船見敏子の作品一覧
「船見敏子」の「結局、いいかげんな人ほどうまくいく 先入観を捨ててより良く生きるための60の習慣」「幸せなチームのリーダーがしていること ストレスチェックのプロが教える、新しいチームづくり」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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Posted by ブクログ
仕事をするということは、そこに相手がいるということ。人間関係が発生し、悩みが生まれる。解決するためにはどうしたらいいか。戦わない会話術について色々な方法を教えてくれます。
1.言われっぱなしにならない聴き方を身につける
・相手がどんな意図で、何を伝えようとしているのかなるべく正確に理解すること。
・挨拶をすること
・ゴールデンポジション(90〜120度)で向き合う
・聴く型を身につける(相手の方を向き笑顔を作る)
・うなづき、あいづちでリズムを作る
・伝え返しで、相手の意図を正確に理解する
・要約で頭の中を整理する
・勝手な思い込みを防ぎ、ストレスを軽減する
2.今の問題を未来の理想像に変