北城恪太郎作品一覧 1～1件目 / 1件<<<1・・・・・・・・・>>> 新着順 人気順 新着順 一致順 価格安い順 価格高い順 評価高い順 顧客はサービスを買っている 4.0 北城恪太郎 / 諏訪良武 ビジネス・経済 / 経営・企業 1巻1,760円 (税込) これまでサービスで大成功を収めてきた経営者は、ほとんどが天才であった。しかし、サービスの論理が明確になれば、誰でも一流のサービス企業を実現し、仕組みによる顧客満足の向上が可能である。見えないサービスの改善には、サービスサイエンスが力を発揮する。分類、分解、モデル化の手順で迫れば、問題点や改善点が見え、目指すべきサービスの姿が明らかになる。 試し読み フォロー 1～1件目 / 1件<<<1・・・・・・・・・>>>
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