柴田昌孝の作品一覧

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ユーザーレビュー

  • 接客の鬼100則

    接客の鬼100則

    柴田昌孝
    全ての業種の接客にあてはまるわけではなく、アパレル目線でのノウハウや考え方がまとまってる。

    自身の業種における接客との性質の違いを感じつつも、その違いの差をどうやって埋めるか考えさせられた。
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  • 接客の鬼100則

    接客の鬼100則

    柴田昌孝
    接客が上手くいかないなと感じてた時に読み、モチベーションが上がった。
    売ろう売ろうとせずに、お客様が買いやすい場づくりに気を使おうと思った。
    Posted by ブクログ
  • 接客の鬼100則

    接客の鬼100則

    柴田昌孝
    　3年間接客の仕事をして飽きてきた頃だったけれど、もう一度心新たに仕事に向き合えそう。改めて接客の楽しさと奥深さに出会えた。
    　無闇にお客様を崇めるのでなく、売れない商品の文句を言うのではなく、価値を伝えられる店員になりたいと思った。筆者が言うように、店員は誰にでもできると思われがち。ホスピタリティ...続きを読む
    Posted by ブクログ
  • 接客の鬼100則

    接客の鬼100則

    柴田昌孝
    自分が接客したことなかったので読んでみたが接客はただやっているだけでなく考えることによって上達できるようなものだと思った
    その中には店員として接するのではなく人として当たり前に接することなど自分が気にもしてなかったことやお客様の視点でどのようなものが求められているかは他の分野にも応用できると思った
    ...続きを読む
    Posted by ブクログ
  • 販売の一流、二流、三流

    販売の一流、二流、三流

    柴田昌孝
    実行しようと思えるものばかりだったし、自分はすでにやっている！と思うのもあってモチベさらに高まった〜〜！
    Posted by ブクログ

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