中居隆の作品一覧
「中居隆」の「「科学的」人事の衝撃―ＨＲテックで実現するマーケティング思考の人事戦略」「科学的人事の実践と進化―人事ＤＸを超えた経営戦略としての人材活用」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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顧客に選ばれ続ける強いリピート通販事業の作り方
ビジネス・実用
-1巻1,760円 (税込)１つの商品を継続的に買い続けてもらうリピート通販事業は、近年、新規参入が相次いでいる。初期投資が少なく始められる、オペレーションがしやすい、 在庫が少なく必要経費が少なくてすむ……などメリットが多い一方で、商品開発に時間がかかる、リスクも高くマーケティングの難易度が高いという弱点も。この事業を始める際には、どのように組み立て運営したらよいのか、多くのリピート通販事業を成功に導いたプラスアルファコンサルティングが、成功ノウハウを詰め込んだ詳しい教科書。 -
科学的人事の実践と進化―人事ＤＸを超えた経営戦略としての人材活用
ビジネス・実用
4.41巻1,870円 (税込)前著『「科学的」人事の衝撃』を上梓した2019年以降、データを活用したタレントマネジメントの重要性は、着実に世の中に浸透してきた。同時に、新型コロナ禍をきっかけに、業務のデジタル化やテレワークの普及、雇用形態の多様化が急速に進行し、働き方改革関連法も段階的に施行されるなど、人事を取り巻く状況は大きく変化している。 前著でHRテック×マーケティング思考による「科学的人事」を提案し、日本のタレントマネジメント界を牽引してきた著者が、最新の知見と業種別・人事施策別の先進事例を豊富に盛り込んで、人事のこれからを実践的に示すのが本書である。 「科学的人事」とは、データを理論的に活用して組織における「ヒト」の力を最大化し、企業を成長させる人事戦略のこと。さらにそれは狭義の人事にとどまらず、企業の経営戦略そのものとなる。「今や経営資源はヒト・モノ・カネではなくヒト・ヒト・ヒト」ともいわれる人的資本経営の時代に求められるものだ。 この1冊で、人事と経営の最新トレンドを把握し、「人的資本開示」「最適配置」「ジョブ型雇用制度」「リスキリング」「離職防止」といった人事課題に科学的かつ戦略的に対応することができる。データ活用に取り組む現場の人事担当者だけでなく、最高人事責任者（CHRO/CHO）はもちろん、経営戦略担当や世の中の変化に危機感をもつ経営層も必読。 -
新デジタル時代にＣＸ向上を実現する「顧客体験フィードバック」
ビジネス・実用
4.01巻1,650円 (税込)SNSの浸透、新型コロナ――さまざまな状況から、多チャネル化、デジタル化する顧客接点。 生活者・消費者の志向や市場のトレンドが急激に変化するなか、自社の強みや独自性を維持し伸ばしていくためにも、企業として「変えるべきでないこと」と「変えるべきこと」を的確に見極める力が求められている。そして、「変えるべきこと」にはスピーディに対応しなくてはならない。 そのためには、自社が提供したい「体験価値（CX）」が、実際に顧客にどうとらえられているのか。その「ギャップ」について、顧客接点情報からリアルタイムにフィードバックを得る必要がある。 膨大なデータ（顧客の声）のなかから、本当に必要なデータだけを抽出し、読み解き、気づきや示唆を得て、具体的な打ち手につなげる。「顧客体験フィードバック」の思考と仕組みを、豊富な事例と共に徹底解説。 創業以来、2000社以上の「顧客の声」活用を支援してきた筆者が、企業が継続して成長していくために欠かすことのできない取り組みを提言する。 -
最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティング
ビジネス・実用
4.01巻1,650円 (税込)ＡＩ時代に生き残るためのマーケター必読書！ 一人の顧客を「実感すること」が 最強のマーケティング戦略だ。 氾濫するデータをいかに活用するのか、 数え切れないツールをどのように選び導入すべきなのか。 働き方改革が進む中、人海戦術のオペレーションからの脱却は急務である。 本書では、創業以来500社以上のマーケティングを支援してきた実績をもとに、 デジタルマーケティングの落とし穴や乗り越えるべき壁を解説。 行き過ぎたKPI主義や、自動化によるブラックボックス化を回避し、 「顧客がみえる」「実感が伴う」デジタルマーケティングのありかた・手法を提言する。 -
「科学的」人事の衝撃―ＨＲテックで実現するマーケティング思考の人事戦略
ビジネス・実用
3.51巻1,650円 (税込)▼「人手不足」「最適配置」「人材育成」などの悩みを解決する糸口は、 「科学的」人事にある！ 人手不足や働き方改革が叫ばれ、業界再編やグローバル化が進む中、 人材戦略の変革は待ったなしの状況だ。 しかしながら、未だに旧態依然の人事管理にとどまっている企業は少なくない。 社員の情報は散在し、活かしきれていない状況が多いのではないだろうか。 そこで、マーケティング思考とITを活用する「科学的」な人事戦略を提案する。 マーケティング思考を採りいれながらITを駆使し、人材データを蓄積・分析・共有・活用するのである。 そして「人材の見える化」を実現し、個々の人材にあった配置や育成を行うことで、社員のパフォーマンスを最大限に向上させる。 本書では、「科学的」人事に必要な視点や考え方、分析手法はもちろん、具体的なデータ活用方法までくまなく解説している。 古き人事戦略から脱皮したい経営者や人事担当者にとって、必読の内容である。
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
ネタバレ良書です。
自社が人事データの活用がいかにできていないか？が読み進める度に浮き彫りになり、情けなくなりました。笑
ですが、今後の人事のあるべき姿とステップを示してくれているのが分かりやすく有り難かったです。
DX推進企業でも、人事の仕事は勤怠や健康情報など複数システムが乱立しており全体最適になっていない、なんてことよくあると思います。
いかに人事の担当者全員が経営との結びつきの重要性を理解してDXを意識し、実行していくか？が鍵だと思いました。先は長いが、早く動かないと会社としてまじやばい。
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以下乱雑自分用メモ↓
・採用Z世代 説明会みるところ志向性のマッチング 面接は対応、雰囲気、自分の特性理解してくれるか？
⇨学生が求めるものに合わせた採用の資料、面接官共有事項をつくるべきでは？
・データ分析 ハイパフォーマー営業の特性分析、適性検査など
⇨やりたい。そもそもうちのハイパフォーマーって何基準でわかる？
・複数データ(人事データ、エモーショナルデータ、ヘルスケアデータ)を収集、かけあわせ、分析し活用する。収集できてない企業がほとんど。
・テキストデータでテキストマイニング技術でキーワードを拾う。採用アンケートにも使える。
・営業スキル可視化
・人材データの活用目的は①戦略視点②育成視点
・同じ目標の社員とつながるようにする。
・モデル人材像つくりこみ、ペルソナ、適正スキル、マインド、趣味嗜好、ライフスタイル
・AIは意思決定ができない。人やるべきこと、気づく考える判断する検証する。
・仕事を改善した人評価する
・人事に必要な人材今後①経営視点で制度設計できる人②育成のプロ③データサイエンティスト
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Posted by ブクログ
いわゆる「顧客の声」についてはCS部門のみに止まっていることも多いが、この本は、それをどうしたら価値のあるものに変化させることができ、社内に還流して企業価値を高められるかという課題意識に対しての回答となる本である。
具体的な方法論や他社での実践例などを惜しげもなくでており、納得感は高い。VOCに携わるものとして、ひとまず一部からでも実践したいと思うものが多い。
プラスアルファコンサルティングというテキストマイニングツールを販売・運営している会社の著作なので、自社のツールを活用したものが当然書かれているが、それを差し引いたとしても有益である。
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Posted by ブクログ
ネタバレ2019年の著書を読んだので、
コロナ後には何か内容に変化はあるのか、
事例が掲載されているとのことだったので拝読。
内容的にはそんなに前作と変わらないかな。
事例についてはどんな施策を取り入れて、
どんな効果があがったかを
書かれていないものもあったので、
そこを知れたらもっと良かったなと思う。
マーケティングの考え方を
人事に取り入れる、という発想は面白い。
時系列でデータを持たせることの重要性、
テキストマイニングを使用した離職傾向の分析、
など使い方を知ることができた。
また改めて
タレントマネジメントの目的についても
触れてあり、
忘れそうになったときは戻ってこようと思う。
1.異動、配置
2.離職防止
3.自律的な成長
4.会社の成長、人的資本経営の実施
最後に人事の専門家タイプについて
書かれていた。
1.経営目線で人事制度設計ができる人
2.育成ができる人
3.データサイエンティスト
人事が長いので自分にはこれ！ってものを
身につけたいな。
どのタイプになりたいかな…
またおいおい考えてみようと思う。
