あらすじ
本書は、世代を問わず、大勢の皆さまに支持していただいた前著『誰とでも15分以上 会話がとぎれない！話し方 66のルール』の第２弾です。前著では語りきれなかった内容にも多数、踏み込んで説明しています。どのような場面でも対応できる会話のアレンジ例を増やし、クイズ感覚で解ける「クエスチョン」も盛りだくさんです。前著をお読みいただいた方であれば、さらに会話力がアップしますし、本書からお読みになる方には、絶好のトレーニング機会になることをお約束します。これでどんな方との会話でも、「聞き役」「話し役」が自由自在です！
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Posted by ブクログ
相づちの重要性、相手に共感することなど、いままでのコミュニケーションで意識していなかったことを知ることができた。アイコンタクトは相手の瞳ではなく周辺を常に見るように意識していたので瞳ピント早速使いたいと思った。
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具体例があり、これなら実践できそうという。内容もわかりやすい。
喜怒哀楽に合わせた相づちのパターンをストックし使う、二往復以上会話が続けるテクニック、瞳ピント、実践してみようと思う。
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相手の「気持ち」に焦点を当てる。
アイコンタクトで相手に焦点を当てる。
「ＥＱ心の知能指数」より、自分の感情を言葉にできたら、その感情は自分の物。
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チェック項目5箇所。話しかけられたら、すぐに「相づち」を打つ――、実はこれだけで、会話ってふくらんでいくものなのです。私たちは「自分の気持ち」から「他人の気持ち」を推測しています、ですから、自分の気持ちをどんどん表現できるようになると、相手の方に「共感できる力」も伸びていきます。「ちゃんと反応しているはずなのに、相手があまりノってこない」「よく知らない人にはどう反応していいかわからず、困ることが多い」、こうした「困った」にイチからお応えできるのが本書です。「えーっ！」は、話し手の言葉に「驚いたとき」に使いましょう、「へーっ！」は相手に「興味を示したとき」に使います、「ほーっ！」……相手の方が喜びにあふれて話しかけてきたら、「感心や称賛」を表す「ほーっ！」を使ってみましょう。人間というのは皆に注目されたいし、話題の中心にもなりたいもの、そのために多くの人は、この例題のようなプチ不幸を得意そうに話します、そこに「ありゃー」という反応をもらうと、話し手の気持ちは燃え盛ります。
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・会話の中で１、２秒相手の目をじっと見るアイコンタクトを大切に。
・プチ不幸話には、ありゃーで。
・胸が張り裂けそう、断腸の思い、やりきえれない、涙をのむ、泣くに泣けない、たまらない。
・ふさぎこむ、めいる。
・手に負えない、手づまる、もてあます、頭を抱える、お手上げ。
・スタバで「・・・さんのお勧めはありますか」「美味しそうですね。でもダイエット中なので」「寒いのでホットでお願いします」
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大前提:会話は言葉ではなく、気持ちのキャッチボール
☆相手の話を聞きながら、話しているその場面の情景をイメージする☆
そこから相手の気持ち、場面についてたずねる
・落ち込んでいるひとは励まさない。相手の気持ちを受け止め、ひたすら共感する。そこから少しずつ励ます
・具体的な内容＋ありがとう 「ありがとう」だけじゃ伝わらない
・他者が頑張っている所を言葉にする
☆「当たり前」になっていることを見直し、小さなことでも感謝の気持ちを言葉にする☆
○テクニック
・瞳ピント ⇨ 相手の瞳を見つめたまま気持ちを伝える。主張したいフレーズ、しているフレーズのときに有効。
☆わかり合おうと思うのではなく、相手の価値観や考えもあるのだと、受け入れる☆
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ベストセラー“誰とでも 15分以上 会話がとぎれない!話し方 66のルール”の第二弾です。
前作と比べ、かなり具体的な内容(会話例)まで踏み込んでいるのが特徴です。前作の実践編といったところでしょうか。
前作同様「相手の気持ち」に焦点を当て共感するという考え方は非常に素晴らしいですね！！さて、実践してみよう。
以下、備忘録
◆会話の基本は「気持ちのキャッチボール」
◆便利な相槌「えー！」「へー！」「ほー！」
◆相手の気持ちに焦点を当てて共感する。
◆相手がプチ不幸話を切り出したら「ありゃー」
◆強く伝えたいメッセージは瞳ピント
◆話す内容が見つからない時、相手の気持ちを話題にする
◆“自分の感情を言葉にできたら、その感情はもう自分のもの”相手の気持ちもくみ取れるようになる
◆質問力はイメージする力から生まれる。相手の話を聞いて、その背後に浮かぶ情景をイメージしながら問いかける。
◆イメージ力はラジオで磨かれる
◆登場人物同士の会話を聞く。「その人とどんな話をしたの？」
◆「気持ち」にアプローチ。相手の気持ちを想像しながら、「…な気持ちになりますよね」「そんなとき、どんなことを考えているの？」
◆話題の切り口。今聞いた話が、時間と共にどう変化していくかをイメージする。(過去、未来)
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「誰とでも１５分以上会話がとぎれない！話し方６６のルール」の続編である。個人的には前著との立ち位置の違いが分かりづらかった。正直、前著が売れたので、続編を出しました的な印象を受けてしまった。内容的には確かに良いことは書いてあるのだが、前著の内容でもカバーできているような気がした。一応、以下に備忘メモを記載しておく。
・関心を示す相づちとして、「えーっ」、「へー」、「ほー」の３つがある。
・大切なのはお互いの感情を呼び起こすこと
・相手を気にかけた話題は、話が続かなくても好印象
・気持ちをもっと言葉で表現すること
・感謝の気持ちは具体的に
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【特記事項】
・話しかけられたら、すぐにおおきく相槌を打つ。質問したくなるのをこらえる。相手の気持ちに焦点を当てて共感すること。
・プチ不幸話をされたときは「ありゃー」と相槌
・初対面でも話しやすいと感じる人は「アイコンタクト」「表情」「声のトーン」「態度、しぐさ」がいい。そしてアイコンタクトが最も重要。最初や強く共感するところは相手の瞳にピント、それ以外では相手の顔全体にピント。
・「風邪ひいてたんでしょ。大丈夫？」といった気遣う表現は、すぐに終ってしまっても相手から喜ばれる。
・どう会話を続けるか迷うときには、自分の感情を正直に表現すること。そうすると相手も感情を出してくれる。
・「ようやく恋人ができましてね」「それはよかったですね」ではまずい。「それは幸せですね♪」と共感してあげる。つまり、そのとき感じる感情を表現すること。ほかにも「腹が立つよね」「落ち込むよね」「つらいよね」といった感情表現を言葉にする。
・会話が続かないときには、イメージをしながら質問をする。また、会話に出てきた登場人物に注目した質問もできる。あるいは、それぞれの場面でどのような気持ちになったかを聞いていく。「わくわくしてたんじゃない？」とか。
「紅葉が見えた瞬間って結構感動するよね」。あるいは、話を過去、未来に向ける。
・正直に。たとえば相手が「ゴスペル」が好きって言ってきたけど自分はそうではないときに、「わたしもそう」はだめ。また「わたしはきらい」では話が終わってしまうからだめ。「わたしはあまり知らないのですが、お顔からするととても好きなんですね」と言える。
・感謝の気持ちは具体的に。
・お詫びをするときは、相手の言い分を理解していることをしっかり伝えながらあやまる。
・あんまり話の合わない同僚と電車で一緒になったら「仕事しんどいよね」とかといった軽い本音のジャブをだす。
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前著より こっちのほうがいますぐ使える感じが盛りだくさん。
アイコンタクトは大事。
アイコンタクトしたほうが あいさつもしやすいということが実践してわかった。
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日常会話を「気持ちのキャッチボール」と定義づけて、気持ちをやりとりすることでお互いに楽しもう、という趣旨の本。
実は『影響力の武器』に近い、心理学の活用としての話術なように思います。
4ページには「反応を大きめにすること」「自分の気持ちをオープンにすること」が基本として挙がっていますが、加えて、相手の感情を引き出すこと、
そして、相手を理解・矯正しようとするのではなく、相手の存在をそのまま受け止めることが重要なようです。
特に4章は、自分や相手の感情を的確な言葉で表現することに主題が置かれた章になっていて、考えようによっては、相手の感情を言葉で表現することで意識操作するためのテクニック集ともとれます。
試行錯誤の末、相手の感情を刺激する質問と、感情を表現する言葉のストックを増やしていけば、話し上手になれそうですね。
Posted by ブクログ
本書は前著の実践編。「相手がこう言った時は、こうやって返せ」という事例がたくさん書いてあります。是非はともかく、コンセプトよりも「会話が盛り上がるための、相手の話題への相づちの入れかた」に特化した一冊。
相づちの種類は豊富に持っておくべきだと思うけど、それをどう選んでいつ使えばいいのか、この本が全て教えてくれるわけではないので実践的と言えるかは微妙？ そして、やはり質問力は必要か…。それが苦手なんだけどなぁ。
でも、私にはとても参考になりました。結局は実践あるのみ、どんどん人と話すことがたいせつなんだろうな。実例をいくら読んでも、実例どおりの会話をすることは少ないもんね。
Posted by ブクログ
齋藤先生の雑談学の本で雑談の重要性を痛感して、最近それ系の本として目に止まり読みました。
平易な文体なうえ、会話としての使用例が多いので誰でも理解しやすい形になっています。ただ、会話を教科書風にやると相手にはすぐバレルのでこういったコツを血肉にして無意識にやれるかどうかが鍵かと思いました。
Posted by ブクログ
『誰とでも15分以上 会話がとぎれない!話し方 66のルール』の第2弾。
正直、全体的にいまいち!前作のほうが良かったと思います。
全体的に、ノウハウ的な要素が多く、会話も実践的なフレーズをたくさん記載しているのですが、それが逆に前作で作者が伝えたかった本質から離れてしまった印象です。
こんなフレーズを伝えたかったんだっけ?こんな変な相槌の使い方を教えたかったんだっけ?ってちょっと前半はイラっとしました。
本来、筆者が語りたかった本質は、
「相手の気持ちへの共感」
だったはず。自分の前作に対するレビューでも
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いわゆる会話のネタ本やテクニックを解説した本というより、その本質として
「相手の気持ちを引き出す。慮る。共感する」といったことが重要なことと思われます。
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と語っていたのに、今回はどちらかというと、会話のネタ本やテクニックやフレーズになってしまっている感じ。ちょっと残念でした。
しかしながら、以下の一点だけでも、本作を読んだ価値があります。
第4章の「気持ちボキャブラ」
「怒り」「悲しみ」「喜び」の気持ちについて具体的な表現、言葉について語られています。
うれしい気持ちをうれしい以外の言葉で表現すること。
怒りの気持ちを言葉で表すこと。
悲しい気持ちを悲しい以外の言葉で表現すること。
それ以外にも、落ち込んでいるときをあらわす表現、困った気持ちをあらわす表現など、気持ちを表現する言葉について、自分の語彙のなさを思い知らされました。
「相手の気持ちを引き出す。慮る。共感する」には、まず、その気持ちを具体的な言葉で表現できなければならないということが、本作の一番の収穫です。
「気持ちボキャブラ」を増やせるようにしていきたいと思います。
こうやって、本を読むことでボキャブラリって増えていくと期待しているのですが、ミステリーばかりだと、そういった感情表現の言葉って増えていかないかも（笑）
Posted by ブクログ
読書録「誰とでも15分以上会話がとぎれない!話し方やっぱり大事
46のルール」3
著者 野口敏
出版 すばる舎
P55より引用
“とくにアイコンタクトは大事。簡単にできるうえに、親しみの
気持ちを瞬時に伝えられる。”
話し方教室を主宰する著者による、会話を上手く続けるコツを
記した一冊。
相槌の上手な使い方からシーン別会話ルールまで、イラストと
漫画を交えて書かれています。
上記の引用は、親しみの気持ちを伝える方法について書かれた
項での一文。最後のまとめの部分です、ただ、アイコンタクトを
した途端に機嫌が悪くなる人もいることがあるので、気を付けて
使いたいものです。他の本で見かけたのですが、目と目を合わせ
るのはお互いにコミュニケーション過剰になることもあるので、
口元を見るくらいで丁度いいとか書いてあったような気がします。
最終的には相手によることだとは思いますが。
ーーーーー
Posted by ブクログ
ベストセラーとなった前作の第２弾で、前作同様、会話のテーマは「気持ちのキャッチボール」です。
仕事や日常で会話が続かず、気まずくなることがあります。会話を終わらせてしまうフレーズを言っているかな、と感じていました。
本書では、いくつかの状況における、具体的なフレーズが説明されています。
「聞き役」「話し役」を自由自在に活用できるように、本書を参考にしていきたいです。
Posted by ブクログ
早く誰かと話したくなるような一冊でした。
相づちやアイコンタクト(瞳ピント)は、これまでもなんとなく実践してきたけれど、
相手の感情に対して共感する会話や、
相手の話の一つ一つにあるドラマに対して言及するテクニックは、目から鱗でした。
ただ、会話っていくら勉強しても、それをアウトプット出来なければ意味０ですから、、
これを機に、ドンドン実践してみようと思います！！
Posted by ブクログ
表現の幅を広げること、イメージを広げて会話に結びつけること。
が個人的なポイントかな
相づちがコミュニケーションのキーになるのは、わかっているようでうまくできない事が悩ましい
Posted by ブクログ
あっという間に読み終わってしまいました。
内容はほとんど「わかっちゃいるけど実際にはできないんだよね…」というものばかりでした。
これを自然にできるようになるための努力をしないといけないんでしょうけどね…
Posted by ブクログ
前作を少し具体化したような内容。
場面場面に応じた会話の糸口がいろいろ載ってますが、パターンにはめて使いこなせるかは難しいだろうなぁ。でも会話を続けるためには、やはり相手に興味を持つことが大事だと思った。
それでも興味持てない相手には無理にがんばらないことが大事なのは納得。
Posted by ブクログ
218 誰とでも１５分以上 会話がとぎれない話し方 2010 0428/2010 0804 231P
やっぱり大事４６のルール
会話の基本は
「気持のキャッチボール」
ですから 気持をやりとりする土台となる
「反応を大きめにすること」
「自分の気持ちをオープンにすること」
この二つを心がければ 会話は驚くほどふくらんでいきます
反応
話しかけられたら すぐに「相づち」を打つ
私たちは「自分の気持ち」から「他人の気持ち」を推測しています
ですから 自分の気持ちをどんどん表現できるようになると 相手の方に
「共感できる力」も伸びていきます
気持のいい感情を 言葉にのせる
♪ や ！ のニュアンスを伝える
相手の「はじめの言葉」を大事にしよう
質問したくなっても グッとこらえる
どこで見つけたの？ いくらだったの？
と聞きたいことを グッと我慢
相手の気持ちに焦点を当てて共感します
相手の話しに 関心をしめす ３つの相づち
「えーっ」 「へー♪」 「ほーっ！」
「瞳ピント」 アイコンタクト
あいさつするときにもやってみよう
アイコンタクトとは 相手の瞳にあなたの焦点を合わせることです
１秒 ２秒
自分の感情を言葉にできたら その感情は自分のもの
感情を言葉にするトレーニングをしよう
落ちこんでいる人は励まさない
その人の気持ちに まずは寄りそう
ラジオ 小説などをきいて イメージ力を磨こう
