小島英揮の作品一覧
「小島英揮」の「DevRel エンジニアフレンドリーになるための3C」「ビジネスも人生もグロースさせる コミュニティマーケティング」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「小島英揮」の「DevRel エンジニアフレンドリーになるための3C」「ビジネスも人生もグロースさせる コミュニティマーケティング」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
ビジネス・実用
ビジネス・実用
Posted by ブクログ
<どんな本?一言で紹介>
AWSのユーザーコミュニティをゼロから育て上げた小島氏がおくる、コミュニティマーケティングの本。
<どんな人におすすめ?>
コミュニティの運営や構築をしたい人。
仕事でマーケティングをやっている人。
ブランドを立ち上げや運営している人。
<読んだら、どんなことが分かるの?>
ユーザーが積極的にアウトプットをして自走するような、マーケティングの一環としてのコミュニティの作り方。
・AWS を 成功 に 導い た「 コミュニティ マーケティング」 とは 何 か
・コミュニティ を通じて 情報 発信 する 仕組み
・求め られ て いる のは、 コミュニティ と 向き合う こと
・新しい 視点 を もたらす「 コミュニティ マーケティング」
・コミュニティ は「 自分 ゴト 化」 さ せ やすい
・重要 なのは、 発信 さ れ た 情報 の 量 と 質
・コミュニティ や 勉強 会 が 最先端 の 学び の 場 に
・「コミュニティ マーケティング」 を 成功 さ せる ため の 鉄則
・3つ の ファースト: オフライン、 コンテキスト、 アウトプット
・「ブログ 書く までが 勉強 会」 という パワー フレーズ
・コミュニティ の ゴール を 途中 で 変え ない
・公私 混同 の アウトプット で 自分 への 期待値 を 調整
<日々の生活、仕事などに活かせるポイント>
1.ファーストピンを狙え
ターゲットとなる1本のピンに対して1個の球を投げ、その波及効果ですべてのピンを倒していく。このストライクを出すために重要なのが、「1番ピン」に相当する人たち。
それはコミュニティ初期メンバーやリーダーたち。このファーストピンになる人の存在こそが、コミュニティをうまく回す上で重要となる。
2.勉強会、懇親会、情報発信の3点セットで
AWSのコミュニティ活動としては、大きく3つ。3か月に1度「勉強会」を開催し、必ずセットで開いていた「懇親会」。それから、学びや感想、シェアしたいことをブログやTwitterでアウトプットしてもらう対外的な「情報発信」。
マーケティングにおけるコミュニティは、集まることが目的ではない。集まった人が情報発信・拡散をする「コンテンツ生成装置」になっている必要がある。どのために、発信者を増やすためにどうするか。まず発信するためのハードルを下げる。ただし下げ過ぎると情報の質が担保できないので、20分の事例紹介はこちらがコントロールする。それ以外のところで、自由空間として5分のライトニングトークがある。ライトニングトークで光る話をした人は次回、事例紹介の登壇者になってもらう。また、AWSユーザーという適切な聞き手が集まっているという事も重要だ。話「の分かる人たちが聞いてくれる。」この場で話すことは発表者にとって大きな魅力をもつ。
3.3つのファーストを意識する
「オフラインファースト」:最初に熱量を伝えて方向付けするには、リアルな場で対面で行うのが一番。また、コンテキストファースト、文脈とか背景となる事情も重要で、「関心事軸」つまり「何に共感して集まっているのか」「どうしたいと思ってい集まっているのか」が重要なので、それらをきちんと設定しておく。とにかく人を集めてから関心事軸を設定しようと思わないこと。最初からストライクゾーンをキチンと提示しておく。「こういう関心軸の場、こういう関心に興味を持っている人が集まるコミュニティだ」ということをはっきりさせておく。
「アウトプットファースト」:「クラウドはいいね」という人たちだけが集まり、そこだけ盛り上がっても仕方ない。メンバーがほかの人たちに「こんないいものどうして使わないの」「こんなふうに使うといいよ」とアウトプットしてくれないと熱量が伝播しない。「良かった」というツイートでもブログでも、それらが外に伝わる表現をしてもらう。
集まってその場が楽しいだけではなく、エンゲージメントを高めるのが目的。しかしそれだけでは不十分。参加者を起点にベンダーが直接マーケティングするよりも、もっと効率的に声を広げようというのが目的。そのため、アウトプットをお願いしないまま終わるミートアップがとても多いが、人は具体的に頼まれないと、やってほしい事はなかなか分からない。
<感想>
コミュニティづくりに非常に参考になった。実例があるとイメージしやすい。作り始める時、いざ運用したとき、大きくなって分化させるとき、各フェーズが載っているので辞書代わりにもなる。