あらすじ
ビジネススキルとして必須のメール術がマスターできる！
・メールを書くのに時間がかかる
・送ったメールにミスがあり、再送することがよくある
・同じ用件で何度もメールをやりとりする
・失礼なメールを送ってしまい相手と気まずくなった
・送ったメールがスルーされている
みなさんも、こんなことに心当たりがないでしょうか？
これらは全て、仕事を滞らせる原因となります。
もし、あてはあるものがるのなら、すぐにでも改善しましょう。
メールに時間を取られると、ほかのやりたかった仕事に十分な時間をかけられず、
成果がイマイチということになりかねません。
だからといって残業すると、仕事が遅いだの、時間管理ができていないだのと言われ、
評価は下がる一方です。
そこで本書には、メールの基本的な書き方に加えて、
メールに費やす時間を減らすためのノウハウや実践的なテクニックをギュッと詰めこみました。
文章はおさえ気味に、図版やイラストを豊富に入れているためとても読みやすく、
付録には例文もついており実用的です。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
基本的なことがまとまって書かれている。時々読み返したい。コロナの影響でテレワークになり、メールでのコミュニケーションが圧倒的に増えた。間違えて覚えていた部分があり、気づいて良かった。
Posted by ブクログ
件名Reでメール続けたらクライアントに怒られた記憶が蘇りました笑
時間かけてでも適切な件名をつけたいです。
後半は実践できてないことが多くタメになりました。
⭐️学んだこと
•事実正しく伝わるように、誰が読んでも同じ解釈になるように書く。
•間違いやすい敬称
×鈴木課長様
○鈴木課長、課長鈴木様
×お取引各位様
○お取引先各位
例外：お客様やお得意様には各位をつける
•丁寧すぎると、読みにくいメリハリをつける
丁寧語&謙譲語
•返信不要ソフトに伝える
ex
返信はお気遣いなさいませんように。
お忙しい折、返信のお気遣いはご無用です。
再度ご連絡いたしますので、ご返信には及びません。
• 1回目は名乗る。2回目からは短く書く。
2回目、宛名は省略、名乗らない。
•仔細：こまごまとしたこと。相手の依頼事項をコピペせず仔細とすると早い。
•報告書を早く書くコツ
日報は時系列で書く
過去(今日終えた仕事)
現在(日報を作成しながら振り返る)
未来(明日以降の計画)
⭐️TO DO
•タイトルの書き方を実践する。
①対象や案件を絞り込むex業務、効率化会議
②結論や目的、相手に期待する行動を入れるex【開催通知】【依頼】【要回答○/○まで】
•シンプルに書く
①いらない言葉を書かない
ex先日お伝えした通り、本件については既にご承知おきのこととは存じますが
② 二重否定をしない
③回りくどい表現しない
•単語登録でアットマークを活用
・やらなくて良い事はやめる、送信済みメールは見返さない。
•受信トレイの第一階層に置くのは未処理メールだけ。メールTo Do リスト
処理済みフォルダに移動する。
•メール議事録を送る。私の理解に間違いがなければ了解とご返信くださいますでしょうか。
