竹林正樹のレビュー一覧

すぐに使えるビジネス教養 行動経済学

デフォルトナッジ
オプトアウト
はじめから狙いどおりに設定する

ポイント付与よりも割引の方がお得

ナッジの悪用をスラッジという、直訳ヘドロ

ナッジであると開示しても効果が出現する

会議の印象は終了間際、「あと5分で終了です。まとめに入ります」

納期に間に合わなくてもクライアントは許してくれる、1回だけなら

大丈夫？ではなく、今の体調を十段階にすると？

加齢による信念バイアス
認知能力が衰えるにつれ、認知バイアス的行動が増える
思い込み、錯覚、

ビジネスパーソンのための使える行動経済学～ナッジ理論で人と組織が変わる

スライドは「メイリオ、60ポイント、白黒｣
配布する細かい資料は「後で読んでくださいかとして完全に分けた、ほうがよいでしょう。

例）スーパーのレジのれつで、来客「前後の人と2メートルの間隔をあけさせる｣方法
①情報提供（正しい情報を与え、納得の上で動かす）
「感染症対策のため、2メートル間隔をあけてください｣とアナウンスする。
②ナッジ（認知バイアスに訴求して動かす）
床に2メートルおきに足跡シールを貼ると、それに合わせて足を置きたくなる
③インセンティブ（褒美と罰で動かす）
「2メートル間隔をあけた人は10％割引、あけなかったら10％加算｣
④強制（力ずくで動かす）
警備員が力ずくで間隔をあけさせる。本人の自発性はゼロ

簡素化ナッジとは、面倒を取り除き、シンプルで明確にすること

熊本地域医療センター
看護職の制服の色を「日勤は赤、夜勤は緑｣にしたことで、かんごしの勤務シフトが一目でわかるように。自分1人だけが違う制服で残業していると居心地が悪く、医師も制服の色が違う看護師に声をかけなくなったことで、残業が激減。

パワハラ防止
指導の目的は「正しい行動へ動かすこと｣
指導は２分以内（話すことをあらかじめ考える）ゆっくりした口調で
説教が長い人が一番訴えられる

ビジネスパーソンのための使える行動経済学～ナッジ理論で人と組織が変わる

これはビジネスマンにお勧め。行動経済学の本はたくさんあるが、ここまでビジネスマンにとってためになる本はないと思う。

ビジネスパーソンのための使える行動経済学～ナッジ理論で人と組織が変わる

読んだ後から(というより途中から)、「あっ、これってこういうことかな？」「こうすればいいかも！」とすぐに認識や考えが変わり、その後の行動も変わりました！
何より人間関係や仕事で腹が立たなくなったなと思います（笑）
難解な内容っぽいですが、例えを交えてわかりやすく解説されているので初学者でもスッと頭に入ります！(これもナッジが使われているのか…？)

心のゾウを動かす方法

法務省ではその日の退庁予定時刻に対応するカードを机のアクリルボード等に貼付する
青19時まで、黄色20時まで、赤21時まで
実験を行った結果、7割が残業が減ったと感じたと回答

すぐやる人の脳のクセ！ 科学的に自分を動かす62のコツ

定期的に読む「時間術系」の本
全てを覚えられるわけではないので、定期的にこれ系の本を読んで、「そうだった、そうだった」と自分にチューニングを入れる感じで読んでます
この本は特に簡単で具体的なチップスがたくさん紹介されていて、「これは自分にも合いそう」というものをピックアップしながら読むのが楽しかった

・休日は事前に時間割を決めておく
→これをすると週末の終わりに「せっかくの休みを無駄にした…」という罪悪感から解放されることが多くなった(逆に言えば、それまでは週末の終わりは罪悪感がもれなくついてきて、休みたいのに終末が来るのがちょっと憂鬱になるくらいでした)

・脳が冴えてる時間(例えば朝イチ)は、プレイヤーではなく、監督業務に徹する
→朝一に単純作業を入れるとそれだけでなんとなーく疲れて、進んでないのに「やった感」だけは出てしまうので、一日の始めはまず、スケジュールや進捗チェックに費やすようにした
具体的には分け方
Ａ：今すぐにやらなければならない
Ｂ：今日中に完了すればよい
Ｃ：数日中に完了すればよい
Ｄ：しばらく放置しても大丈夫

・午後一の1分間瞑想

・タスクを細かく区切る
→これはよく言われること。でも私の場合、まずタスク内容の全容を把握して、それを区切るというステップが苦手なのです…。これは作業内容の全容把握自体もスモールステップで進めていくしかないのでしょうか…？

・ＳＮＳの利用時間をあらかじめ決めておく(※ただし朝一と昼一の時間は利用しない！)
→これは割と自分には有効でした。特にアプリブロックアプリを入れて、ＳＮＳを使える時間を減らすと、そのうちに「まぁ見れなくてもいいか」くらいの気持ちに落ち着いてくるのを感じました

ビジネスパーソンのための使える行動経済学～ナッジ理論で人と組織が変わる

各種バイアスを理解することで対人関係のイライラが少し解消できるのでは。と気づく事ができた。また、ナッジを使うことでより良い関係性に近づく事ができると感じた。掲載された多くの事例の中には実践可能なものもあったので、徐々に試してみたい。

心のゾウを動かす方法

人間は必ずしもいつも理性的に動くものではない。
だから人に動いてもらうには相手の立場に立ってどうすれば動きやすいかを考えないといけない、これは常日頃から意識していることだが、これを言語化、体系化したのが本書。

仕事で応用できるものばかりだが、一つ印象に残った事。

P190
重大なミスが起きた後、「今回は担当者の認識不足と気のゆるみが原因だった。今後は◯◯を行った上で、ダブルチェックを徹底する」というコメントが発出されるシーンがよく見られます。
しかしこのような手続きを増やしていくと、象の習性上ミスが生まれやすくなると懸念されます。

これは本当その通りで、やたらチェックリストや手続きが増えてるのは心当たりあり。
ミスを防止するために、まず最初にすべき事はダブルチェックではなく、作業をシンプルにしてミスの発生確率を減らす事。
これは明日からでも意識して改善できること。

すぐに使えるビジネス教養 行動経済学

行動経済学は「わかっているけれど 先送り｣ という人類の永年のテーマ への解決の一助となる学問なのです

人を動かす方法としては 情報提供、褒美と罰(インセンティブ) 、矯正の3段階がある

環境や仕組みが整っていれば多くの人はそれに合わせて行動する

ナッジを「 選択の自由を確保しながら金銭的インセンティブを使わずに行動を促す方法と定義｣

すぐやる人の脳のクセ！ 科学的に自分を動かす62のコツ

｢認知バイアス｣と脳のくせに合わせて決断や行動を後押しする仕組みである｢ナッジ｣を、生活の様々な場面で活用していく術が書かれている。
全てが目新しい内容ではないが、所々生活に取り入れられそうなナレッジは見つけられた。

ビジネスパーソンのための使える行動経済学～ナッジ理論で人と組織が変わる

バイアスとナッジの言葉が先行しすぎる傾向があると感じました。
簡素化ナッジを使ってもっと簡潔にしていただければさらに良くなると思います

ビジネスパーソンのための使える行動経済学～ナッジ理論で人と組織が変わる

【学び】行動経済学をマネジメントに活かす為の書籍。様々なナッジの手法を、学ぶことができる。

【実践】
ナッジをマーケティングに活かしていく。

【まとめ】
（ナッジ）中心的な理論→そっと後押しする、という意味

（人を動かす4つの方法）
1 情報提供
2 ナッジ
3 インセンティブ
4 強制

（ナッジ効果を高めるEAST）
E 簡素化
A 魅力的
S 社会性
T タイムリー

心のゾウを動かす方法

TEDトークで話していた、目の前の人を動かすためにどのようなことを気をつけるかというコミュニケーション力や営業力の話だと思って読んだら
よりマクロの人々の行動を促すためには、というナッジについての本だった

心のゾウを動かす方法

わかっているけどやめられない。
そんなとき、心のゾウが勝手にひとり動いている。
そして、そんなゾウを扱うためのゾウ使いはあまりにエネルギーが必要で滅多に出てこないのであてにならない。
そして、ゾウはものぐさ、面倒くさがり屋。
だからこそ、ゾウが立ち止まったり、暴走しないように、タイミング、言葉、デザインなど仕組みが大切。