あらすじ
コロナ禍でアマゾンは大きく売上を伸ばしました。2020年は米国の売上が対前年比+38％、日本では+25％と大きく伸び、前年の2019年はそれぞれ+21％、+14％の伸びにとどまっていたので高い伸びだったことがわかります。
日々の買い物や外食が制限されているなか、人々の生活を支え売上を拡大させただけでなく、アマゾンがその間も数々のイノベーションで顧客への新たなサービスを展開してきた結果と言えるでしょう。
アマゾンのビジネスモデル、経営手法、企業文化にはイノベーションをもたらすためのさまざまな「基準」が存在します。その中でも興味深いのが「破壊的に考えろ」というもの。
本書では、アマゾンジャパンの創成期から経営に携わった筆者が、その「破壊的思考」はもとより「リーダーシップ・プリンシプル」など、アマゾンが成長してきた「考え方」などを詳しく紹介します。eコマースに関心がある人はもちろん、多くのビジネスに直接的に役立つ思考法や手段が満載です。
感情タグBEST3
Posted by ブクログ
2021年 米国の売り上げが28兆円 67% 前年比＋18% 進化し続けている
営業利益率 北米2.6% 海外-0.7% 高い仕入れ原価率 物流費と投資増大
原価率30%AWS 950万社のマーケットプレイスで改善
米国Eコマース39%のシェアだが 小売り全体のシェアは数%
日本法人 売上2.5兆円、マーケットプレイス含む流通総額5兆円
楽天：トラベル含め5兆円
グローバル比4.9%に低下（インドが重要戦略国、中国からは撤退）
日本の優秀な宅配サービスと大都市の利便性がプライム会員の差別化を困難に
顧客中心主義
市場最低価格を基準、ロングテール対応（赤字よりも信頼優先）
株主ではなく顧客にフォーカス
3本柱＝品揃え 価格 利便性
価格マッチ
ロボットが他社を巡回 最安価に設定を100%自働化
リーダーシップ・プリンシプル 16項目
Customer Obsession 顧客起点の判断基準
Ownership 「それは私の仕事ではありません」は禁句 全員がリーダー
Invent and Simplify 創造性とシンプルさ
ファイナンスパートナー
各BUに配置 目標進捗管理 予実管理、次年度予算数値精査
シングルスレッド・リーダーシップ
タスクに対して掛け持ちしない API公開と小さな独立チームで責任
企画書=仮想プレスリリース
Narrative 1ページまたは6ページのメモで報告し Dive deep 深掘り
トピックと説明文章のみ 数字や別途 Appendix
米国本社中心の中央政権による統治文化
