「柴崎辰彦」おすすめ作品一覧

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作品一覧

2013/04/19更新

ユーザーレビュー

  • 勝負は、お客様が買う前に決める!
    フィリップ・コトラーによれば、マーケティングは時代とともに、1.0、2.0.3.0と進化してきた。
    マーケティング1.0は、「製品中心のマーケティング」で、工場から生み出される製品をすべての潜在的購買者に売り込むものだった。これは、マス市場で、単一製品を大量生産することによって、生産コストをできる限...続きを読む
  • 勝負は、お客様が買う前に決める!
    ソーシャルメディア×事前期待、という新発想が新鮮で、事例を読みながら納得しました。常に、事前期待を超える意識を持ち続けたいです。
  • 勝負は、お客様が買う前に決める!
    インターネットやソーシャルメディアを使ったマーケティングの仕方について、たくさんの事例を挙げながら解りやすく解説してくれている本。ユーザーファーストで仕事をしようと言われたときに、具体的にどのようにものを考えていけばいいのか、とても参考になった。

    書いてあることは結構当たり前なことで、それを繰り返...続きを読む
  • 勝負は、お客様が買う前に決める!
    事前期待のマネジメントというものを知ることがてきたのが本書を読んだことの最大の収穫でした。

    まずは自分達のお客様に共通する期待というものに対して、確実に応えることは当たり前にならないと。

    ともすれば漠然とこなしがちな業務であっても、お客様の期待に応えていると考えていないと努力することもなくなりそ...続きを読む
  • 勝負は、お客様が買う前に決める!

    元ネタの本で十分

    殆ど顧客はサービスを買っているからの流用で、オリジナルは非常に薄い。ソーシャルメディアにマッチするのではという提起から、論理的な分析検討はない。かなりの部分(文章や図)を顧客はサービスを買っているから、そのまま抜粋しているのは…。