【感想・ネタバレ】アマゾンのすごい問題解決のレビュー

佐藤将之

[ブクログ · ★★★★☆]

本の内容についてはタイトルの通り。

■得た内容
・責任範囲を明確にする
　・柔軟に権限を移譲する
　・但し、移譲先の判断の責任は必ず移譲元が負うこと
　・移譲先は、判断内容を必ず移譲元に報告する
・社員の次の段階で求められるレベルを明確に提示する
・目標の達成度合いはこまめに上司が確認する
　・わざわざ未達部分について指摘しない
・教育（役職、研修など）について「求めたいゴール」「その後の効果」は明確になってるか確認する
・上司は部下に対し、聞き出し、一緒に考え、徹底的にサポートする
・何をやってるかわからない人は、徹底的に頼り、存在価値を測る
・「できるだけやる」という仕事の仕方をしている場合
　・仮目標を数値で出す
　・上長・関係者に話を通しておく
　・宣言した通り達成して帰る
　・あらゆる工夫しても達成できない場合は、何のリソースが必要かプレゼンする

■その他取り入れたいと思った内容
・業務が軌道に乗るまでの時期と同じような、「気がついたら何でもやる」という風潮を続けると、属人化を招く。
うまく回るならそれでいいが、そうでないなら一度リーダーが業務の洗い出し・整理・再配分をする必要がある。
・調整は、「ソーシャル・コヒージョン」に注意する。
　目標に対してどれが適切かという観点で行うべき。