【感想・ネタバレ】引っ張るリーダーから支えるリーダーへ サーバント・リーダーシップ入門のレビュー

池田守男 / 金井壽宏

リーダーが掲げるミッション・ビジョンを実現すべくメンバーはついてくる。そんなメンバーをリーダーは下から支え尽くす。これがサーバント・リーダーシップの考え方だ。
本書は、社長は下から社員を支えるという「逆ピラミッド型」の組織構造を導入し、経営改革を実現させた資生堂相談役の池田氏と、リーダーシップ研究の第一人者・金井壽宏教授のコラボレーションによる日本初のサーバントリーダーシップ実践の書。

[ブクログ · ★★★★★]

本家『サーバントリーダーシップ』よりも読みやすく分かりやすかったです。
理論的な側面を金井氏が固め、ご自身の経験を資生堂の元社長 池田氏が語る構成になっています。そのため全体を通じて、腑に落ちるという印象がありました。

リーダーシップを相互作用的で動態的な現象と捉えている点は、非常に興味深いと同時に、一つの真理のように思います。

本家ではあまり読み取れなかった（理解できなかった）サーバント・リーダーシップと変革型リーダーシップが両立するということについて、非常に重点的に解説されています。この相反すると思われるテーマに対し、むしろサーバントなリーダーこそ変革に向きだと本書は唱えています。

グリーンリーフ氏が提唱した「支える」役割を果たすリーダーの在り方は、組織で活動をする自身にとっても、なるほど同意できる点が多数あります。
旧来の「オレについてこい！」型一本槍のリーダーにはなんとなく破綻の予感がありませんか？　それを感じたときには、サーバントなリーダーというのが一つの進路のような気がします。


＜目次＞
Ⅰ　サーバント・リーダーとは何か
　１　リーダーシップに対する幻想と誤解
　２　リーダーシップはフォロワーによって認められる
　３　ロバート・K・グリーンリーフの「サーバント・リーダーシップ」
　４　サーバント・リーダーシップの特徴と誤った解釈
Ⅱ　サーバント・リーダーの経営改革
　１　サーバント・リーダーシップを生き方の基本姿勢に
　２　資生堂が目指した「店頭基点」の経営改革
　３　逆ピラミッド型の組織で店頭が、そして社員が変わる
　４　サーバント・リーダーシップ理論との出会いと社内への浸透
　５　私が考えるサーバント・リーダーの条件
　６　『武士道』に「接ぎ木」の精神を学ぶ
　７　「奉仕と献身」の精神を経営に生かす
Ⅲ　サーバント・リーダーシップと使命感
　１　企業のなかでのサーバント・リーダーシップ
　２　社会のなかでのサーバント・リーダーシップ
　３　日常生活のなかでのサーバント・リーダーシップ
Ⅳ　ミッションで支えて組織と人を動かす
　１　池田守男さんのリーダーシップから学ぶべきこと
　２　どんな経験によってサーバント・リーダーへと育っていくのか
　３　サーバント・リーダーシップの表現型はいろいろ
　４　〈ミニ版〉サーバント・リーダー入門

[ブクログ · ★★★★☆]

公務員の昇任試験対策として読んでみた。サーバントとリーダーシップは相反するものと考えていたが、日常的にはフォロワーの奉仕者として支え、ここぞというと時には先頭に立って舵をとるという姿勢で臨むという。また、資生堂の元社長である故池田守男氏との対談はサーバントリーダーシップを実践するのには有益である。

[ブクログ · ★★★★☆]

愛するものに尽くし、導いていく思想。信頼できる人に、人はついてくる。リーダーシップとはフォロワーが目的に向かって自発的に動き出すのに影響を与えるプロセス。リーダーはフォロワーのために存在するという逆三角形的な考え方。サーバントは召使いではない。中年期に差し掛かると自分の成長の限界が見えてきて自分のスキル経験を若い他者へ継承しようという考えが出てくるGenerativityという発達課題。サーバントリーダーとして世代継承性にシフトすることで成長の壁の前で足踏みすることなく、関係者・チームとしての成長観点に切り替えその課題を克服できる。

[ブクログ · ★★★★☆]

上に立つ者は支配するのではなく仕える――そんな逆説に光を当てたのが「サーバントリーダーシップ」だ。元資生堂社長の池田守男氏は華やかなブランドの陰に人間尊重の理念を根づかせた。社員の声に耳を傾け現場の知恵を引き出す姿勢はやがて企業文化をも変えた。組織の成長を支えたのは命令より共感、効率より信頼という信念だった。今、分断や孤立が深まる時代にこそ仕えることの力が問われている。

[ブクログ · ★★★★☆]

入門に本当丁度良い！わかりやすかった。
宗教が絡むとむむっと思ってしまうことも多いけど、宗教が絡んでいない人の視点もあって、安心して読めた。

[ブクログ · ★★★★☆]

リーダーシップはトップダウンではなく支援者に徹することが重要。
リーダーシップは何なのか？どこから醸成されるものなのか、とうことが分かりやすく書かれている1冊。
後半は池田氏の実体験がインタビュー形式で紹介されています。

[ブクログ · ★★★★☆]

聖書の一節に「受けるよりは与える方が幸いである」とある。与えられることよりも与えること、愛されるより愛すること、尽くされるより尽くすこと。ここにサーバント（奉仕）の心を基盤にした「サーバント・リーダーシップ」の精神を見いだすことができる。
サーバント（奉仕者）リーダーにとって大事なことは「①ミッションの名のもとに（共通の目的に向かって）、②フォロワーが自発的についてくる風土作り。そのためリーダーは③「大きな夢やビジョナリーなコンセプトをもち、④「信頼性」（credibility）を得つつ、⑤フォロワーが話しやすい状況を作り積極的に傾聴する」ことである。
サーバントリーダーシップは、キリスト教的な発想が根底にあるとはいえ、「他の人の役に立つ」とか「まわりの人たちのため」という考え方はどの宗教にもある（黄金律）。
特に大組織においては「前線にいる人達を元気づける（現場をエンパワーする）」ことが重要。現場を巻き込まずに改革は実現しないからだ。
目指すべき方向が正しければ、現場の判断を尊重して、自律的に判断してアクションがとれるように、権限だけでなく、リソースの裏付けも与えて任せる。意見決定の際にも現場の責任者を関わらせることは、決定を形骸化・形式化させないためにも必要だ。

[ブクログ · ★★★★☆]

サーバントリーダーが自分に合うかなと思って気になっていたので読んでみた。
自分の理念に共感してもらい伝える。チーム全員同じ方向を向くために必要な内容で頑張ってみようと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

人事研修で聞いた「サーバント・リーダーシップ」が気になり、グリーンリーフ氏の緑の本を手にするも難しく、まずはこちらを読んでみました。なんとなくですが、イメージが湧いてきました。

[ブクログ · ★★★★☆]

チームのアウトプットを最大限に高めるために、リーダーは何をしたら良いか？

その答えの一つが「サーバントリーダーシップ」である。

組織で動く以上、自分だけではなく個々のメンバーのアウトプットの総量が重要であり、それを最大限に高めるための方法として、こちらを選択したい。

[ブクログ · ★★★★☆]

●サーバント・リーダーシップの定義
リーダーである人は、「まず相手に奉仕し、その後相手を導くものである」という実践哲学をサーバント・リーダーシップといいます。サーバント・リーダーは相手に対し奉仕する人です。相手への奉仕を通じて、相手を導きたいという気持ちになり、その後リーダーとして相手を導く役割を受け入れる人なのです。サーバント・リーダーはつねに他者がいちばん必要としているものを提供しようと努めます。

●サーバント・リーダーシップの考え方
リーダーシップはとてもシンプルな現象。信じてついていってもいいと思える人に、フォロワーたちが喜んでついていっている状態がリーダーシップという社会現象であり、そのように信じられる人に備わっているものが、その人に帰属されるリーダーシップの持ち味である。だから、リーダーシップのカギとなる言葉をひとつだけ挙げるとしたら、「その人を信じられるかどうか」になるだろう。つまりは「信頼」。信頼できる人なら、人はついていく。では、どういう人であれば信頼してついていくかというと、フォロワーのためを思ってくれる人だ。リーダーがフォロワーに尽くしてくれる、奉仕してくれると感じられるときに、フォロワーは心のそこからリーダーを信頼してついていくのである。

●サーバントという言葉は「奉仕する人」「尽くす人」と訳す。フォロワーに自発的についてきてもらおうと思ったら、リーダーがフォロワーに尽くすほうがよいのである。ただし、サーバントになるということは、下手に出て召使のように振舞うことではけっしてない。なんでもいいから相手に尽くすというものでもない。「ミッション（使命）の名の下に奉仕者となる」という高貴な面が、非常に重要なのだ。

●地位や肩書きによる管理の世界では、部下を部下と認め、その業績を評価するのは管理する側の人間だ。しかし、リーダーシップで人が動く場合、潜在的なリーダーを本当にリーダーだと認めるのは、フォロワーの側だ。

●リーダーシップはどこにあるのかという問いに対しては、「大半のフォロワーの頭のなかにある」という答えがあると同時に、「相互接触するリーダーとフォロワーたちの間にある」ということにもなるだろう。

●リーダーシップとは、フォロワーが目的に向かって自発的に動き出すのに影響を与えるプロセスである。

●上司と部下、だれがだれのために存在するのか。
フォロワーはリーダーを信頼し、彼が描く大きな絵（ビジョン）に共鳴してリーダーについていく。そのときフォロワーが目指すものはリーダーのそれと同じ、もしくは近いものであり、一緒になって実現するのもフォロワーだ。リーダーはあくまでその手伝いをするのである。それがサーバント・リーダーシップの基本的な考え方である。

●「サーバント」と「リーダー」この２つの役割は融合し合えるのか？もし融合しうるとしたら、２つの役割が融合したその人物は、現在の実際の世界のなかで、うまく実り多く生きていけるか？ーYES。「サーバントとしてのリーダーシップは、最初は尽くしたい（奉仕したい）という自然な感情に始まる。その後に、自覚的に選択したうえで、導いてもいきたいという気持ちになっていくものなのだ。」最初に沸き起こるのは、「尽くしたい」あるいは「奉仕したい」という自然な感情である。まずそれを実践し、その後でリーダーとしての役割も果たさなければならないのだと考えるのである。これは親が自分の子どもに対して抱く思いと似ている。

●イチローの父の考え方
「けっして前に出ることなく、後ろからくっついていくのが、私の最大の楽しみだった。親が後ろからついていけば、見守っていけば、子どもは安心して迷わずにまっすぐ歩けるものだと確信している」ｂｙ鈴木宜之氏
ガンジーやキング牧師のような超ド級の人を考えなくても、さりげなく萌芽的なサーバント・リーダーとして身近な人に接することができている人もいるのだ。恋人同士の間にも、サーバント・リーダーの萌芽的な現象が見られる。好きな人ができたとき、いきなり相手をぐいぐい引っ張っていきたいとはだれも思わないだろう。まずは「この人を喜ばせてあげたい。どうしてあげたら喜ぶだろうか」と、下心なしに尽くしたいと思うはずだ。そして「強い思い」を抱いて付き合いが深まるようになると、相手を守りたいという気持ちとともに、２人の関係を自分が（奉仕することを通じて）リードしていきたいと思うようになるのが普通である。もちろん「交換」に基づく関係ではない。

[ブクログ · ★★★★☆]

サーバントとリーダーシップ。一見相反する概念に思えるが、この本ではサーバント・リーダーシップの理論と実践を学べる。理論は神戸大の金井壽宏先生から、実践は元資生堂相談役の池田守男さんから。
ミドルとして、職場はもちろん、「サーバント・リーダーシップは企業経営や組織運営といった大きな場面だけで必要とされるものではなく、われわれの日々の生活のなかにも多く見られる現象である」（p83）ということで、家庭や地域でのサーバントも心がけたい。

[ブクログ · ★★★★☆]

サーバントリーダーシップは「引っ張るリーダー」とは異なった「支えるリーダー」というリーダーシップ像で、アメリカ・AT&Tの経営者であったロバート・K・グリーンリーフ氏が提唱した哲学。長期継続的に存在する（ゴーイングコンサーン）ことを前提とする企業経営において重視すべき考え方で、従来型の権限主導のリーダーシップを否定するものではないと感じました。危機的な状況や緊急事態などはむしろ権限主導のリーダーシップの迅速性が求められる場合もあり、相互補完的なものと捉えるのが良いと思います。また「サーバント」という言葉から「顧客や部下の召使いのように働けばいい」との誤解が想起されかねないが、「イニシアティブ」をとることが「サーバントリーダーシップ」の前提となっています。

[ブクログ · ★★★★☆]

サーバントリーダーシップは、自らの信じるビジョン、ミッションがあり、その目標感に共感してくれる人に尽くす。というよりも、自分のビジョンやミッションにひたすらに尽くす。
池田守男さんも金井としひろさんも、使命感の大切さを何度も説いている。「命を使ってでも尽くしたいこと」を周囲に言葉で、行動で示し続けてこそ、サーバントとして尽くすことが人を動かす。
*****
働くことは「人に向けて動く」ことだと定義する。
その感覚ととても近しい。
*****

[ブクログ · ★★★★☆]

サーバントリーダーシップはまさに顧客中心、職員中心、ステークホルダー中心の組織作りをさしている。従来型のヒエラルキー型ピラミッドを逆さまにした構造。ビジョナリーカンパニー、ソーシャルカンパニーの理想型だと思う。

[ブクログ · ★★★★☆]

教員として読んだ。
サーバントであること、つまり、奉仕者として振舞うことと、リーダーとして振舞うことがどう両立するのか知りたかったからだ。
結論は、まず、リーダーとして、どんなビジョンをもち、信念をもつかが大切。その実行のために、フォロアーには、説明、説得、様々な支援を惜しみなく与える。
傾聴、共感、癒し、気づき、概念化、先見性、コミュニティづくりなどサーバントリーダーの持ち味が書かれてある。
自分はついてこい！型ではないから、サーバントリーダーの方が向いてると感じた。
子どもに、学校をクラスを、そして人としてどうしていきたいかビジョンを語ろうと思った。

[ブクログ · ★★★★☆]

総論→具体例→対談→まとめ　と　非常に良くまとまっている。サーバントリーダーシップに対する疑問をことごとく解消してくれた本。

[ブクログ · ★★★★☆]

資生堂元社長で相談役の池田氏と，神戸大学大学院教授の金井氏の共著。
「人を引っ張って導いていく」というイメージが強い「理想のリーダー像」だが，奉仕するという姿勢のリーダーもありうるということを示した本。
リーダーが目指す大義に共有・共感するフォロワーが，その大義に向けた行動をとるために支えるのが，サーバント・リーダーである。
金井教授は，これを子供に対する親の態度だと言っている。子供の成長のためを思って，子供に対する愛情のために，奉仕する親の姿である。
親はサーバント・リーダーであるし，そうあるべきというのは，非常にすっきりと自分の中に入ったし，自分自身の考えを改めさせてもくれた気がする。
学校の教師もそうだという。そう思う。是非，教育者にも読んでもらいたいし，紹介したい本だと感じた。

[ブクログ · ★★★★☆]

入門書でありながら得るものが多かった。今まで漠然と思っていたことが一つの形として掴めたような感触がある。
人によっては、まったくピンとこないかもしれないが、ピンとこないなりにも何か得るものがあるのではないか？
時間があるときに、原書に挑戦したい。

[ブクログ · ★★★☆☆]

サーバントリーダーシップとは何か、実際の企業での動きをメインに解説されていて、わかりやすかった。
一方でメカニズム的な部分は少ない(割と根性論？)ので、学術寄りの本もぜひ読んでみようと思います。

[ブクログ · ★★★☆☆]

関連施設で「組織を動かす」ための課題図書となっていた（第１章）。

資生堂相談役の池田さんが実践した例をもとにサーバントリーダーに関する概念を中心に書かれた本。引っ張るリーダーから支えるリーダーへ、場面に応じて前に出ることの重要性、身近な場面で実践できることを説明している。全体としては繰り返しの内容が多く含まれており内容の濃さとしては5段階評価で3になる。
印象に残った言葉は以下。

・信頼できる人の特徴4つはhonest誠実、forward-looking前向き、inspiringわくわくさせてくれる、competent有能
・サーバントリーダーは、大きなビジョンを描いて部下が本当に困っている時にはコーチングを行い、自分が信じる理念の実現のために邁進している人たちを支援する、もし召使いのように部下に媚びるならただのサーバントである、そこにリーダーがついていることに意味がある
・仕事ができる人は自分の意見をはっきり言って上手に上たらしをする、それができるのは本人が日頃から真剣に仕事に取り組んでいてその姿勢が認められているから

[ブクログ · ★★★☆☆]

サーバント = 召使とリーダーシップ = 指導、統率。全く相容れない概念を持つ言葉に興味を持ってしまった私は早速、手に取って読んでみました。リーダーシップというと会社では社長であったり直属の上司だったり、時には宴会部長だったりと様々な位の人がいますが、社会や御客様、その他のステークホルダーが幸せになる為にどうやって主体的に動き、周りを上手に巻き込んでいくかって非常に重要ですよね。私も可能な限り実践してみたいと思います。

[ブクログ · ★★★☆☆]

資生堂の社長と金井先生が書いた一冊。リーダーシップにも、様々な形があってよく、支えたり奉仕するタイプも素晴らしいのだということがよく分かった。

[ブクログ · ★★★☆☆]

自他共栄，他者を尊重する，他者に支えられている，フォロアーの力を使命のために全て出してもらうための関わり。出すか出さないかはフォロアーが決める。
誰かの役に立つことで自分の使命を果たす。自他共栄。

[ブクログ · ★★★☆☆]

五年積ん読していました。私に合う形だと思っています。以降は本からの引用です//honest,forward-looking,inspiring,competent.傾聴、共感、癒し、気づき、説得、概念化、先見力、執事役、人々の生長にかかわる、コミュニティづくり。逆ピラミッド型組織。

[ブクログ · ★★★☆☆]

リーダーシップの多様性について、考えさせられる本です。

規模の大小や分野に関わらず応用のきく考え方ですし、
日頃のちょっとした言動、周囲との接し方についても
「気づき」の得られる、そういった意味では「役立て
られそうな」内容でした。

明確な使命を持ち、それを共有でき、
使命達成のための各自の行動を支援する形で導く。
思いやりと奉仕の心が大事なようです。

いわゆるカリスマちっくなリーダーではないのです。

[ブクログ · ★★★☆☆]

いわゆるリーダーシップ論のイメージとは、ある意味で真逆な論であり、そこがいい。

奉仕という概念が中心にあるので、キリスト教的価値観がベースにあってこそ理解しやすいリーダーシップ論かもしれない。

一方で、過度な自己主張を嫌う日本人にとっては、案外、これなら自分にも合うと思えるかも。

[ブクログ · ★★★☆☆]

ミッション・方向性は自ら提示し、その実現にメンバーが向かっている限りにおいてサポートし、奉仕するというリーダーのあり方。グイグイ引っ張る以外のひとつのモデルだなぁと思いました。ただし、そもそもメンバーが自律的にミッションの実現に向けて動くという環境を作り出すこと自体が、多くの場合にチャレンジなのだとも感じます。

[ブクログ · ★★★☆☆]

リーダーシップの本質
喜んでついて行く、フォロワーがいる事

一、信頼できる事、誠実
二、前向き、ワクワクさせてくれる
三、有能

困ったときこそ、イノベーション。

サーバントリーダーシップ
相手に奉仕し、その後相手を導くもの。

グリーンリーフが指摘する要素
•リードする意識
•大きな夢
•傾聴と理解
•わかりやすい言葉での説明
•でしゃばらない
•断らない
•予知力
•決断力
•相手への気づかせ
•癒しと役立ち

召使では無い（笑）

[ブクログ · ★★★☆☆]

仕事の都合で読んでみた。もともとこの考え方に興味があったが、一層深く勉強したいと思わせる一冊。内容も簡易で分かりやすい。