ファシリテーションの教科書―組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ

グロービス / 吉田素文

ファシリテーションとは、会議や議論で参加者・チームの意見をどう引き出し、より良い結果を導き出せるか、そのマネジメントの手法である。著者は、大手企業やビジネススクールで数多くのファシリテーションを行い、ファシリテーターの「プロ」育成も手がけてきた経験を持つ。グロービスの講師育成に携わってきた。本書のアプローチは、リーダーシップの中核をなす総合的なスキルとして、ロジカル・シンキングやクリティカル・シンキングを使いながら、参加者の個々の感情やコミュニケーションを重視している。ファシリテーターの頭の中(思考プロセス)をどう作り上げていくか、すぐに実践できるノウハウも収録している。

【主な内容】
chapter 01 ファシリテーション――変革リーダーのコアスキル

part I 仕込み: あるべき議論の姿を設計する
chapter 02 議論の大きな骨格をつかむ
chapter 03 参加者の状況を把握する
chapter 04 「論点」を広く洗い出し、絞り、深める
chapter 05 合意形成・問題解決のステップでファシリテーションを実践する

part II さばき: 議論を活性化し、思考を導く
chapter 06 発言を引き出し、理解する
chapter 07 発言を深く理解する
chapter 08 議論を方向づけ、結論づける
chapter 09 対立をマネジメントする
chapter 10 感情に働きかける
chapter 11 ファシリテーションは「合気道」

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: 東洋経済新報社
• ページ数: 224ページ
• 電子版発売日: 2014年11月07日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 8MB

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ファシリテーションはリーダーシップにおける重要なスキルである、としながら、仕込み(事前準備)で必要なことやさばき(会議の最中)で必要なことなどを細分化してまとめられていてよかった

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実践あるのみ。
仕事ができる人はもれなく"準備"をしている。
さらにすごい人はそれを無意識でやっている。

その域に達するためには実践あるのみ。
相手の気持ちに立ち、出方を予想する仕込み。
(最初からできる人はいないからね)

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ほとんどの人が(例えばコンサル経験者であったとしても)体系的に学んだことがないだろうファシリテーションについての一冊。200ページ強の内容のうち事前準備に関するものが半分強を占めており、その力点が伺われる。総じて、表面上のテクニックではなく「論点の地図を作るべし」や「What/Where/Wny/Howの順で考えるべし」など本質的な記載が多く、極めて実用的な本だと感じた。

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めちゃくちゃ読み応えあります!
ファシリテーションは、リーダーわマネージャーの最重要スキルです。
一生役に立つ内容です！

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ファシリテーションとは議論を適切なゴールに向かわせる所作であると理解した。感情のある人間を同じゴールに向かわせるのは極めて難しく、命令や正論だけでは人は動かず、仮に動かせたとしても当事者の納得感が得られずアウトプットの質は低い。そういう意味でもファシリテーターの役割は極めて重要で、その力量ひとつで全く違った結果に変えることもできる。リーダーには必須のスキルだと思うので、もっと深く学び経験値を積み重ねていきたい。

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ファシリテーターの教科書と言うタイトルの通り、議論や会議をいかに進めてさばくかと言う目的に対して、押さえておくべき基本やさらにレベルアップするための基本的事項、技、テクニックを網羅しているような本。

3、4年前にもこのような内容の通信教育を受けたけれども、この本で充分だったなぁと思う。

ファシリテーターは、単なる会議の進行ではなく、課題解決のステップをであると捉えた方が良さそう。

印象に残ったのは、上司と部下の関係の人が会議の間に入る場合、上司におもんぱかって、部下が発言できなくなった際、部下の人の意見を出す方法とか。

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全ビジネスマンにおすすめ

ただし、クリティカルシンキングの習得が大大大前提だと感じる。
この書籍マスターし、社内でも力を持てれば、相当イケてる感出せると思う

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ファシリテーターの役目とは何か、どうやってファシリテーションしていけばいいかを、論理立てて文章化した本。
今まで何気なくやっていた会議進行。これが体系化されており、目からウロコな内容が多かった。
今の自分が出来ている事も多数あったが、全く出来ていないことももちろん多い。この本で学んだことを早速活用して、身に付けて行けるようにしたい。まあ何回も読み直して愚直に経験を積んでいくしかないな。

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ファリシをするためにはクリシン力と論点の地図を事前に作って議論中に迷わないようにすることが重要。

まずは、議論の到達点を決める。
課題のブレスト
内容を理解して欲しいか
課題に共感して欲しいか
行動まで移して欲しいか

その到達点に向かうまでの論点を整理する。
議論すべきでない論点
確認する論点
置いておく論点
議論すべき論点

この作業をすることで、今何の話をしているのかを把握できる。

議論中は、論理の三角形を思い浮かべながら聞く。

結局、クリシン力が試される。会議のファリシにトライし続けることが大事。

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《ファシリテーションの全てが1冊で学べる良書》本書は、ファシリテーターに必要な技術を、基礎スキルから上級テクニックまで、幅広く網羅している。これを読み、内容をもれなく実践できれば、完璧と言えるのではないかと思えるくらい、充実した内容だった。これほどに密度の濃い本は久しぶりで、これからも長く頼りにしたい、非常に心強い1冊である。ただ、ファシリテーションがいかに複雑で高い能力を要するものかもよく分かった。1回読むだけではとても身に付かないので、実践を繰り返す中で確実に身につけていきたいと感じる。