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「聞く」は声が耳に入ってくることで、「聴く」は声に耳を傾けること――。「聴く」のほうがむずかしそうに見えて、実は「聞く」ほうがむずかしい。「聞く」の不全が社会を覆ういまこそ「聞く」を再起動しなければならない。そのためには、それを支える「聞いてもらう」との循環が必要だ。小手先の技術から本質まで、読んだそばからコミュニケーションが変わる、革新的な一冊。
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Posted by ブクログ
聞くことと聞いてもらうことはぐるぐると回っている…。聞く人の後ろにはその人の話を聞いている人がいてその後ろにはその人の話を…エンドレスの様な循環が世界を支えている繋がりなのかも。
この本を読んで「聞いてもらう」機会を増やそうと思い、今日は「聞いてもらえる場所」を増やすために行動しました。「聞いてもらう」とは「頼る」こと。それは私の苦手分野だけど、サポートネットワークを拡げることで私自身どう変化するのか、試してみます。
とっても良かった！小手先の技術も本質の技術も、どちらも当たり前のことを言っているだけだけど、やっぱりお話しする、聞いてもらう、聞くことは心を軽くするために大事。当たり前の感想だけど笑 聞くことを意識する時の話とか、まさに心当たることも多くとても参考になりました。心理学部だったこともあり「聴けていない...続きを読む」を気にすることも多かったけど、ちゃんと「聞く」から始めたいですな。
とても優しい本で心が温かくなりました。 人の話を聞くためには、自分も人から話を聞いてもらう必要がある。 人を孤立から救うためには、カウンセラーといった専門家のちからより、日常のなかで人々が近しい話を聞き、聞いてもらうという連鎖が生まれる環境の方がよっぽど大切。 「やさしくされることでしか、人は変...続きを読むわれないし、回復できません」というのは真理だと思う。 まずは周りの人の話を聞くことから始めようと想いました。
孤立とはどういう状態か 孤立しているときには、僕らは「ひとりぼっちだ」とか「寂しい」とは思えません。 みんなから馬鹿にされているとか、自分なんてダメ人間だとか、死んだほうがいい とか、心の中には自分を責める声が吹き荒れています。 そこには想像上の悪しき他者がいます。 カウンセリングをやっているとよく...続きを読むわかるのですが、「寂しいです」とクライエン トが言いはじめたときって、そういう悪い他者たちがふと消えて、静かになったとき なんですね。 心の中を飛び交ううるさい声が消えて、ポツンと一人でいる自分に気が付く。する と、「ああ、私は寂しかったんだ」と思える。 これが孤独です。 ですから、「寂しい」と語られるようになるとき、孤立は孤独に変わっています。 治療は前進し、心は前に進んでいます。 繰り返します。 心の世界に悪い他者がゥョゥヨしているか、一人でポツンとしているか、それが孤 立と孤独の差異です。 したがって、前章で述べた「孤独」にはこの二つの意味が混ざっていたと言えます。 整理すると次のようになる。 孤立しているときには話は聞けないけど、孤独になれるならば話を聞くちからが戻ってくる。 僕らはバラバラになった社会で生きていて、お互いのことがわからなくなっている。 その裂け目を埋めるために、使われているのが専門知なのでしょう。 自分の世間知では理解できないものを、専門知が名前を付けて、知識を与えてくれ ます。たとえば、病気の名前をつけてくれて、どう配慮すればいいのかを教えてくれ るわけです。 世間のちから ここで補助線を引くために、医療人類学の泰斗クラインマンのヘルス・ケア・システム理論を紹介しましょう。 クラインマンは、それぞれの地域には、人々の健康をケアするためのシステムがあると言い、それを専門職セクター/民俗セクター/民間セクターpopular sectorの3つに分けました。それらが補い合いながら、僕らの心身の健康を保ってくれているわけです。 説明していきましょう。 まず、専門職セクターとは、医者とか看護師とか、あるいは心理士もここに入りますが、ようはその社会で公認された専門家のことです。 現代社会だと科学に基づく治療を行う専門家になりますが、昔の日本だと漢方とか が専門職セクターに入っていましたし、古代インドだとアーユルヴェーダが公式の治 療になったりします。 これに対して、民俗セクターは、非公認の専門家たちです。 現代日本だと、アロマセラピストとか占い師とか拝み屋さんとかは民俗セクターで すね。専門職セクターと民俗セクターの境界線は 時代とか社会によって揺れ動きます。 僕は以前に『野の医者は笑う』という本を書い ていて、沖縄のシャーマンとかスピリチュアル・ セラピストと心理士の比較を行いました。 民俗セクターと専門職セクターの治療者はどこ が同じで、どこが違うのかという問題を考えてみたわけです。 専門家は普通の人が互いにケアすることを助けるために存在しています。 ただし、専門知にも弱点があります。 「うつだから」とか「発達障害だから」という言葉を使うことで、「これは専門家に 任せておけばいいや」となってしまうのでは本末転倒です。それは余計に困っている 人を孤立させてしまいます。 ですから、専門知は世間知に溶けやすいものである必要がある。 カウンセラーの仕事は通訳 カウンセリングというと、カウンセラーが特別な聞き方をして、心を癒しているみたいなイメージがあるかもしれませんが、そうではないんです。 ほとんどの場合、クライエントの心に回復をもたらしているのは、身近な人たちです。本人のわかりにくくなってしまった言葉が、まわりに理解され、心配してもらえ るようになり、話をきちんと聞いてもらえるようになると、心はだんだんと安心感を 取り戻し、つながりが再生していきます。 カウンセラーの仕事は通訳です。 本人の言葉を翻訳して家族に伝える。あるいは、本人の異常事態になってしまった 心がしゃべっている言葉を翻訳して、本人の通常運転しているほうの心に伝える。 彼自身に彼のことを伝えるということです。そうすると、彼自身が自分について周 囲に伝えられるようになる。 聞く技術本質編 「なにかあった?」と尋ねてみよう。 どうしてもそう言えないときには、聞いてもらうから、はじめよう。 聞いてもらう技術 本質編 「ちょっと聞いて」と言ってみよう。 今はそう言えないときには、聞くところから、はじめよう。
本書は、コミュニケーションのための本ではなく、心の言葉を聞くためのカウセリングのための本です。 聞く技術ではなく、聞いてもらう技術とは、人に聞いてもらえないから。 ちゃんと聞いてという訴えを「聞く」のは難しい。 心の奥底にふれるよりも、懸命に訴えられていることをそのまま受け取るほうがずっと難しい ...続きを読む「聞く」が不全に陥るとき、聞かなければならないとおもっている。それなのに、心がせばまり、耳が塞がれて、聞くことができなくなる。 それは、「聞いてもらう」からはじめよう。 気になったものは、以下です。 ■聞くための前提とは ・どこで話そうか、どれくら時間があるといいのか。まずは時間と場所を決めてもらう。 ・話を聞くためには、反応がオーバーであったほうがいい。反応があると人はうれしいから。 ・正直でいよう。言いにくいことを黙っているのはあり、言わないでおくは、嘘ではないが、思ってもいないことをいうのはだめです。 ・聞くために、間をつくりしょうか。相手の中から話題をもちだしてもらうために。 ・返事は遅く。何かをしゃべりだすのではなく、５秒待つ。 ・あいづちをうつ。７色のあいづち「うーん」「ふーん」「なるほど」「そっか」「まじか」「だね」「たしかに」 ・オウム返しをする。相手のことばを言い換えてもいい、そのままでもいい ■なぜきけなくなるのか ・わかったふりをしてはいけない。 ・自分の意見をいうな、自分の意見はまた今度 ・言葉にならないことは、時間が解決してくれる。一週間後に言葉になることも。時間が仕事をしてくれる。 ・社会に欠けているもの、もっともかけているものは、「聞く」こと。 ・心にとって真の痛みは、世界に誰も自分のことをわかってくれる人がいないこと ・きいてもらうだけで、心の痛みをやりすごくことができる ■孤立から孤独へ ・僕らは、一人では孤独に耐えらえない、誰かが隣にいなくてはいけない。 ・聞くとは、「ごめんなさい、よくわかっていなかった」というためのもの。 ・「聞く」の中核にあるのが、孤独の問題である ・孤独には安心感が、孤立には不安感がある ・一瞬では解決しない、「時間をかけるしかない」、時間をかけて、何回も会うことです。 ■聞いてもらえるには ・苦しんでいると、ロジカルにわかりやすくはなせない。必要なのは、賢い頭ではなく、戸惑うこころです。 ・オンラインミーティングで最後まで退室しない技術 ・緊急事態、「ちょっと聞いて」とまわりにいうこと。それがすべて ■聞くことの力 ・聞くだけでなおるのですか？ はい、案外力があるんですよ。 ・間の前に生きた人がいて、その人とむきあっていると、冷静に考えたらわかるはずのことがわからなくなってくる。人間の迫力のようなものが伝わってくるから。 ・なんでも見つかる夜に、こころだけみつからない。 ■だれがきくのか ・話せがわかるが通用しないとき。ひとりでもいいから、味方である人、敵じゃない人をみつけること ・本当の敵、敵意が或る人からは、距離をとるか、権限のある人に訴えて相手から引きはしてもらうか、とにかく逃げるのが吉、諸々のことは逃げたあとに考えればいい。 ・第三者は３種類ある ①司法的第三者 状況を把握して裁定を下してくれる ②仲裁的第三者 中立性をたもち、当事者の間に入って間をとりもってくれる ③友人的第三者 友達として横にたってくれる、裏にまわってくれて、争いとは離れたところで話を聞いてくれる ・おせっかいに、案外ひとは助けられる ・「聞くことのちから」苦境にあるとき、誰かが話を聞いてくれる、不安に飲み込まれ、絶望し、混乱しているときに、その苦悩を誰かが知ってくれて、心配してくれる。ただそれだけのことが、心にちからを与えてくれる ■結論（本質編） ・聞く技術 ⇒ 「何があった」と尋ねてみよう ・聞いてもらう技術 ⇒ 「ちょっと聞いて」といってみよう ⇒そういえないときは、聞くところからはじめよう。 目次 まえがき 聞く技術 小手先編 第１章 なぜ聞けなくなるのか 第２章 孤立から孤独へ 聴いてもらう技術 小手先編 第３章 聞くことのちから、心配のちから 第４章 誰が聞くのか あとがき 聞く技術、聞いてもらう技術 本質編 ISBN：9784480075093 出版社：筑摩書房 判型：新書 ページ数：256ページ 定価：860円（本体） 発行年月日：2022年10月10日 発売日：2022年11月05日第３刷
印象に残ったのは、「聞くためには聞いてもらわないといけない」という言葉だった。 話を聞いてもらうためにはまず自分から聞かないといけない (まずgiveしよう) のような文脈の本はよく見かけるが、この本はちゃんと人の話を聞きたいと思ってるのに聞けない人の気持ちに着目しているのが新しい。人の話を聞くこと...続きを読むは個人の努力でできるもののように思っていたが、実際には自分の話を聞いてくれる誰かがいるからこそ、人の話を聞く力が保たれるのだと気づかされた。ちょうど今日、友人に最近の出来事を聞いてもらい、心が少し軽くなった体験をしたばかりだったので、その言葉が強く腑に落ちた。そして同時に、普段から自分の話を聞いてくれる人がいることのありがたさにも改めて気づかされた。 また本書では「孤立」と「孤独」の違いについても語られていた。孤独とは単に一人でいる状態ではなく、心が脅かされていないときに初めて持てる時間なのだという。私は、よりよく生きるためには、一人で自分と向き合う孤独の時間を持つことが重要だと思っている。しかしその孤独は、聞いてくれる他者がいてこそ成立するものなのだと理解した。誰かに話を聞いてもらい、心が安心できる状態に戻ることで、はじめて自分自身と静かに向き合う時間を持つことができるのだと思う。
仕事柄、人の話を聞く事に関心があったことと、東畑開人さんの本を読んでみたかったところで選んだ本。 読みやすい。 孤独と孤立の違いなんで意識したことがなかった。 「誰にでも心が複数ある」はココロに残ったフレーズ。 東畑さん自身が集団行動や組織的行動がだめというところに共感できた。
職場で悩みが多い！というわけで読んでみた。とても読みやすく、分かりやすい。著者も「小手先の技術」と書いてくれていますが、こういう手元のテクニックと、本来的な心理学のヒントが両方とも描かれているのがおもしろい。聞くためには聞いてもらう、聞いてもらうためには聞く、という卵か鶏か理論になるのですが、だから...続きを読む結局分からないということではなく、こうしてぐるぐると聞き手と語り手を回すことが、社会をつないでいくことになるという考え方は、色んなことを考えすぎてぐるぐるしているわたしには、結構響きました。一発解決なんてものはありはしないけれど、こういうものをひとつ、手に取っていくことも大切なのかなあと。社会が聞かなくなっている、という冒頭の話から、そう思うひと、自分のほかにもいるんだーという安心感が。孤立と孤独の違いも、とても興味深かった。ちょっと、ほっとしました。ありがとう！
「聴く」よりも「聞く」の方が難しいなんて。ここ3〜4年は「聴く」に関することを学び、意識してきた。聞くことは誰でもできると思っていたが、違った。そして聴くをするためにも、信頼関係を築く「聞く」が必要だったのか。 以前、悩み・不快は外に出してはいけないと思い我慢した結果、限界ギリギリになった経験があ...続きを読むる。その時、第三者である友人に話した時「自分を表すのも大切だよ。周りに気づかさなきゃ。」と言われたのを思い出した。 聞いてもらうことで、聞いてもらいたいシグナルを感じやすくなる・聞いてもらうことの価値を感じる。自分の居場所を感じる。それを別な人に還元する。生涯、孤立しない生き方・孤立させない生き方をしたい。 すっと中身が身体に入ってきた、とても良い本だった。
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