話の流れを一気に変える！ コンサルタントの「ひと言」力

野口吉昭

与えられた時間は10秒。そのとき、発した言葉が全てを変える！ビジネスシーンで「発言する」とき、忘れてはいけないことがあります。それは、「仕事をしている人は、そもそもみんな忙しい」「全ての人があなたの話を聞きたいわけではない」という現実。そこで求められるのは、「ひと言」で本質を伝えて、納得してもらい、行動してもらうスキルです。目的が曖昧になってきたときには、「そもそも、何をやりたいんでしたっけ？」と。また、新規事業に躊躇する相手に対して、「強みがないなら、作るしかありません」と言うなど、プロが現場で使っている45の“決め台詞”を紹介します。本書は、数々の現場をマネジメントしてきたコンサルタントによる「相手を刺激して、場の空気を変える」力を磨くための一冊となっています。

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / ビジネススキル
• 出版社: PHP研究所
• 掲載誌・レーベル: PHPビジネス新書
• ページ数: 240ページ
• 電子版発売日: 2011年11月25日
• コンテンツ形式: XMDF
• サイズ(目安): 1MB

[ブクログ · ★★★★★]

コーチングの本を読み、質問力、気づきをもたらす一言力の大切さを実感しました。


この本のフレーズを小さく手帳に書いておき、適切に使うのは非常に有用と思います。

[ブクログ · ★★★★☆]

伝える力、大事だよね。
パワーフレーズとか、事例で伝えるとか、身につけたい力だと思う。
「戦略とは捨てることです」何度思ったことか…
人は、must（すべき）とwill（したい）とcan（できる）の三つがそろった時に、初めて主体的に行動しようという意欲が湧いてくる。mustとcanがあっても、そこにwillが加わらなければ、人を動かすことはできない。
なるほどねぇ。人生の中にwillを組み込んでいかないと、なかなか改善しないんだろうな。

[ブクログ · ★★★★☆]

「こんな人にはこんなひと言を投げかける」という書き方なのでファシリテーションやコーチングっぽくも読める。
参考になったことを3つだけ。

・「あえて大きくいうとYesかNoか？」
大きくポジションの表明をしてもらったあとで細部の話に

・「中でもどこが一番違うと思いますか？」
「絶対反対」の人に議論に参加してもらう糸口として

・「それってやってて楽しいですか？」
must（すべき）とcan（できる）だけでなく、will（したい）までそろって始めて実行への推進力が生まれる

[ブクログ · ★★★★☆]

最近、他部署を巻き込んでの仕事が増え、効果的なファシリテーションを考えて いたので、購入。

本書に書かれてある「ひと言」は、いずれも効果的。

会議の時に上手く発言できない方やイマイチ発言に自信がない方にオススメです。

合わせて、ライフネット生命副社長の岩瀬大輔さんのご著書も同時に読むと、より効果的かもしれません。

[ブクログ · ★★★☆☆]

優れた「ひと言」には全体をイメージする力がある。そんなキーフレーズをたくさん言えるように準備しておきたい。

[ブクログ · ★★★☆☆]

どうひとことを言うか？

→目的を明確に設定するには、問題意識、危機意識、当事者意識が必要
仮説検証のサイクルを回していくことが重要であり、失敗とは次なる仮説を立てるためのベースになるものであり始まりに他ならない
本質を深堀するには切り口の鋭さ、的確さ、深さが求められ、単なる整理ではできない
切り口の鋭さに必要なのは仮説を持ってテーマに臨む

[ブクログ · ★★★☆☆]

・今変わらなかったら、ずっと変わらないですよ。
・簡単な変革なんか、ありません。
・他責でなく、自責で考えて。

[ブクログ · ★★★☆☆]

場面を意識した一言というのは非常に参考になった。
基本的には良く言われるし、ほぼほぼ書かれている内容の言葉を使用していた。
それは書かれている事を読んで認識、意識出来たということで、今後は意識して場面場面で一言を変えていけるようにするべきだと感じた。

[ブクログ · ★★★☆☆]

プロセスコンサルタントには会議をまとめ結論を導き出す能力が不可欠だ。これには、曖昧な意見をわかりやすく言い直す技術、脱線を引き戻す技術、アイデアを抽出しまとめて行く技術、総意を得る技術、問題解決へ導く技術、問題児を扱う技術などがあるが、本書ではキラーフレーズを多数紹介している。その言葉で会議が大きく変わる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

《私に使えそうなひと言》
大きな問題に直面している時のひと言⇒「ここからが始まりです」
覚悟を促すひと言⇒「気づいた人がやるしかありません」