラ・アウフレイター ほか 〈見えないコストを監視せよ〉 マルチ・ブランドが顧客を惑わす  ●IMD 教授 ニルマルヤ・クマー │OPINOIN│ │HBR Articles│ 〈新たな地平を切り拓く〉 二〇〇四年:パワー・コンセプト二〇選  ●『ハーバード・ビジネス・レビュー』編集部 1|再考:ビジネススクールの使命  ●ハーバード・ビジネススクール 助教授 ラケシュ・クラナ 2|創造性は独占できない  ●カーネギー・メロン大学 ハインツ・スクール 教授 リチャード・フロリダ 3|戦略は組織に従う  ●マーサー・マネジメント・コンサルティング マネージング・ディレクター エイドリアン・スライウォツキー/マーサー・デルタ・オーガニゼーショナル・コンサルティング CEO兼会長 デイビッド・ナドラー 4|ビジネスにおける脳科学の可能性  ●HBR シニア・エディター ダイアン・L・クーツ 5|魅力的な利益保存の法則  ●ハーバード・ビジネススクール 教授 クレイトン・M・クリステンセン 6|スチューピッド・マネーの罪  ●プライスウォーターハウス・クーパーズ グローバル・リード・パートナー ジョエル・クルツマン 7|重視すべきは成績よりも「規律」である  ●スタンフォード大学 エンジニアリング・スクール 教授 ロバート・サットン 8|最適化のマーケティング・サイエンス  ●マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール助教授 ダンカン・シメスター 9|MBAの斜陽  ●著述業 ダニエル・H・ピンク 10|公開企業の終焉  ●モニター グループCEO ジョセフ・フラー
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年5月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│競争戦略のキラー・コンセプト 〈戦略のゼロ・トラウマを実現せよ〉 「再起力」の時代  ●ロンドン・ビジネススクール 客員教授 ゲイリー・ハメル/ウッドサイド研究所 上級研究員 リーサ・バリカンガス 〈優等生的なマネジメントに成功はない〉 ハードボール戦略:あくなき勝利の追求  ●ボストンコンサルティンググループ シニアヴァイスプレジデント ジョージ・ストーク・ジュニア/ボストンコンサルティンググループ ヴァイスプレジデント ロブ・ラシュナウアー 〈利己的な競争戦略の限界〉 キーストーン戦略:ビジネス生態系の掟  ●ハーバード・ビジネススクール 教授 マルコ・イアンシティ/アルダロン プリンシパル ロイ・レビーン 〈多様なる差異を活用せよ〉 アービトラージ戦略:比較優位の再発見  ●ハーバード・ビジネススクール 教授 パンカジュ・ゲマワット 〈コア事業の隣接領域を攻め落とす〉 成功パターンの展開力  ●ベイン・アンド・カンパニー ディレクター クリス・ズーク/ベイン・アンド・カンパニー ディレクター ジェームス・アレン 〈新たな発想を喚起する突破口〉 メタファーを戦略思考に生かす  ●ボストンコンサルティンググループ ストラテジー・インスティテュート 特別研究員 ティーハ・フォン・ギーツィ │OPINOIN│ 理念なき税制の限界  ●千葉商科大学 学長 加藤寛 │HBR Articles│ 〈マネジメント研究の正しい姿勢〉 よい経営理論、悪い経営理論  ●ハーバード・ビジネススクール 教授 クレイトン・M・クリステンセン/デロイト・リサーチ ディレクター マイケル・E・レイナー 〈「戦略即応性」で読み解く〉 バランス・スコアカードによる無形資産の価値評価  ●ハーバード・ビジネススクール 教授 ロバート・S・キャプラン/バランスト・スコアカード・コラボレイティブ 社長 デイビッド・P・ノートン 〈成功のカギはどこにあるのか〉 サプライチェーン再考:人材・技術・プロセス  ●【パネリスト】インテュイット 調達担当バイス・プレジデント スコット・ベス/サンディエゴ大学 教授 デイビッド・N・バート/アクセンチュア ビジネス・コンサルティング・グループ グループCEO ウィリアム・コパチーノ/ユニシスグローバル・サプライチェーン・マネジメント 担当バイス・プレジデント クリス・ゴパル/ウォーレン・カンパニー CEO ロバート・ポーター・リンチ/スタンフォード大学 教授 ハウ・L・リー/インテル バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネジャー サンドラ・モリス 【司会】HBR シニア・エディター ジュリア・カービー │HBR Case Study│ 〈システム導入時の期待と現実〉 CRMをめぐる対立をいかに解消するか  ●[ケース・ライター]HBSP コンファランス部門 マネージング・ディレクター エリック・マクナルティ MY OPINION  ●[コメンテーター]ハーバード・ビジネススクール 助教授 アンドルー・マカフィ/ザ・グッドイヤー・タイヤ・アンド・ラバー・カンパニー エンジニアド・プロダクト部門 サプライチェーン担当ディレクター ナタニエル・レオナルド/チューリッヒ・ノース・アメリカ・サービシーズ エグゼクティブ・バイス・プレジデント バリー・J・ギルウェイ/アクセンチュア CRM部門 マネージング・パートナージョン・フリーランド │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年4月号
    2,095円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│一流のリーダー 三流のリーダー 〈シェークスピアからの着想〉 リーダーは「七つの幕」を演じる  ●南カリフォルニア大学 特別教授 ウォレン・G・ベニス 〈聖人君子が理想のリーダーとは限らない〉 リーダーシップの不条理  ●INSEAD 教授 マンフレッド・F・R・ケッツ・ド・ブリース 〈古今の文献から検証する悪徳リーダーに学ぶもの〉   ●ハーバード大学 パブリック・リーダーシップ・センター リサーチ・ディレクター バーバラ・ケラーマン 〈目標達成のために何をすべきか〉 優れたリーダーの心理学  ●ブライアント・アンド・ストラットン・ビジネス・インスティテュート 元所長 W・C・H・プレンティス 〈経営者は優れた語り手であれ〉 ストーリーテリングが人を動かす  ●脚本家養成者 ロバート・マッキー 〈リーダーはフォロワーでもある〉 リーダーが部下に翻弄される時  ●ジョージ・ワシントン大学 教授 リン・R・オファーマン 〈企業の方向性を臨機応変に定める〉 コミットメント・マネジメント  ●ハーバード・ビジネススクール 准教授 ドナルド・N・サル │OPINOIN│ │Serial Article│ 〈効率と効果は違う〉 経営者の真の仕事  ●クレアモント大学院大学 教授 ピーター・F・ドラッカー │HBR Articles│ 〈年間予算一〇億ドルの費用対効果〉 三星:マーケティングROIの最大化  ●INSEAD 教授 マルセル・コースジェンス/アクセンチュア グローバル・マネージング・パートナー ジェフリー・メリヒュー 〈グローバル企業は「企業文化」に投資する〉 DHL:全世界の社員をサッカーで結束させる  ●HBR シニア・エディター ポール・ヘンプ │HBR Case Study│ 〈後継者候補をめぐる社内政争〉 破られた昇進の約束をいかに受け止めるか  ●[ケース・ライター]HBR シニア・エディター ジュリア・カービー MY OPINION  ●[コメンテーター]精神分析医 ケネス・アイゾルト/CEOパースペクティブ・グループ 創設者 ディー・ソダー/ワークサイ・アソシエーツ CEO ジェフリー・P・カーン/デラウェア大学 教授 チャールズ・M・エルソン │BRAIN FOOD│ 「グールーのなかのグールー」はだれか  ●バブソン・カレッジ 特別研究員 ローレンス・プルサック/バブソン・カレッジ 特別教授 トーマス・H・ダベンポート 多国籍企業は社会貢献を国際化させよ  ●ハーバード・ビジネススクール 上級副学長 ジョン・A・クウェルチ/ハーバード・ビジネススクール 教授 V・カストゥーリ・ランガン アトランタ市の再生プランが注目される理由  ●アトランタ市長 シャーリー・フランクリン ワールドコムを破産法で救うべきか  ●ハーバード・ビジネススクール 教授 ジョセフ・バウアー/ハーバード・ビジネススクール 教授 スチュアート・ギルソン │BOOKS in REVIEW│ 「よい」戦略とは何か:ダブル・スタンダードのはざまで  ●慶應義塾大学大学院 経営管理研究科 助教授 岡田正大 │CHIEF OFFICERS│ コミュニティの繁栄がネット・ビジネス成功のカギ  ●イー・ショッピング・ブックス 代表取締役社長 鈴木康弘
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年3月号
    2,304円 (税込)
    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│チャイニーズ・スタンダード戦略 〈もはや「眠れる獅子」ではない〉 中国躍進企業のビジネスモデル  ●INSEADシンガポール校 助教授 ミン・ゼン/INSEAD 准教授 ピーター・J・ウィリアムソン 〈五つのパラドックス〉 なぜ中国戦略に失敗するのか  ●マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル 澤田泰志 〈欧米流と一八〇度異なる〉 中国流交渉術  ●カリフォルニア大学 アーバイン校 教授 ジョン・L・グラハム/弁護士 N・マーク・ラム 【特別インタビュー】〈問題のすり替えにすぎない〉 中国脅威論の幻想  ●プリンストン大学 教授 ポール・R・クルーグマン 【特別インタビュー】〈日本が生き残るために〉 「アジアン・スタンダード」を発信せよ  ●三洋電機 会長兼CEO 井植敏 〈現場の知が教える〉 中国ビジネスの心得  ●アクアビジネスコンサルティング 代表取締役社長 高田勝巳 〈混沌のなかの大転換〉 中国市場のチャンスとリスク  ●ミシガン大学 教授 ケネス・リーバサル/ベイン・アンド・カンパニーコンサルタント ジェフリー・リーバサル 【HBRケース・スタディ】〈本社と中国パートナーとの板ばさみ〉 低収益の中国事業から撤退すべきか  ●[ケース・ライター]チャイナ・ヨーロッパ・インターナショナル・ビジネススクール 教授 キャサリーン・シン/IMD 教授 ウラジミール・プシク MY OPINION  ●[コメンテーター]ミシュラン・インベストメント 会長 エリック・ジュジエ/マッキンゼー・アンド・カンパニープリンシパル デイビッド・スー/ウェスタンオンタリオ大学 リチャード・アイビー経営大学院 アジア地域経営研究所 所長 ポール・W・ビーミッシュ/モルガン・スタンレー・ディーンウィッター M&A部門マネージング・ディレクター ディーター・ツロウスキー │OPINOIN│ │Serial Article│ 〈独創性と管理の狭間に〉 R&Dはなぜマネジメントできないか  ●クレアモント大学院大学 教授 ピーター・F・ドラッカー │HBR Articles│ 〈求められるコスト管理と投資の再考〉 もはやITに戦略的価値はない  ●HBRフリー・エディター ニコラス・G・カー 【本稿への反論】ITはそもそも戦略的である  ●ジョン・シーリー・ブラウン 元マッキンゼー・アンド・カンパニープリンシパル ジョン・ヘーゲル三世 【本稿への反論】ITスキルはいまだ不十分である  ●カリフォルニア大学バークレー校 情報マネジメント・アンド・システムズ・スクール学部長 ハル・バリアン 〈「内省」「分析」「コラボレーション」「広い視野」「行動」〉 参加型リーダーのマインドセット  ●エクスター大学 リーダーシップ研究センター ディレクター ジョナサン・ゴスリング/マギル大学 教授 ヘンリー・ミンツバーグ │HBR Case Study│ 〈グローバル化を進める企業の悩み〉 給与制度の地域格差をいかに調整すべきか  ●[ケース・ライター]ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター ブロンウィン・フライヤー MY OPINION  ●[コメンテーター]コーネル大学 マーティン・P・キャザーウッド記念講座 教授 ジョージ・T・ミルコビッチ/マニュジェスティックス・セントラル・ヨーロッパ マネージング・ディレクター ジェフリー・アラン・ティネス/レイサム・アンド・ワトキンス法律事務所 パートナー ジョセフ・ヤッフェ/BASFグループ シニア・バイス・プレジデント ディートマール・ココット │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
  • DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 04年2月号
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    ※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 ※電子版では、紙の雑誌と内容が一部異なります。ご注意ください。また、著作権等の問題で掲載されないページや写真、また、プレゼント企画やWEBサービスなどご利用になれないコンテンツがございます。あらかじめご了承ください。 │Feature Articles│P.コトラーのマーケティング論 【特別インタビュー】〈顧客を忘れたマーケターへの警鐘〉 マーケティング・マインドの追究  ●ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 教授 フィリップ・コトラー 【フィリップ・コトラー名著論文集】 【再掲載論文(1):一九六五年三月発表】〈製品ミックスを最適化する〉 撤退のマーケティング戦略 【未訳論文(2):一九六五年一一月発表】〈選ばれる商品を生み出す条件〉 顧客志向はクロス・ファンクショナルを求める 【未訳論文(3):一九六七年一一月発表】〈ORをどのように生かしてきたか〉 マーケティング・サイエンスの原点 【未訳論文(4):一九七五年一一月発表】〈高シェアはメリットばかりではない〉 市場シェアのマネジメント 【未訳論文(5):一九九六年一月発表】〈アイデア、財、サービスの交換を創造する〉 芸術とビジネスのコラボレーション │OPINOIN│ │HBR Articles│ 〈ITが原因ではなかった〉ニュー・エコノミーの真実  ●マッキンゼー・グローバル・インスティテュート ディレクター ダイアナ・ファレル 〈凋落の理由は社員が知っていた〉 P&G:マーケティング力の復活  ●プロクター・アンド・ギャンブル シンシナティ本社 グローバル・マーケティング・オフィサー ジェームズ・R・ステンゲル/シンシナティ大学 助教授 アンドレア・L・ディクソン/シンシナティ大学 教授 クリス・T・アレン 〈イエスから逆算する交渉術〉 3Dネゴシエーション  ●ラックス・セベニアス プリンシパル デイビッド・A・ラックス/ハーバード・ビジネススクール 教授 ジェームズ・K・セベニウス │Serial Article│ 〈有望な若者の期待に応える〉 企業が魅力的であるために  ●クレアモント大学院大学 教授 ピーター・F・ドラッカー │HBR Case Study│ 〈マーケティング倫理の境界〉 パブリシティを装った広告はどこまで許されるのか  ●[ケース・ライター]HBRシニア・エディター M・エレン・ピーブルズ MY OPINION  ●[コメンテーター]マスターフーズUSA 社長 ボブ・ガムゴート/ウィスコンシン大学 助教授 ミッシェル・R・ネルソン/アメリカ連邦取引委員会 委員 モゼール・W・トンプソン/ヒル・ホリデー・コナーズ・コスモプロス 社長兼CEO マイク・シーハン │BRAIN FOOD│ │BOOKS in REVIEW│ │CHIEF OFFICERS│
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