【感想・ネタバレ】メンバーが勝手に動く最高のチームをつくる プレイングマネジャーの基本のレビュー

伊庭正康

・つねに忙しくて、時間に追われている
・細かく指示を出さないと部下が動いてくれない
・仕事を任せたくても部下が育たない
・残業が禁止されているうえ、誰も手伝ってくれないので仕事を家に持ち帰る
・ストレスが溜まって胃が痛い。疲れる

自身の仕事とマネジメントのはざまで悩む「プレイングマネジャー専用」の仕事論!

本書は、「プレイングマネジャー」の仕事を、劇的にラクにすると同時に、チーム全体で成果を上げるためのノウハウを紹介する本です。

なぜ、「マネジャー」や「リーダー」ではなく「プレイングマネジャー」なのか。
それは、一般的に「マネジャー」「リーダー」と呼ばれる、経営者や上級管理職など、マネジメント専業の仕事と、プレイングマネジャーの仕事との間には、本質的な違いがあるからです。
プレイングマネジャーは、専任マネジャーとは違い、自身の業務と部下マネジメントの両方を行わなければなりません。そのため、専業のマネジャー向けのノウハウを伝えても、やることが増えるばかりで、よけいに忙しくなるからです。
本書では、つねに席にいることができない、多忙なプレイングマネジャーのために、「仕事の任せ方」「自分がいなくてもまわるチームのつくり方」「チーム全体の業務を3割削減するフレームワーク」など、今日から役立つノウハウを紹介しています。
本書の元となったノウハウは、これまで12000人のプレイングマネジャーが受講し、リピート率95%を誇る著者の企業研修を読者自身で実践できるようカスタマイズしたもの。
巻末には「特別付録」として、プレイングマネジャーが覚えておきたいスピードアップ仕事術を収録。ここでは、著者がこれまで実施した研修で紹介し、最も反響の大きかったTIPSを7つ紹介しています。

[ブクログ · ★★★★☆]

上司から「プレーヤー業務は現場に任せてデスクワークに専念せよ」と言われたこともあるが、両立が難しくなったため本書を読んでみた。

以下、気になった点を挙げてみた。

プレイングマネジャーの仕事は、部下の力を借りながらチーム全員で成果を出すことであるということ。

プレイングマネジャーは、独自の目標を設定し、会社から与えられた目標とは別の挑戦目標を立てる。これを「アスピレーション（志）」と呼び、このアスピレーションを活用してチームを一体化させることこそ、マネジャーがやるべきことであるとのこと。
また、業務改善のレベルではなく、業務改革のレベルで取り組む必要がある。

自分がいなくてもメンバーが勝手に動くチームを作ることがプレイングマネジャーに課せられた責務だが、プレイングマネジャーの完璧主義は、部下の成長を止めてしまい、マネジャー自身が自分で自分の首を絞めることにつながる。

仕事を部下に任せるには、「適当さ」が求められるが、「適当さ」は無責任とは異なり「適切な程度」であり専業マネジャーの多くは、このことをよく理解していて、あえて細かいことは言わない。しかし、現場の業務に精通しているプレイングマネジャーは、部下の仕事の精度を自分と比較してしまうため、どうしても細かくなりがちである。さらに、気の短い人や気配り力のある人は、結果的に「自分でやったほうが早い」となってしまうから注意が必要である。

参謀役（No.2）は不可欠な存在であり自分の分身のつもりで育てておくことが大切であるとのことだが、まさにその取りだと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

「プレイヤー」と「マネジャー」のハイブリット型ポジションであるPMのパフォーマンスを双方最大化させるためには、チームが勝手に動く仕組み（主体性の向上）が重要になる。

・PMは自分でやってしまいたい感情を捨て、部下にやってもらうことを優先にする。
★業務改善にあたっては、「CS」「ES」「コンプライアンス」に影響がしなければ、その業務はいらない。
・メンバーが抱える「3つの不」が何かをキャッチし、現場の意見をもとにイノベーションを行っていく。
★ミスに対して寛容になり、相手の自己効力感を植え付けることで、自信を持って仕事に臨んでもらう。
・常にラーニングゾーンで仕事が行える環境にいられるようにマネジメントが必要。自分の能力より少し上の能力が必要な業務をしてもらう。
・世代ごと、個人の強みを見出し、長所を活かした仕事の分配を行う。
・「競争」ではなく「チームワーク」を意識した仕事の進め方／役割分担を行う。
★PMは適当なくらいでよい。細かすぎることでメンバーのやる気や成長を阻害する要因になる。一人よがりの仕事にもなりかねない。（must／wantの区分け）
・評価のベクトルを変えることで、チームが勝手に動くような仕組みを構築する。
・PMに求められることの1つに「無駄な業務をしない／なくす」というミッションがある。
・今やっている業務を「ECRS」に当てはめて、考えることで、業務のスリム化を行う。
★人は極力増やさない。増やすと無駄な仕事も増える恐れがあるため。
・チームが主体性を持って行動するためには、「目標」「ビジョン」の共通認識が必要。「未来予想図」の可視化。「誰のため」「before／after」「なぜ実行するのか」
・役割分担を行い、個々人のやるべきことをクリアにする。
・PMのネガティブな言葉は影響大。常にポジティブかつ中立に考える。（ミスっても謝らない。スランプは誰にでもある。）
★無理なものは無理と言い切ることも必要。PMの判断でチームへの影響が及びことを考える。
・「プレイ」の精神を忘れない。常に考えることを大切にする仕事の進め方を植え付ける。
・PMの業務は組織で最も量が多い。常に今やっている仕事を時短化できないかを模索／振り返りながら業務を行う。

PM＝成果の最大化を行えるポジション。そのためには「大胆さ」が必要。