あらすじ

選ばれ続けて15年、累計20万部突破！
日本の組織を強くする、中間管理職のスキル・心構え・戦略
「世界初の入門書」と大反響の名著、大幅増補改訂！

◎日本発“新世界標準”のミドルマネジメント
本書は、中間管理職の「世界初の入門書」として大反響のベストセラー第３版です。
2008年2月の刊行以来、新任の課長さんをはじめ、マネジャーを目指す方、中間管理職を育てたい経営者の方、さらに学校や病院、NPOなど、さまざまな組織の方にお役立ていただきました。
日本国内に加えて、韓国、台湾、中国でも翻訳出版され、長く、広く読まれています。

◎時代の変化に合わせて大幅加筆
本書では旧版の内容を、時代の変化に合わせて大幅にアップデートしました。
さらに、高齢化によって企業のありかたや経営の急所は変化しています。その部分を新章「人類史上かつてない高齢化を乗り越えるために」として追加。全体で約４万５千字の加筆となっています。

◎新任マネジャーのバイブル
本書への反響をきっかけに、全国の企業で本書を元にした企業研修が行なわれるようになり、書店店頭には「課長本ジャンル」ができるほど、充実するようになりました。
類書がたくさんある現在でも、本書は「新任マネジャーのバイブル的テキスト」としてご活用いただいています。

◎課長は組織のキーパーソン
欧米発のマネジメント理論は、組織を「経営者vs従業員」の構図で捉える中で発達してきました。
しかし、多くの日本の組織はそうした構図では語りきれません。中間管理職は日本企業独自の「強み」です。
「課長」には欧米のマネジメント理論では説明しきれない役割があり、独自のスキルが必要です。今までそれは仕事の中から学ぶものでしたが、本書ではじめて1冊の入門書としてまとまりました。

中間管理職の中でも「課長の仕事」は、他の中間管理職の仕事よりも難しく、かつ重要です。
課長は組織の「情報」と「人」を活性化するキーとなるポジションだからです。
「課長の仕事」は、課長になってからできるようになればいいものではありません。「課長の仕事」を引き受けることができる人材であることが証明できなければ、課長に昇進することはできないのです。
現在、課長として活躍されている方、課長に任命されたばかりの方、そして、いつか課長になりたいと考えている方に、ぜひ読んでいただきたい1冊です。

＜旧版に寄せられた読者の声＞
・課長というポジションで「何ができるか」「何をすべきか」「志を抱くことの大切さ」を学びました。（45歳男性）
・とても勇気づけられました。この本は全国のサラリーマンのバイブルだと思います。（39歳男性）
・このような詳細な管理職向けのマニュアルはなかった。業種を問わない点も高く評価できる。（40歳男性）
・人との関わりの大切さを学びました。仕事にも子育てにも役立つ内容で、すぐに実行したいと思います。（40歳女性）
・管理職として自信のない毎日、この本が道標となりました。時々読み返して歩いていきます。（56歳女性）
・課長職になり数年経過するが、働き方や役割が判らなかった。この本を読むことにより自分の方向が見えた。これから自信をもって仕事に邁進できそうだ。（47歳男性）
・課長昇進と同時に購入。何から手をつければいいかわからぬ私にとって課長の手引書となりました。今後は後輩課長へのお祝いに本書を贈ります。（51歳男性）
・多くのビジネス書を読んできましたが、本書はとても理解しやすく、久々に良書と出会えました。日々の業務と重なり、たいへん勉強になりました。（39歳男性）
・管理職への指示指導にブレが出ないよう買いました。色々改めなければいけない所が見つかりました。（47歳男性）

【目次】
第１章課長とは何か？
１課長になると何が変わる？
２課長と部長は何が違う？
３課長と経営者は何が違う？
４モチベーション管理が一番大切な仕事
５成果主義の終わりと課長
６価値観の通訳としての課長
７課長は情報伝達のキーパーソン
８ピラミッド型組織での課長の役割
９中間管理職が日本型組織の強み
コラム仕事とは何か？

第２章課長の８つの基本スキル
スキル１部下を守り安心させる
スキル２部下をほめ方向性を明確にする
スキル３部下を叱り変化をうながす
コラムモチベーションは教育の手段ではなく目的である
スキル４現場を観察し次を予測する
スキル５ストレスを適度な状態に管理する
スキル６部下をコーチングして答えを引き出す
スキル７楽しく没頭できるように仕事をアレンジする
スキル８オフサイト・ミーティングでチームの結束を高める

第３章課長が巻き込まれる３つの非合理なゲーム
ゲーム１企業の成長を阻害する予算管理
ゲーム２部下のモチベーションを下げかねない人事評価
ゲーム３限られたポストと予算をめぐる社内政治

第４章避けることができない９つの問題
問題１問題社員が現れる
問題２部下が「会社を辞める」と言い出す
コラムＡクラス社員が会社を辞める本当の理由
問題３心の病にかかる部下が現れる
問題４外国人の上司や部下を持つ日が来る
問題５ヘッドハンターから声がかかる
問題６海外駐在を求められる
問題７違法スレスレの行為を求められる
コラム米国ディスカバリー制度
問題８昇進させる部下を選ぶ
問題９ベテラン係長が言うことを聞かなくなる

第５章課長のキャリア戦略
戦略１自らの弱点を知る
戦略２英語力を身につける
戦略３緩い人的ネットワークを幅広く形成する
戦略４部長を目指す
戦略５課長止まりのキャリアを覚悟する
戦略６社内改革のリーダーになる
コラム変革はなぜ承認されにくいのか
戦略７起業を考えてみる
コラム起業とアイデアの不幸な関係
戦略８ビジネス書を読んで学ぶ
コラムテレビがダメで読書がアリの本当の理由

第６章人類史上かつてない高齢化を乗り越えるために
視点１介護が企業の生産性を破壊する
視点２日本最後の成長産業としての高齢者市場
視点３みんなで年齢差別を突破する

第７章活躍する課長が備えている５つの機能
機能１組織長としての正当性＝個の力
機能２指示を受け、指示を出す＝経営情報の翻訳
機能３報告を聞き出し、報告する＝現場情報の翻訳
機能４社内外の個人や組織との連携
機能５部下育成と業務効率向上＝組織力の向上
コラム「伝える」という絶対