ジェリー・Z・ミュラーのレビュー一覧

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

目標数字を測定する際の注意点を学ぶ

重み・ゆがみ・測定できない
を認識する。そして定期的に見直すようにする

説明責任や目標設定がデフォルトになっているため、測定はゆがみが生じやすい。

協力と共通の目標の阻害は特に気をつけたい

こうすれば良いといった解決策は無い

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

パフォーマンス評価の功罪。タイトルどおり。そのメトリクスに価値があるのか、その測定がもたらすデメリットを考える必要あり。

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

時間なくざっとしか読めてないけど、ほんと同意。なんでもかんでも測りすぎ、測ることが目的になってる。しっかり読みたい…

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

わかるー。計りすぎはイノベーションを阻害する。
テーマは良い。結果もすごい理解できるが途中がちょっとくどい。

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

パフォーマンス評価の「あるある」集といったところで、読んで納得というか溜飲が下がる思いをする人は少なくないだろう。ただ著者も認めるように測定自体は有益というか多くの場合は必要不可欠ですらあり、ほとんどのケースは程度問題ということになって白黒割り切れるものではない。

本書では測定基準の副作用について数多くの例が挙げられているが、そのほとんどは測定基準をもとにしてインセンティブを与えたがために、対象となる人々の行動・動機や測定そのものを歪めてしまった例である。そういった意味でアメリカ的。

あと透明性が政治や外交交渉にとって妨げになるよね、なんてことも書いてあるが、近年の米国政治の二極分化なんかも行き過ぎた透明性のせいなのだろうかと考えてみたり。

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

観点はとても興味ぶかいが、やや主観的な主張が目立つように感じた。
引用もつけてるようだしもう少し客観的な説明だとより面白く感じたと思う。

以下の観点の主張が多かった
- プロ意識の高い人間が、問題の原因を探るのに測定は役に立つが、
測定を懲罰やインセンティブに用いると歪む
- 測定のコストを過小評価しすぎる傾向にある

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

学校、医療、ビジネスと様々なシーンでの具体例が載っておりとても面白い。
学校の予算を成績の上がり具合で決めたら、よりお金を投入すべき下位のグループが点数上がらないのに予算減らされて悪循環を生むとか、医師の評価を手術成功率にしたら難しい手術をみんなやらなくなったとか
うーん適切な設定をするのは難しい。

測りすぎ――なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z・ミュラー / 松本裕

測定には良いところもあるが、負の側面もある。この負の側面を無視して数値指標を作り続けるような状態を「測定執着」と読んでいる。
様々な分野において、測定が成功した例と「測定執着」と思われる上手くいっていない実例を示した本。

数値化して管理する事により、数値化されなかったものが放っておかれる、数値をあげるために本末転倒な行動が起きてしまう、かけたコストに対して効果がない、などの例が満載。

結論のパートでは、測定すべきか否か、測定した項目をどう使うべきか自問するためのチェックリストを提案している。

数値目標の設定と達成を、仕事の「目的」ではなく「手段」として行いたい方々にお勧め。