作品一覧 2014/07/18更新 伊勢丹 一流のサービス 試し読み フォロー 帝国ホテル お客さまが感謝する理由 試し読み フォロー 帝国ホテル サービスの真髄 試し読み フォロー 取締役になれる人 部課長で終わる人2 試し読み フォロー 1~4件目 / 4件<<<1・・・・・・・・・>>> 国友隆一の作品をすべて見る
ユーザーレビュー 取締役になれる人 部課長で終わる人2 国友隆一 取締役と部課長の仕事の違いや、求められる能力の違いを勉強するために読みました。(取締役になりたいとは思っていない) これまでの偉大な取締役のエピソードや格言を紹介しつつ、取締役に必要とされる能力について解説していくという内容。 どうすれば取締役になれるかということではなく、どちらかと言うと、どうす...続きを読むれば良い仕事ができるかという心構えを解説する内容が多く、勉強になった。自分も、信念を持って良い仕事がしたいと改めて思った。 Posted by ブクログ 帝国ホテル サービスの真髄 国友隆一 帝国ホテルのサービスについて知りたくて読書。 パラパラっと目を通すと著者は、帝国ホテルの現役か元スタッフかと思ったが、無関係のようだ。意図的かもしれないが、客観的な書き方になっておらず、やや読みづらく感じる。はじめに本書のスタンスを明記するとよかったかも。 このクラスのホテルには宿泊したことはな...続きを読むい。いつか宿泊して実際に体験したいものだ。昨今、注目される日本のもてなし、サービス精神は、世界的にも魅力あるものだと思うので、輸出できる商品になるのではないか。実際すでに日本のコンビニエンスストアや飲食店、ビジネスホテルとしてサービスもセットで海外へ上陸させている。 日本のサービス精神は武道に通じているというのは斬新な視点。確かに相手のちょっとした仕草や表情などから先読みが要求される部分は合氣道にはある。先人たちの武道の精神、知恵が現代にも生きていると考えると感慨深いものがある。 読書時間:約55分 本書は在大連領事事務所でお借りしています。有り難うございます。 Posted by ブクログ 帝国ホテル お客さまが感謝する理由 国友隆一 一流と言われるホテルのホスピタリティをコミュニケーションに学ぶ。数分しか関わらない人のどのような変化に着目すると、よりよい関係を構築できるか参考になる。 Posted by ブクログ 取締役になれる人 部課長で終わる人2 国友隆一 優れた経営者に共通して表情の作りが大きい →思考の働きがほぼ100%志や信念・哲学に連動している。仕事における能力の差はない。決定的なのは視野の広さや高さであり、人間的な幅の違いである 宮崎輝(旭化成の中興の祖) ・新しい事に反対ばかりする人間はだめ。枠にとらわれず 経験を積むことはプロになる...続きを読むという事。 新しい事を挑戦することで、新人とプロを同居させる 伊藤忠商事VSOP V…vitality 20代 S…Speciality 30代 O…Originality 40代 P…Personality 50代 なぜ視野の広さに一目置くのか 視野 →時間・視野の広さ・目線の高さ 自分の物差しをもっているか 課長に昇進するときに本人に面接→部長になるとき妻と面接→役員にするときは子供と面接 Posted by ブクログ 取締役になれる人 部課長で終わる人2 国友隆一 取締役というよりはマネジメント全般に通じるあるべき姿勢や行動基準などがまとめられています。当たり前のことばかりのような気はしますが、分かっていることとできていることは別なので改めて自分ができていないことの認識をするのに役立ちました。 ------- 第1章 取締役になれる人、部課長で終わる人 ...続きを読む自分からこういう仕事をやりたいと手を挙げ、 それをやり遂げる。 実績を作る。そのため創意工夫する。 第2章 トップはあなたのここを見ている 自分の考えを曲げない 視野が広い 明るい 第3章 取締役への道、その最後の決め手 目標思考力(ビジョンをもつ) 方法発見力(戦略や戦術) 組織能力(組織を束ねる) 伝達能力(コミュニケーション) 動機付け能力(やる気にさせる) 育成能力(後継者育成) 自己革新能力(レベルアップ) 経営理念を自分の言葉で部下に語る その他 健康、家庭、語学 第4章 取締役に求められる人間性 自然体でいる 部下に仕事を任せる 人を育てる 上司への敬意を忘れない 第5章 チャンスは裏切らない、自分が裏切るのだ 遠くをはかる者は富み、近くをはかる者は貧す チャンスの多くは災難という形でやってくる Posted by ブクログ 国友隆一のレビューをもっと見る