感情タグBEST3
Posted by ブクログ
人の前で話すこと、また相手の興味のある話をするということについて改めて考えさせられた一冊です。
「自分が話す」ことよりも、「相手」が中心となるような余裕が必要だという点には、その奥深さを感じました。
44のルールを全部実行するのは難しそうですが…まずは「使いたい言葉」リストを参考に、私も人との会話を楽しんでいきたいと思います。
Posted by ブクログ
引き算のルールが多いと思った。
余計なことは言わないとかアドバイスは求められてからとか。
読んでいると、自分がどれだけ出しゃばりな話し方していたかに気付かされる。
無意識でも、相手にとっては不快に感じていたかもな・・・という戒めになる。
まずは自分を客観的に見る余裕を持つことから始めてみようと思う。
吉原さんの他の本も読んでみたい。
Posted by ブクログ
怒りやイライラをゼロにしようと思うな
いつのまにか相手の心を巻き込む魔法の話し方
「言葉分析」で一日を振り返る習慣を作る
ストレスのない対人関係はありえない(手付きの話)
「。」に気をつければあなたの話は飽きられない
上記の5つの項目は新しい発見があり、勉強になりました!
相手への思いやりと感謝を持つこと。それを、言葉だけでなく表情や体全体で伝えること、を意識していきたい。
Posted by ブクログ
相手の時間を使っていることを忘れない
よかったね→おめでとう
会話の中で、相手の名前を何度も呼んで覚える
相手のミス→理由を受け止めて、話す場を与え
自分の話→わかりやすく、短く
話の話題→✖︎思い出、共通点 ◉知らない世界に興味をもつ
説明する→資料がおわったら、「私に注目して」
ネガティブな言葉、表情は出さない。出そうになったら、目をつぶって落ち着ける。
嬉しい気持ちは、オーバーなくらい伝えて丁度いい
ミスをした→謝罪+提案
話し方→小さな「つ」は使わない
コメントに困ったら→「こだわりがありそうね」
Posted by ブクログ
相手に不快感を与えない事、思いやりをもって接すべし、という事が一貫して書かれている。ネガティブな単語を出すのは避けて前向きな表現や言い方に変える、自分の話したい事では無く相手が口に出したい事を引き出す工夫をする、などなど。接客業に携わる人にもタメになる内容(自分には耳の痛くなる話も)が多かった。