川上昌直のレビュー一覧

ビジネスモデルを研究する自分にとって、本書は分かりやすさと質の点で素晴らしい！すでに★４．５が着いているが、納得。
・多くの会社では、顧客満足と儲けを別の部署が担当しているが、本来なら同じ人たちが考えるべき。
★まったくそのとおり。
・顧客のニーズを探るのではなく、ニーズのもととなっている「片づける...続きを読むべき用事」を探れ。
★同感。
●ビジネスモデル：
顧客価値について：だれに、なにを、どのように。
（どんな片づけるべき用事をもった人か、解決策として何を提供するか、第対策との違いをどのように表現するか）
利益について：だれに、なにを、どのように。
（誰から儲けるか、何で儲けるか、どのような時間軸で（同時かあとか）
プロセスについて：だれに、なにを、どのように。
（誰と組むか、強みは？、どのような手順で）
→これら９つの因子はすべて一貫して繋がっていなければならない。
●ヒットしている商品とは：買った「あとでも」よかったと思ってもらえている商品。
・価格はこちらが決めるが、価値は顧客が決める。
・万人にきく差別化などない！アイフォンだって老人たちには受けていない。


●顧客価値について：
・どのような用事をもつどんな人か、まで具体的に考えるべき。
男性、女性、子供、ではだめ。
40代家族連れでもだめ。
「家族でスポーツを始めようと思っているが、どんな道具が必要かわからないファミリー」
・「ふとればかち」つまり「不取れば価値」。つまり不便、不満、不確実不利益などをなくしてあげること。


●利益について：
・『ザ・プロフィット』で紹介された２３の儲け方。
・全部の商品、全部の顧客から儲けようとするな。損して得とれ。

●プロセスについて：
・強みを棚卸ししてそれぞれについてVRIO分析：自社はどんバリューを持っていて、それが稀少か、模倣困難か、組織がうまく使えているか、で考える。そして顧客価値に基づいて考えると、✖や△がついたところでも、○になる可能性がある。

タイトルの意味が、読めば分かる！
新機軸、新発想のビジネスモデル指南書。
こういうアイデアをカタチにすること自体を、本書は訴えていると思います。

本書ではイノベーションを「価値創造」と「価値獲得」に分解し価値獲得イノベーション＝利益イノベーションと定義して、従前の価値獲得モデルを30個に分類・整理し、さらに特徴ごとに8つの形態に再分類し解説している。

本書自体に画期的な視点や論点があるわけではないものの、利益モデルの分類・体系化、豊富な固有...続きを読む企業の利益モデル解説は一読の価値があろう。

ビジネスモデル　とはから理解できる一冊。

世の中のビジネスモデルがどう設計されているかを事例を交え紹介してくれている。
ケーススタディーの宝庫。

今後やってみるべきこととして挙げられるのが
・ビジネスモデル・キャンパス
・ビジネスモデルを3×3で表現する9セル

9セルの成り立ち
縦軸：顧客価値...続きを読む、利益、プロセス
横軸：WHO、WHAT、HOW
①顧客価値×WHO（例：セブンカフェ）
　ホッと一息付ける環境を身近に
②顧客価値×WHAT
　お手頃に購入できるコーヒー
③顧客価値×HOW
※代替案と違い「どのように」表現するのか
　一杯100円でこだわり抜いたコーヒーが飲める
④利益×WHO
コーヒーと一緒に商品を買う人
⑤利益×WHAT
　既存商品
⑥利益×HOW
同時
⑦プロセス×WHO(誰と）
　関係・協力会社
⑧プロセス×WHAT（強みは何か）
　店舗力
　顧客データ
　販売力
　信頼度
⑨プロセス×HOW
ドミナント戦略により、クチコミ力でブランドの信頼度を高めるフローを作っている
　
今後企業さんがビジネスを地方で展開する際も、この9セルを共に理解することが大切。
ヒアリングをしながら、9セルを貯めていく様にしたい。実践できるまでは気になったビジネスモデルで9セルを作り続けてみる。
まずは無印でやってみる！

サブスクリプションを含むリカーリングモデルについての本。
特に切り売りモデルが前提のバリューチェーンと「つながり」を前提とした活動チェーンの考え方と違いはとても分かりやすかった。
サブスクリプションはどの企業も憧れ、容易に手を出しそうだが、切り売りモデルより圧倒的に事前準備や事後メンテナンスが大変だ...続きを読むと感じた。
特にどうつながるか？の観点でブランディングも大事だと思う。

企画業務に就いたことをきっかけに読みました。
新商品を生み出す際に何から手をつけたら良いのか検討も付きませんでしたが、この本を読んで順序立てて組み立てる事ができました。
また堅苦しいフレームワークではなく、思考も落とし込みやすくなっています。

あまりドラえもん要素はないような気がしましたがとても良...続きを読むい書籍です。

ビジネスモデル系の本を読んでいた時の参考書籍で出てきた本。構造を理解することばかり意識していたけど「マネタイズ」の視点がなかったと反省。Netflix、テスラなど複数の企業のマネタイズの思想が理解できる良い本。

【なるほど！そうだよな！と思ったフレーズ】
ビジネスを分析する際は、マネタイズの特徴以...続きを読む上に、徹底した顧客の目線に立つことが重要。購入時から、使っている時、使い終わった後までを、一連の流れとしてお客様目線で考える（カスタマージャーニー）。

本書は利益を上げるためのロジックが学べる。
フレームワークはたくさんあり、覚えきれないがそのどれもがこのロジックに当てはまる。
商品の生産が早くなり、流れが変わるのが早くなる中で、いかに先を考えるか。
その考えをこのロジックに当てはめて考えると答えを見つけやすいのかもしれない。

大変読みやすい。
サブスクリプション、カスタマーサクセスという言葉で、経営層から検討を指示されている実務者の人にオススメしたい。

「 つながり」と表現している内容は、「カスタマーサクセス」と同義と読んで良いかと感じた。その意味でカスタマーサクセス本と内容はそっくりとも言える。
ただ、こちらの方が経...続きを読む営のことを一生懸命考えて、自分の言葉や考えで導き出した頭の整理・言葉と感じられる。その意味でも、読んでいて読み進めるのが楽しいし、興味を惹かれた。

「リカーリング」を基本として多用しているが、リカーリングの定義は人によって異なるため、この本が正しい説明をしているかは読者次第（リカーリングとサブスクリプションは別と捉える人もいる）

ただ、リカーリングの概念の中に、リースやサブスクリプションなどを含めて、リカーリングマップとして整理している本著の解説は、理解しやすいし、マネタイズをする中で、うまくいかない場合に、どう軌道修正していく方法があるかを考える道筋として役立つ。



細かいけれど
P.124 「本質は生活のアップデート」とあるが、「アップグレード」の表現誤りではないか？と悩む。
サブスクリプションに関する様々な書籍などでも、このアップデート、アップグレードの表現が一意に定まってないので何とも言えない。

契約の「更新」に使う「アップデート」
契約の「グレードアップ」に使う「アップグレード」
は分かる。

利用者側の目線に立った時に使うのは？
生活の「最新化」？の「アップデート」
※生活レベルは変わらないがQoLがあがる？

生活の「向上」？の「アップグレード」
※生活水準そのものがあがる？

ユーザーとの関係性を創る

ジョブ思考では、穴に着眼してソリューションを提案
（ニーズ思考でらドリルに着眼してプロダクトを提案）

ユーザーの活動チェーンとメンバーシップ
アップデートとアップグレード

リカーリングというビジネスモデルを理解し直すことを補助線に、カスタマーサクセス、メンバーシップを思考し直すために有益。
すでにカスタマーサクセス職に従事する立場としては、考えを整理できただけでなく、ハッとするような示唆やヒントが散りばめられていて良かった。


「すべてのタッチポイントは課金ポイント...続きを読むへと転換できる可能性がある」
「ユーザーは、一番優れたタッチポイントではなく、一番劣ったタッチポイントで企業を評価します。」

所謂競争戦略の観点からはマネタイズについて多く語られないことから本書ではケースを交えてマネタイズの手法を紹介。

ピーターパン、monoqloの例がおもしろかった、

それぞれのパターンを利益と顧客価値の図式に落とし込んでいて面白かった。既存のものがあったときに「あー、これ何をやれば1歩飛びだせるのかなぁ」って話はよく出るのでこの図式に落とし込んでみるのは面白そう。
マーベルの歴史含め、軽い読み物としても面白かった。

儲かる仕組みをつくるフレームワーク。9つの質問をクリアにすることで、よく失敗しがちな、決めることの漏れ、不整合などを防止する案がつくれる。個人的には顧客価値の提案を考えるうえで、ニーズよりも根本的な解決したい用事を考えるという発想は参考になった。

顧客の設定とその用事を考えることが大切。

ハイブリッド ・フレ ームという考え方を用いる。
顧客価値を右側に 、利益を左側に位置させます 。
そして 、それぞれに 、 ３つの疑問詞で質問を投げかける。
３つの質問とは 、誰に （ Ｗ ｈ ｏ ） 、何を （ Ｗ ｈ ａ ｔ ） 、どのように （ Ｈ...続きを読む ｏ ｗ ）。
Ｗ ｈ ｏ Ｗ ｈ ａ ｔ Ｈ ｏ ｗというのは 、事業を定義するための要素ですが 、これらを顧客価値と利益のそれぞれに対して行う、考えるのが「ハイブリッド ・フレ ーム 」。

既に提供している顧客価値だが利益のポイントを変えることで新しいビジネスモデルに繋がることもある。

『まず、のび太を探そう！大ヒットを生み出すビジネスモデル発想法』の著者で経営学者の川上昌直さんが提唱する９セルメソッドの解説本。
Who, What, Howの３つの視点と顧客価値、利益、プロセスの３つの切り口でできる９セルでの思考法は覚えやすく、また図説も豊富なので、画期的とも言えるほどの読み易さ...続きを読むです。
女子大学生が大学の授業でケーススタディをしたとあって、13件のケーススタディに若い女性を対象とした事例にやや偏りが見られるものの、メジャーな企業や個別事業を分析していて興味深い内容となっています。
現代のビジネスモデルでは、寄付事業のようにサービスの受給者とサービス対価の提供者が別というケースも増えており、そのようなモデルにも対応できるので、非営利活動関係者にもオススメです。

☆9セルメソッド
・顧客価値のwho-what-how
どんな用事を抱えた人か？
解決策は何か？
代替案との違いをどう表現できるのか？
・利益のwho-what-how
誰からは儲けないのか？
儲けないのは何か？
どのような時間軸で儲けるのか？
・プロセスのwho-w...続きを読むhat-how
どんな手順でやるか？
強みは何か？
誰と組むか？

良く耳にするものの、つかみどころのないビジネスモデルという考え方を、ストーリー仕立てで分かりやすく説明しています。また、ビジネスモデルの組み立て方を、実際の企業に当てはめて解説しています。コンサルタントや企業の経営企画部の方、起業をお考えの方などにとって、自身の考えをまとめるための取っ掛かりになるか...続きを読むと思います。