あらすじ
本書は、世界的に知られている経営コンサルタントが「仕事の成功哲学」を語ったもので、著者自ら序文で述べているように、44年に及ぶビジネス体験に基づいた仕事論、経営論のいわば集大成である。ピーターズは30年ほど前に刊行したベストセラー『エクセレント・カンパニー』で一躍脚光を浴び、その後も次々と話題作を飛ばしている。
本書の魅力は、著者がこれまで世界各国（67カ国）を旅してさまざまな企業や組織の指導層や仕事現場の人々に接触して（著者のセミナー参加者300万人）、その豊富な見聞から鋭くかつ刺激的な問題提起をしている点にある。そして、今日のビジネス環境で人々が日々直面している仕事上の課題や疑問や悩みを明らかにし、それらを克服してその道で一流のプロになり充実したビジネス人生を送るためのヒントを説いている。
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Posted by ブクログ
【読書その55】アメリカの経営コンサルタントであるトム・ピーターズ氏の著書。日経ビジネスアソシエの「今読むべき本」特集号で、コーチエイの森田氏がコミュニケーション力をつける際にお勧めの本と紹介されていたので、手に取った本。勉強になったのは以下の４点。
その１：ふさわしい行動をとる
元テキサス州知事の話。突如登場予定の飛行機のキャンセルで予約を取り直す羽目に。気分は最悪、行列は前に進まない。やっと自分の番がきて、航空会社のスタッフの窓口に。どうすればいいか。深呼吸を２回してエリザベス女王に謁見する際のような同様の微笑みを浮かべ、自分に言い聞かせる。
「この人は、私の最も切実な問題を解決できる人。現時点ではこの世でただ一人」。そして、それにふさわしい行動をとる。礼儀正しく振る舞えば、必ず効果がある。
その２：大きな戦いに配慮
プラトン曰く「人には親切に。あなたが出会う全ての人々は大きな戦いのさなかにある」。
求められるのは、すべての人々が抱える苦労や悩みに対する人間的な共感。人と対する時は想像力を巡らし、相手の状況を思い図る必要。
例えば、自分の部下や上司は何らかの個人的トラブルを抱えているかもしれない。成功する組織には「知ること」は必要不可欠。共感能力が必要。
その３：聞き上手になる
人の話を聞くこと。それは
①尊敬の最高の証。全身全霊で相手と向き合う。全身全霊で傾けた行為。全身全霊を傾けた思いやり。真の共同作業の基礎。真のパートナーシップの基礎。団体競技。
②コミュニティー、成功し長続きするジョイントベンチャーの基礎、効果的な部門間のコミュニケーションのカギ。
優れた行動力、人脈の発展・維持・拡大のエンジン。顧客との関係の継続のカギ。
③学ぶこと、刷新、独創性、イノベーションの必要条件。多様な意見を取り入れるためのカギ。
その４：自分がなぜここにいるのかを忘れない
自分が昔の志を忘れそうになったときに行うべき問いかけ
「私はなぜこの仕事についたのか。なぜこの職業を選んだのか。私は最初の志を実行するためにベストを尽くしているだろうか。そうでなければ、やりなおすことはできるのか。最初にこれが自分に与えられた天職だと感じたときのあの気迫を取り戻すことはできないだろうか。」
Posted by ブクログ
ブログが元になっているようで、短いアドバイスが沢山掲載されており、読みきりできて、すぐにでも実践できる内容が多く、元気が出る。
自分が気に入った部分は以下のとおり。
10. （危機の時代こそ）三人寄れば名案が出る
17. ブラックスワン－非常事態に対処する方法 キーワードは「回復力」
29. 「ふさわしい行動」をとれ 礼儀正しく行動すれば、必ず効果がある
★49. 「三分間の電話」をかけよう。今日、今すぐに！
52. 非常識で行こう 「五分間の会議のために一万キロを旅する」
57. 「正の強化」を活用せよ
★64. 成功の方程式は「外部より内部」
66. 部門間のコラボ＝「ナンバーワンの課題」
71. 「十分」が「完璧」にまさるケース
★74. 「過剰連絡」を怠るなかれ 連絡せよ！過剰なまでに！
75. 「ベストを尽くす」だけでは足りない
79. 変革の極意は「上乗せ」にあり うまくいったことを探し、それに上乗せ
81. 大変革は「同時進行」で！ すべてを一気にやるという方法
83. 賢くやろうとするな もっとも単純であることが最善である
★87. MBWA（巡回管理）の勧め 徘徊することこそが素朴な人間同士の触れ合いを生む
106. 「奇抜度」を測ろう 「マジで妙ちきりんな人々」に意見を求める 言っていることが意味不明な「イっちゃってる人」を二、三人見つけるまで探し回ろう
116. 「わからない」ことを評価する
124. バリバリ働くためにしっかり休む
★125. 空想する時間を作る
★127. あらゆるところにデザインを
★129. マニュアルを「エクセレント＝デキる」デザインにする
135. 「敵」はわれわれ自身である
142. 「敵」に自分の毎日を支配させるな
143. ライバルを愛する
★148. 「ワクワク」しないなら、やめてしまえ
151. 心がときめくなら、少しぐらい過激でもいい
156. 「○○だったらよかったのに」リストを捨て、「今すぐやる」リストを書こう
159. ネルソン提督に学ぶ「エクセレント＝デキる」人間になるための航海術十三の法則
（１）シンプルな計画
（２）高邁で、大胆で、気高い目的
（３）人を巻き込む
（４）年齢に関係なく、素晴らしい才能を見つけ、開花させる
（５）愛のあるリーダーたれ！
（６）チャンスを逃すな！
（７）活力
（８）自分の仕事の達人になる
（９）隣の人よりもっと、もっと、もっと、もっと働け
（１０）進むべき道を示せ！有言実行！自信を発散させろ！情熱を伝染させろ！
（１１）ルールを書きなおせ！自分に都合の良いゲームにしてしまえ！
（１２）幸運を信じよ！それは絶対必要だ。信じたほうがいいというのではない。信じることが必要だ。
（１３）絶対に勝つ気でいろ！何が何でも勝つ気でいろ！
★は特に気にいった部分です。
Posted by ブクログ
【あらすじ】
トム・ピーターズのブログを
41のキーワードと163のヒントにまとめたもの。
【読もうと思ったきっかけ】
元気を出そうと思ってｗ
【感想】
マッキンゼー出身のコンサルなのに数字よりも人間関係大事な人。
って言ったら穿った見方すぎるかな。
めためた面白かった。元気出たｗ
とりあえずテンション高い。
原題が「The Little Big Things」（小さくても大きなこと）ってことで、
要はあらゆる面において細かな気遣いを徹底的にやれ！
的な内容を色んなアイデアを提示してくれてる。
”進歩は（すべて）幻想と妄想から生まれる”ってフレーズは好き。
Posted by ブクログ
土日に読んだ。文章のテンポがよく、目の前で語られているようでもあり、一気に読み終えることができる。途中で、たまたま、米国映画「マーシャルの奇跡」というアメフトチームの復活の物語を観たけれど、雰囲気が似ていた。要するに、闘志が掻き立てられる。実践するには相当なエネルギーがいると思うけれど、実践すれば成功すること間違いないかも。
Posted by ブクログ
「エクセレント・カンパニー」の著者であるトム・ピーターズさんのコメント集。エッセイのような文体で、１６３個のヒント、アイデアが語られている。
本書の根底に流れる哲学の一つは、
・ほんの小さな一歩でもいいから、とにかく行動しよう。
・エクセレントな人物になるには、その一歩から始まる。
と理解した。
私が、心に残ったものは、以下。
８７ MBWA（巡回管理）の勧め
Management By Walking Around=MBWA うろつき回るマネジメント
を勧めている。コロナ禍だからこそ忘れてはいけない行動の一つと感じた。
１１８ 生涯学習を義務付ける
最初に掲載されている引用がすべてを語っている。
〜人が学ばなくなったら、もうおしまいだ。ヘンリー・ポールソン前米財務長官〜
１２６ マイルストーン（目標設定）の達人になる
小分けにした目標に向かって進むことを推奨している
１３５ 敵はわれわれ自身である
ウォルト・ケリーが描いた漫画の主人公ボゴの口癖
「われわれは敵を発見した。その敵とは、われわれ自身である」
GMを骨抜きにしたのは、GM自身だ
１４６ 「レイ・チャールズ」プロジェクトを開始せよ
レイ・チャールズの人生を描いた映画『Ray／レイ』をすぐに観よう
「新しい自分に生まれ変わる」という勇敢で孤独な戦いを称える映画。
自分のバージョンを上げるファイルを作ろう。今すぐに！
どれも、心に響く何かが詰まっている。行き詰まった時や、何かヒントがほしいときにパラパラとページをめくるような本だった。
Posted by ブクログ
エクセレント163ある。
参考になるものが1つはあると思う。
最初のほうに参考になるエクセレントが多い。
自身のやったこと自慢があまりないのも好感がもてる。
今すぐだ。的な締めがいい。
Posted by ブクログ
いつ読んでもワクワクする、そんな表現がピッタリのトムピーターズの本。
個人的にはサラリーマンの逆襲シリーズが傑作すぎて、あの本以上のものはなかなか見つからないが、今回の本もモチベーションを高めることが
できる。
Posted by ブクログ
著者はマッキンゼーで「７つのS」を開発した人物。
書いていることや実例はすごいとは思うけど、出来ないことではないと感じることが多い。しかし「エクセレント」と評価される人は、それを「目標として認識する」「徹底してやる」「出来るまでやる」この差が非常に大きい。
そしてもう一つ、著者がこの本全体で伝えたいことは「地に足をつけて、じっくりと進め」と言う事になるように感じた。
気に入ったフレーズ
失敗を奨励せよ/成功の90％は顔を出すだけで手に入る/「内部の顧客」は「外部の顧客」より重要/ベストを尽くすでは足りない。（やるべきことをやる。それが唯一の許容水準）/政治を好きになれない人は手を引け。政治なしに前進はない/イノベーションの源泉は本気でムカつくこと/ひたすら勉強する（生涯学習を義務付ける）/マイルストーンの設定は心理的にも効果がある
Posted by ブクログ
「エクセレント・カンパニー」の著者の世界的に有名なコンサルタントであるトム・ピーターズの著作です。
エクセレント（＝デキる）になろう！
というのが本書の要旨。
「チャンス」、「危機」、「情熱」、「イノベーション」、「勉強」、「時間」、「成功」、あらゆる観点から、著者の経験から、読者にエール！
というよりも、トム・ピーターズ版「プロフェッショナルの条件」といっていいのではないでしょうか。
・サービスにおいて、細かな点まで気を使う。
・「夢をかなえてやる人」になる
・感動を与える
・「ワクワク」しないなら、やめてしまえ！
・組織は人を奉仕するためにある
・心についた火を周りにも
・情熱を伝染させる。
・「ベストを尽くす」だけでは足りない
本書を読んで、とてもワクワクしました。そして、今からJust do it！！
自分が今どのステージにいるのかきっちり理解した上で、行動すればもっと気持ちよくアクションもできることでしょう。
エクセレントに行動しよう。
そんなことを奮起させてくれる本です。
Posted by ブクログ
同著者が書いた「エクセレントカンパニー」で主張したこと、、、
「客観的」な数字は実は「当てにならないツール」であり、現実のほんのごく一部を反映したものにすぎない。そして逆に「不確実」とされているものー「品質」「人間関係」「中心的価値」「顧客との近さ」、そしてヒューレット・パッカード流のマネジメントバイウォーキングアラウンド（巡回管理）ーこそ真の「頼れる武器」だと訴えた。
同著者が、エクセレントなビジネスパーソンになるためのヒントを163項目紹介した書。
エクセレントは、「生き方」「生き様」「人生哲学」であって、達成すべき目標ではない。結果を気にせず、エクセレントを求めて頑張るだけ、と説く。
印象に残っているフレーズ、、、
・他人が何を言おうと我が道を進むだけ。
「人間にあたえられた最後の自由は、どんな状況でも自分流のやり方を選べること」（ピクトル・フランクル）
「仕事や人生に対するあなたの姿勢は、誰にも奪えない。全てはあなた次第だ。」
「どんな仕事だって常にワクワクすることが肝心だ。なぜならあなたの人生の主役はあなただからだ」
・「基本に返れ」
・不況のときこそ「売上高」にこだわれ！
・どんなに予防策を講じようと、トラブルは必ず発生する
・「石油は天然ガスは掘削して初めて見つかるもので、掘削しなければ何も始まらない」
・進歩とは、全て「妄想」と「幻想」から生まれる。夢を追いかけることは将来絶対に勝ちに繋がる。
・あらゆるものが「デザイン」だ。
・人生とは自分を「存続させること」と「自分を超えること」。もし、自分を持続させることだけが全てだったら、生きるとは死んでいないことでしかないだろう。（シモーヌ・ド・ボーヴォアール）
究極の目的とは永遠に長生きすることではない。短時間で爆発的に価値を創造することだ。
等など、言われてみれば納得の、珠玉の考え方がいくつも載ってて、本当に励みになった。
Posted by ブクログ
トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦〈1〉ブランド人になれ!
以来に読むトム・ピーターズさんの書籍です、
大逆襲作戦と同じ、軽いノリですが、ビジネスマンの基本の重要さを考えさせられる、よい本でした。
回復力のある組織の特徴から
「在庫をもたないジャスト・イン・タイム（カンバン方式）は、平時には最大限の効果を発揮するが、
不確実性と混乱の時代には弱点になりかねない」
と言う所は3.11やタイ洪水などもあり、考えさせられました、、
Posted by ブクログ
トム・ピーターズ自身のブログに掲載された内容を加筆、修正し、書籍化したものです。
163の成功のヒントを紹介し、「小さくても大きなこと」を読者に実行させるように仕向けています。
軽快な語り口調で述べられる内容に堅苦しさは一切なく、気軽に読める(結構分厚いですが)ビジネス書です。幅広い年齢層にオススメです。
Posted by ブクログ
すみません。これを読むまで著者のことは知りませんでした。
どうやら世界的に有名な経営コンサルタントだそうで。今は本業よりも毎年何百ものセミナーを開講しているそうな。
著者は民間のコンサル、ホワイトハウス、ペンタゴン等、およそどうやったら働けるのかも分からない場所での職務経歴があり、本作はそんな輝かしいキャリアから自らが得た、タイトル通りエクセレントな仕事人になるための知識と経験を披露したもの。
非常に興味深いです。会社のあらゆるシーン（会議、休憩時間、通勤時間等）の在り方への提言に始まり、もちろん私生活の過ごし方、そして企業を健全に保つための心構え等、本当に多岐に渡った内容となっています。
もちろん自分みたいなひよっこが読んでもためになる話が多いものの、どちらかというと経営層、管理職が読むとなお気付かされる点が多いのではないでしょうか。
もうちょっと評価を上げたいけど、やっぱり和訳がひっかかります。英字で読んだらもっと面白い表現が使われてるのかなぁなんてしばしば思ったり（実際読めるかわかりませんが…）。
しかし163もヒントがあると一度読んだだけでは悲しいかな半分以上がポロポロ記憶から落ちてしまいます。パラパラ読んで惹かれたら是非購入を薦めます。
Posted by ブクログ
ビックチェンジを生み出すのはリトルシング。つまり、小さな積み重ねこそ大切。
連絡を取りすぎてtoo muchってことはない。
不況時は売上高にこだわれ。
回復力のある人材にーレジリエンス
落ち着いている。自分を良く知っている。うろたえない。ユニークな経験値。適度の混乱を好む。エネルギッシュ、素直、まっすぐ。高い共感能力。決断力があるが頑固ではない。実践重視。
今後求められる事ーオリジナリティと人脈
行動でしか変われない。
新しいアイディアを考えたり脳を使え
人に興味を持てば、相手の関心も得られる。
思いやりはタダ！スピード、コストカットな世の中だけど甘さではない相手を思いやる姿勢を。無用な摩擦を減らしむしろ時間短縮！
つながりこそ全て。
友人を作る。自分ごととして考える。
安定した熱意と人当たりの良さ、働く喜びをもった人に。過度でなくていい。
人生に対する自分の態度は自分次第。どんな人生にしたいんだ？
プロフェッショナルになれ！
専門分野の教育、自分の仕事に打ち込む、常に改善を目指す、特定分野の知識が豊富
全ての道は財務に通ず
全員が営業マン
うじうじ悩むなら電話をかけろ！
まずは顔を出す。それがスタートだ。
リーダー＝グループ内の奉仕者
とことん遣り抜く人間が成功する。
単純に。完璧を目指さないで、十分なところで。
イノベーション15のルール
繰り返しトライ、失敗を褒める、下に任せる、新たな挑戦、イノベーター発掘隊、誰と付き合うか、多様性、外部との協力、戦略的にあれ、イノベーターを、部門横断、システム依存するな、楽しもう、グッドラック！
目標設定は建て方次第ーまずは達成できる目標を必ずステップに入れよう
マニュアル一辺倒ではないカスタマーサービス
がファンを生む
あらゆる部署がプロのサービス会社に！
私はなぜここにいるのか、今日はなにをし、したのかを意識して考えよ。人生を編集するということか。
Posted by ブクログ
勝利をつかむのは最も説得力のある、最も共感レベルの高い物語を持つ人だ。物語は１００％感情の産物であり、人の感情は山をも動かす力がある。あなたのキャリアや会社、現在進行中の６週間のプロジェクトに関するものが足りを説得力たっぷりに語れる話術は、優れたアートの一種と言っていい。あなたの会社や組織の存在意義は、説得力を持つ物語にある。あなたのキャリアも一つの物語だ。男であれ女であれ、勝利をつかむのは最も優れたもの物語を持つ人である。だから物語に全力を傾けよう！物語の構想／語り／実践／提示というアートの名人になれ。
