服部隆幸の作品一覧
「服部隆幸」の「「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法」「売れる仕組み」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「服部隆幸」の「「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法」「売れる仕組み」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
・顧客は常に、自分が心地よいか、自分が特かを図って行動する存在なのだ。
・価格で奪い取った顧客は価格で奪い取られるという鉄則である。
・顧客ケアのマーケティングと情報システムを駆使しながら、きわめて人間的な知性を持って、営業の全プロセスで様々な状態にある顧客の心をつなぎ止め、心を動かし、顧客と長期的に良好な関係を構築する。顧客との関係深化度を可視化しながら、顧客との関係を深化させて、結果として案件発生を知り、顧客の購入プロセスを知り、適切な対応をすることによってビジネスプロセスを契約に向かって進め、売上を伸ばし続け、LTVを最大限に押し上げることが出きる仕組みを構築し実戦している企業
・顧客は