【感想・ネタバレ】信頼の原則―――最高の組織をつくる１０のルールのレビュー

ジョエル・ピーターソン / デイビッド・A・カプラン / 田辺希久子

リーダーがいないところでメンバーが全力を出すには？ スティーブン・Ｍ・Ｒ・コヴィー絶賛！ １１年連続で顧客満足度第１位を獲得したジェットブルー航空の経営論。不手際による３０００万ドルの損失にもかかわらず、なぜ顧客や従業員は離れないのか？ 「働き方改革」のビジョンがここにある。