吉田雅裕のレビュー一覧

本書の目的は、身近な友人との話し合いなど様々な場面で普遍的なスキルである議論力を鍛えること。私自身も日常的に議論をする力の重要性を感じていたため働く上で欲しいなと思い読み始めた。

ディスカッションにおける役割は流動的、ホワイトボードの前をとれたらファシリテーション、みたいな

ディスカッションには...続きを読む重要なポジショニング（役割分担）にはハードスキル、ソフトスキルの２種類×３種類ある

・ハードスキルは、内容面の価値貢献する役割、ナビゲーター、サプライヤー、オーディエンスの3役割

ナビゲーター→問いを作る人。設計図「前提確認」「論点設定」で価値提供する。前提に合った解答や問いを作りディスカッションの骨組みを構築する
例）クライアントは〇〇という認識で問題ないですか？

サプライヤー→それに回答する人。部品工場「仮説立証」「情報提供」で価値提供する。ナビゲーターの問いに正しく答えてディスカッションの内容を決める人
打ち手を決めたり、情報を渡して根拠を提示する。
例）〇〇という事実もあるので、こういう施策を打つことがいいかもしれません

オーディエンス→解答をイジる人。監督者。サプライヤーの「内容整理」「内容評価」で価値提供する。内容に味付けや盛り付けをする人
情報でまとめ方を提案したり、する
例）それいいと思います。ただ、〇〇ということもあるのでカスタマイズしてこういうのはどうですか？

ソフトスキルは調整面の価値提供する役割、いわゆる“ファイシリテーター”。コーディネーター、カウンセラー、エディターの３役割がある

コーディネーター→時間内での合意形成を導く人。分配、交換、創造の能力を用いて、最終的なアイディアをまとめるなど、一歩引いたマネージャーのような役割。（分配→お互いの意見の最大公約数をとる、Aさんが店の候補を出して、Bが決定する。みたいな　交換→今回の論点は譲ってあげるみたいな、創造→お互いの利害を一致させれる新しい意見）
例）AさんとBさんの意見がぶつかっているので、両方のいいところ採りをしてこういうのはいかがですか？

カウンセラー→周囲から解答を引き出す人。発言量の少ない人にクローズドな質問をしたり、沈黙が続いている時に馬を和ませるような発言をするなど、議論全体を活性化する役割
例）この考えについて、〇〇に見識が深い山本さんはどう考えますか？

エディター→意見を記し、最終的にまとめる人。いわゆる書記の役割。書きながら、抽象的な意見を解釈し、文章に起こしていく。
例）この話ってこういう解釈で大丈夫ですか？

コラム
話し合いにおける愛
相槌、姿勢、表情、話スピードなど、周囲から見て愛嬌があるようなキャラクターを演じる。それがすごく大事。Like　小柴