橋場剛のレビュー一覧
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Posted by ブクログ
コーチングの本質とスキルがよくわかる。
コーチングは専門知識を教えるティーチングとも、ソリューションを提示するコンサルティングとも、過去と向き合うカウンセリングとも、伝えることをメインとするメンタリングとも異なり、未来に向けてクライアントが自ら気づくように引き出すことが目的となる。
そのためには、コミュニケーションスキルをOSとしつつ、アプリケーションとしてビジネススキルが必要で、観察、承認、傾聴、質問が基本スキルとなるが、特に相手の状況に応じて人生を変えるような本気の質問をすることが最も重要になる。そのためには、態度だけの傾聴ではなく、クライアントが何を大事に思っているかをしっかりと受け止める傾聴が前提として必要になる。
理想は、すべての人が意義ある人生を送るための気づきを得られるように社会の方々でコーチングのスキル当たり前の社会になることというのが心に残った。
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Posted by ブクログ
239 優れたリーダーに変わる たった１つの行動 橋場剛 2010 0515/2010 0917 191P
人は自らを常に客観的に見ることはできません
他者からの指摘があって初めて気付くことがあります
経営のトップは 日常的に注意を受けることがありません
そのため 本人が気付いていない落とし穴や□といったものがあります
エクゼクティブコーチは 本人に気付くきっかけを与えます
リーダーとは
他の人と共に目的達成に向けて進む人
（マーシャル・ゴールドスミス）
他の人と共にというのが ポイントです
リーダーは部下などの周囲の人間を変えようとするのではなく
まず自分自身が変わることに対して 強い覚悟と決意が必要です
多くの人間は「自分は変わりたくない」と思っている
リーダーにとって大切なのは
「何をすべきか」よりも「何をやめるか」 である
とらわれがちな「思考の枠」を外すことが大事
エグゼクティブコーチは
月に２回 １回あたり約１時間のコーチングセッションを対面で行い
最低３ヶ月間 実施する
上司や 部下を 巻き込んで行う
開始前と終了後に ヒアリングを行う
エグゼクティブは 自らの成功体験を捨てることで
初めて 変わることができる
コーチを通して
何を変えたいと思っているのか どんな組織を作りたいと思っているのか
理想の状態を映像でイメージする
自分自身 が変わるという 意思と覚悟をもつ
１にも ２にも 「人の手本」になれ
自分が変われば 少なくとも他人との関係性は変わります
他人は変えられない
自分が変われば 他人との関係性は変えられる
大切なことは
「どのような行動をとったか」ではなく
「とった行動が周囲にどのような影響を及ぼしているか」
リーダーのちょっとした言動と不作為が
周囲のモチベーションを 著しく低下させてしまう
メンバーを「承認する」ということ
ほめるだけでは 不十分
モチベーションを上げること と モチベーションを下げないこと は違います
リーダーとして 部下のモチベーションを下げないことが大切
「情報の共有」は サッカーの「パス」と同じ
上手にパスをつなぐチームが 確実にゴールを決める
レビューシート
この１～２週間 取り組んだこと
実践してみて 気づいた点 変化した点 成果
感想
次回のテーマ
組織と個人 のチェックポイント
仕事の納期は決まっているか？
組織のルールは守られているか？
仕事の責任者がはっきりしているか？
組織の目標と 個人の目標とに 繋がりはあるか？
仕事の経過報告はあるか？ 全体の進捗を把握しているか？
設定目標と 現場の目標の 背景 意義が伝わっているか
現場の責任者が目標を理解し メンバーに説明をしているか
成功事例を わかりやすく メンバーに伝えているか
目標の未達成を 残念に感じているか
組織の目標の達成のために 関係者で対話をしてるだろうか
組織の目標達成のための 戦略 戦術 実行計画 確認 のサイクルがまわっているか
戦略があるか？ 戦術があるか？ 仕組みがあるか？
目標未達が 期限ぎりぎりで判明していないか？
１つの課題を最後までやり遂げているか？ 次々と次の課題に着手していないか？
伝える人には
本気度 情熱
首尾一貫性
伝え方 （言葉遣い 表現方法）
説明責任 （なぜ それをやるのか）
誠実さ
が必要
そして
伝えられる人 に興味 関心があること
伝えられる人 の気持ちと身体の状態が ニュートラルである
ことが 重要です
相手に対して 思いやりをもつことです
重要なことは 提供された情報が「相手」にとって役に立つのかどうか
４つの質問シート
１うまくいったことは何か？
２うまくいかなかったことは何か？
３うまくいかなかった原因は何か？
４次の一手は 何か？
自分のゴールを明確にし 次の一手を考える習慣をつける
「伝えたいこと」と「伝わったこと」を一致させるのがリーダーの仕事
周囲が受け入れにくいリーダーの行動変化
行動の「意図」を周囲に伝えない または周知に伝わっていない
「徐々に」ではなく ある日「突然」行動が変わる
見せかけの行動変革になっている（承認するフリをする等）
行動がぎこちない
行動変革が継続されない（一時的）
部下が上司に認められたいと 思っているのと同様に
上司も部下も 認められたいと思っている
愚痴や不満が出るのは健全な組織
問題のある組織は愚痴も不満も出ない
「言っても無駄」とあきらめられているのだから
周囲からの愚痴や不満を
三流のリーダーは 何も聞かされない
二流のリーダーは 受け止めるだけ
一流のリーダーは 「次の一手」に変える
数値目標の裏側にある 物語を語ろう
目標達成したとき インタビューを受けることをシュミレートしてみよう
ダイエットで一番大切なことは 続けること（習慣化すること）
コツは 毎日体重計に乗り続けること
毎日のフォローアップが大切
大事なのは今 今日１日
今日一日 目一杯仕事をしたな
今日一日 また一歩成長することができたな
今日一日 自分がしたことで 社員やお客様に喜んで貰えたかな
「他人のコーチになりなさい」
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