平山枝美の一覧

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作品一覧

2020/03/17更新

ユーザーレビュー

  • 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
    ノウハウ本というかもはや従業員マニュアル。販売員はこれ読んでこの通りやりなさい、というくらいシーンやセリフが細かい。
    一言で言うと客観視(お客様起点)なんだと思うが、それをあらゆるシーンの具体的対処に落とし込んまれてる。全ての販売員(特に服屋)がこれ読んでこの通りして欲しいわ。

    セールスコンテスト...続きを読む
  • 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
    販売員の立場でのhow to本だが、他の職種でもお客様を相手にしているなら、さらにいうと、自社の上司や部下がいるなら、それぞれの人とのコミニュケーションに置き換えて読むことで、気付きがある本。具体例がたくさん出ているのでわかりやすい。
    平易な言葉で書かれていて、さっと読めるので、コミニュケーション力...続きを読む
  • 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
    他業界の話はとても参考になる。
    誉められたとき、、、ありがとうございます、お客様のようなお洒落な方に誉められると舞い上がりますね!
    完璧な回答、、、