竹林正樹の作品一覧
「竹林正樹」の「すぐやる人の脳のクセ! 科学的に自分を動かす62のコツ」「行動経済学トレーニング」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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ビジネス・実用
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Posted by ブクログ
スライドは「メイリオ、60ポイント、白黒」
配布する細かい資料は「後で読んでくださいかとして完全に分けた、ほうがよいでしょう。
例)スーパーのレジのれつで、来客「前後の人と2メートルの間隔をあけさせる」方法
①情報提供(正しい情報を与え、納得の上で動かす)
「感染症対策のため、2メートル間隔をあけてください」とアナウンスする。
②ナッジ(認知バイアスに訴求して動かす)
床に2メートルおきに足跡シールを貼ると、それに合わせて足を置きたくなる
③インセンティブ(褒美と罰で動かす)
「2メートル間隔をあけた人は10%割引、あけなかったら10%加算」
④強制(力ずくで動かす)
警備員が力ずくで間隔をあけさせる。本人の自発性はゼロ
簡素化ナッジとは、面倒を取り除き、シンプルで明確にすること
熊本地域医療センター
看護職の制服の色を「日勤は赤、夜勤は緑」にしたことで、かんごしの勤務シフトが一目でわかるように。自分1人だけが違う制服で残業していると居心地が悪く、医師も制服の色が違う看護師に声をかけなくなったことで、残業が激減。
パワハラ防止
指導の目的は「正しい行動へ動かすこと」
指導は2分以内(話すことをあらかじめ考える)ゆっくりした口調で
説教が長い人が一番訴えられる