あらすじ
「質問型営業」で、約３万人の営業マンを改善してきたノウハウから、「アプローチ」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォローアップ」で使える鉄板フレーズを５０個厳選。売れる営業に変わるために必要な要素が全部あり、すぐに使えてすぐに効果の出るフレーズ集です。
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Posted by ブクログ
お客様のニーズは質問でしか分からない
人は、他者からの【説得】ではなく自身の【納得】によって購入を決める
×説得
◎納得
「人は自分が感じ、思った通りにしか動かない」から
各段階の質問フレーズとその質問をする理由がわかりやすく書かれている
◆忠実に使う
◆効果を実感する
クロージングは営業マンがするものではなく、お客様自身がするもの
