永崎一則の作品一覧
「永崎一則」の「確かな説明力をつける本 なぜあなたの話は“誤解”されるのか?」「好かれる話し方 嫌われる話し方」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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「永崎一則」の「確かな説明力をつける本 なぜあなたの話は“誤解”されるのか?」「好かれる話し方 嫌われる話し方」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
Posted by ブクログ
この本の前にSPIN営業術という質問の方法を書いたものを読んでいた。いわゆるテクニックというか、ノウハウみたいなものだ。
この本は純粋に「きく」という行為が話し手にどんな影響を与えるかを示している。また、話を聴くメリットを、聞かないで困ったことを示しており、わかりやすかった。
特に納得したのは、ちゃんと聴くことで、相手も素直になり、建設的な会話、誤解のない関係に繋がっていくと言うこと。自分も成長するし、発想も柔軟になる。心が安定していれば、話に集中し、相手の言葉で、新たな発見や曖昧さに気付くという効果も得られる。
これからは先入観をなくして、話し手の言葉を理解していこうと思った。SPIN営業術