【感想・ネタバレ】築地本願寺の経営学―ビジネスマン僧侶にまなぶ常識を超えるマーケティングのレビュー

安永雄彦

４００年の伝統ある築地本願寺でも
今、変わらなければ潰れます。

「カンブリア宮殿」で注目！
・コロナ禍でもオンライン法要で集客力向上
・予約殺到の３０万円からの「合同墓」
・インスタ映えで大行列のカフェ

築地本願寺の「顧客創造」の３つのステップ
ステップ１ 「開かれた寺」になり一般の人たちと「ご縁」をつくる
ステップ２ 「人生のコンシェルジュ」になって「ご縁」をつなげる
ステップ２ 「ご縁」がつながった人たちに門信徒になっていただく


「なぜ、そんなことをする必要があるのか？」

私の提案に、居並ぶ僧侶たちは
半ば唖然としていたに違いありません。

どんな企業も、時代の変化とともに変わらなければ生き残れません。
それは寺院にしても同じことです。
変わりゆく時代の中で仏教の教えという変わらない価値を伝えるには、
その方法や手段も時代に合わせて変化する必要があり、
さらには自らが変化することを恐れてはなりません。


元銀行マン僧侶が挑むビジネスモデル変革とリブランディングから
マネジメントの基本と「常識を超えるマーケティング」が学べる１冊です。

[ブクログ · ★★★★★]

お寺は少子高齢化で、人との距離が離れ、より赤字の幅は大きくなる。営利を目的としないとはいえ拱手傍観ではすたれるばかり。そこへ銀行員や人事コンサルだった人が、社外役員を経て寺の経営に。組織を維持し、持続させるために考えるべきことを一つ一つ(提案だけでなく）実行していった軌跡であり、組織の運営や経営に主体的に関わる人にとっての、素晴らしい手引書である。

[ブクログ · ★★★★☆]

お寺にも色々な派閥や考え方があることを初めて知った本。

ビジネス×お寺の発想がすごく面白くて新しい！

そしてカフェ素敵だった…
今は宿泊サービスはやってないみたいだけど、復活してくれたら嬉しいなぁ‥

[ブクログ · ★★★★☆]

宗教法人も変化が必要か？
→必要である。

どんな組織においても時代に応じた変化は必要。立ち返るべき拠り所を定め、変えるべきところと変えるべきでないところを明確にし、周りを巻き込んで進める。他人の力も借りる。批判されても、決めたらブレずにやり切る。キャリアはご縁を引き寄せながら創るもの。だから私は感謝を忘れないようにしたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

銀行員、ヘッドハンター、僧侶、と一風変わったキャリアを歩んできた著者が、築地本願寺の改革に取り組む様子を著した異色のビジネス書。境内の中にあるカフェを訪問して、その変貌ぶりに興味を抱き手に取ってみた。
旧態依然とした文化や価値観の中で、一歩ずつ改革を進める様子を臨場感たっぷりに描いていたが、最も興味深かったのは、死生観・生き方について述べた終章だった。

印象に残ったのは以下の箇所。
◆生きる不安を消し去るためには、「生と死は表裏一体だ」という冷厳な事実を認めることです。そして生かされている今日を、しっかりと生きることです。（中略）私たちにわかっていて、私たちが影響を与えられるのは、「今日」だけ、「今」だけです。（P.212-213）

◆唯一確かなのは、今ここにある現実です。だからこそ、今ここにある現実の中で、自分はどう生きるかを考える。自分の今の役割を知り、どのようにその役割を果たせばいいのかを考える。役割を果たすために行動することに、最大限の力を注ぐ…。（P.213）

[ブクログ · ★★★★☆]

400年の歴史を持つ築地本願寺が経営破綻するなんてこと無いだろう。とみな思うだろうが、会計処理が大福帳管理なら実態はわからない。

プロダクトアウトではなく、マーケットインで望まれるものを望まれるタイミングで提供するためには顧客DBが必要。

でもそもそもデータベース化されていない事に驚き。もちろん紙ベースのものはあったようですが。

新たな取り組み、それも寺院らしくない、金儲けするのか？と揶揄されるのではと僧侶の方々も不安に思われるような事も、きちんと対話し理解を得て着々と進められている。

更には若手僧侶の育成に向けてMBO。
各地のお寺の後継ぎさんが学ぶために築地本願寺で働いているケースも多いとの事。いつかは戻るのだからという事でのんびりした意識の方も多いとか。
築地本願寺だけではなく、自身の寺に戻ってからも同じような考えを持ち、人々に寄り添う寺が増えていくことにも繋がると思われます。

新型コロナ感染症の拡大抑制の目処が立たない不安が広まる世の中において、精神的な支えを求める方々に寄り添い、縁をつなぐというお考えは素敵です。且つそれを永続的なものとする為にきちんと収支を合わせるべく取り組む事も考えられている。

宗教法人と一般法人とのルールの違いがあるので不公平感を感じる部分も出てくるかも。そういった事についてもお互いの利権を主張し合うのではなく、最適な解を見つけるべく、対話していくしかないでしょう。

[ブクログ · ★★★★☆]

お寺と経営という結び付けようもないタイトルに魅かれまｓした。もとビジネスパーソンで、金融やコンサルをバリバリされていた人が、あるきっかけで浄土真宗と関わり結局僧侶になってしまい、僧侶になったらなったで、旧態依然というかイノベーションと最も遠い業界であるお寺の”経営改革”の体験記です。
お寺がビジネスをするなんてけしからん！という反対もいまだにあるそうですが、そりゃそうでしょう。しかし、赤字垂れ流しで、いざとなったら寄付やらお布施やらで凌げばよいということを良しとせず、寺にしかできないサービスで、ご縁をつないでいく、という発想が常人ではないですね。改革手法は月並みで、それほど感銘を受けるところはないですが、同じ組織の中にこそ反対者がいるなかで、改革を進めていこうとしている点は、素直に拍手です。
経営学という意味では物足りないが、おかれている環境を想像すると素直にすごいなと感心する本かと思います。

もっともそうだな思ったのが以下の文。

「再生のための改革者」に期待される一番の仕事は「今のままでいい」「今までのやり方いい」という内部の反対を押し切って、説得して何がなんでも改革をやり抜くことです。
外部のいろいろな人達を説得して協力を取り付けることです。結果を出すためには、お客さんがついてこないと意味がありませんが、それ以前に組織を変えなければなりません。

[ブクログ · ★★★☆☆]

I always visit shrines and temples when traveling, and go to my local shrine regularly, but I had rarely thought about temple management or Buddhist monks. This book made me realize that things we take for granted as always being there aren't actually guaranteed.

[ブクログ · ★★★☆☆]

1. 「顧客創造」の再定義
•寺院＝葬儀という固定観念を壊し、「人生に寄り添うサービス拠点」として顧客接点を広げた。
•→ ビジネスにも応用： 自社の提供価値やターゲット層を見直し、機能価値から“意味価値”へと進化させる視点が重要。

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2. ブランドの「眠れる価値」を掘り起こす
•築地本願寺の歴史的・建築的価値を“再編集”し、カフェやイベントと組み合わせて現代的に発信。
•→ 活かせる点： 既存の資産（商品・施設・社史など）に新しい切り口を加えることで、ブランドを再活性化できる。

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3. ステークホルダーとの信頼構築と共創
•僧侶・檀家・外部企業などとの対話を通じ、反発を受け止めつつビジョンを共有して改革。
•→ 企業に応用： 組織変革や新規事業では、社員・顧客・取引先と「一緒に創る」姿勢が成否を分ける。

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4. ライフステージ視点のサービス設計
•人生の終末期だけでなく、「誕生・結婚・悩み相談」と幅広いシーンに寄り添う設計を導入。
•→ マーケ戦略への応用： 顧客の人生やキャリアの変化に合わせた「長期関係設計」が、LTV（顧客生涯価値）の最大化につながる。

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5. 伝統と革新のバランス感覚
•伝統を壊さずに、新しいコンテンツ（音楽イベント・デジタル戦略）を融合させるアプローチ。
•→ 経営戦略に応用： 古い価値を守る一方で、新しい要素を取り入れる“守破離”の感覚は、ブランド進化の核になる。

[ブクログ · ★★★☆☆]

築地本願寺に行って、謎にすごかったから購入。
浄土真宗という伝統的なものについて、何を本質として捉え、どこを現代的に変えていくのか、その点は非常に面白い。
後半は組織改革、チェンマネのことを平易に述べており、そっち側に興味がある時にサラッと読んでみるのもあり。