藤原雅俊のレビュー一覧

顧客ニーズを射抜く 学び上手な企業の戦略思考

藤原雅俊 / 伊丹敬之

良書。
キーエンスの顧客から潜在ニーズを掴む方程式や、リクルートのAirレジ顧客ニーズ発掘のために飲食店を実際に経営してみるなど、顧客から得られる情報をニーズに加工・抽出する取組みは無限にできる。

サービスイノベーションの海外展開―日本企業の成功事例とその要因分析

伊丹敬之 / 高橋克徳 / 西野和美 / 藤原雅俊 / 岸本太一

コロナ前、研究自体は10年近く前だけど、サービス産業の海外展開事例と肝みたいなところを学べる。

思った以上によかった。