【感想・ネタバレ】リアル店舗の逆襲のレビュー

一般社団法人リテールAI研究会

人工知能(AI)活用で流通業の地殻変動が始まった!
先端事例を通してAI活用の実像と戦略に迫る

米アマゾン・ドット・コムを筆頭に、国内外のEC企業が、
垣根を越えてリアル店舗を持つ流通・小売業界に侵攻し始めた。
それに対抗し、日本企業は人工知能(AI)を活用して逆襲を開始した。

主導権を握るのは地場企業だ。
その主役が、新店舗「スーパーセンタートライアル アイランドシティ店」に
700台のAIカメラを導入したトライアルホールディングス(福岡市)、
地域の課題をAIで解決するAIアプリを開発すると共に、店舗のAI活用を
加速させているサツドラホールディングス(札幌市)である。

本書では、2社の取り組みを通してAI活用の実像と戦略を明らかにすると共に、
日本の流通・小売業で起きている地殻変動の最前線を追った。

執筆陣は、リテールAI研究会で活動するメーカー、卸売業、小売業の実務担当者。
それぞれの業界で、本来ならば競合関係にある各社がオープンイノベーションの
発想でノウハウを持ち寄り、活動の成果をとりまとめた一冊である。
研究会として、AIで流通の自動化を実現するためのレベルを定義した
「Retail AIレベル5」も提案している。

[ブクログ · ★★★★☆]

トライアルの例、ハードから入るリテールAIの話でスタート。

トライアルはデータをマーケティングとインナーに使い分けている。
永田久男会長のコラムが面白い。

サントリーの話てば、4つの顧客価値が良い。
企業は顧客に選ばれる立場だったのが、
顧客を選ぶ立場にもなれる。と感じた。


しかし、世界の流通と比べると取り組みが小粒である感じは否めない。

本書冒頭に記載のある、『流通は店舗もありコストがかかる』が全てであり、現時点の解決策、改善への触媒となり得るものが日本にないのが寂しい。