【感想・ネタバレ】リアル店舗の逆襲のレビュー

一般社団法人リテールAI研究会

[ブクログ · ★★★★☆]

トライアルの例、ハードから入るリテールAIの話でスタート。

トライアルはデータをマーケティングとインナーに使い分けている。
永田久男会長のコラムが面白い。

サントリーの話てば、4つの顧客価値が良い。
企業は顧客に選ばれる立場だったのが、
顧客を選ぶ立場にもなれる。と感じた。


しかし、世界の流通と比べると取り組みが小粒である感じは否めない。

本書冒頭に記載のある、『流通は店舗もありコストがかかる』が全てであり、現時点の解決策、改善への触媒となり得るものが日本にないのが寂しい。