南茂理恵のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
顧客体験とは
「タッチポイント×コンテンツ×プロダクト」
コンテンツの見直し＝VMDの見直し
ECマーケティング部門は、モール内でのSEO対策やキャンペーン情報を漏らさないことはもちろん、オフラインでの広告やSNSマーケなどもモールに影響を及ぼすことになるので、両方ともやらないといけない。
ユーザビリティの本質は、「顧客に考えさせないこと」「CTAをはっきりさせること」「平均的な能力と経験のある人であればフラストレーションなしに使えること」
STPと4Pを駆使して考える。
キャンペーンやオファーをむやみやたらに増やしてしまうと、それらのsaleがこないと購入されない、転売のリスク増加な -
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Posted by ブクログ
・ショッピファイ(カタカナで書くとなんか不思議)の概要がまとまった本。
・やはり1〜2hで、どういうものなのか、がわかる書籍は、ありがたい
・shopify plusというエンタープライズ版(というか規模大きい版)をやってる日本の会社気になる(記載あったベンダーの事例とかを見に行けば見つかりそうなので見てみても良さそう)
・タッチポイントが細かくguiでも細かく設定できそうなのでコミュニケーション作るのは確かにかなりやりやすそう。ただデータ分析とかセグメント(ラベルつけたりも)はやっぱり限界がありそうな印象。CDP×Shopifyとかは面白そう