変える技術、考える技術

高松智史

【はじめにより】
僕はＢＣＧ（ボストン・コンサルティング・グループ）という戦略コンサルティングファームで、まさに「もがきながら」（コンサル風に言えば、ストラグルしながら）８年間過ごし、マネージャーまで昇進した。ＢＣＧは、楽しかった。

今思うと、入社当時の僕には「戦略」や「コンサル」のセンスはなかった。
けれども、幸い、「人にかわいがられる力」（コンサル風に言えば、チャーム）はあった。
そのおかげで、数多くのセンスあふれる先輩（のちに師匠たち）との「距離」をつめることに成功し、彼らから「考え方」「働き方」のような社会人としての基礎だけでなく、人生のなかで本当に大事なこと、すべてを学ばせてもらった（厳密には、大学時代のバイト先「ウイニング受験英語」、新卒で入社した「ＮＴＴデータ」も含む）。

そのエッセンスを、「行動を変える」技術＝「スウィッチ」として結晶化し、この１冊につめ込んだ。


【目次】
第0章「変化」のキーワードは「スウィッチ化」
第1章全てはここから始まる「愛と想像力」
第2章なにがなくとも「チャーム」
第3章戦い方が異なる「答えのないゲーム」
第4章ポンコツの誤解‐フレームワーク、MECE、因数分解、ロジック
第5章本質を見抜く「二項対立」
第6章タスクバカ/打ち手バカからの脱却、「論点バカ」
第7章ファクトではなく「示唆(SO‐WHAT)」

• カテゴリ: ビジネス・実用
• ジャンル: ビジネス・経済 / 自己啓発
• 出版社: 実業之日本社
• タイトル: 変える技術、考える技術
• タイトルID: 970727
• ページ数: 256ページ
• 電子版発売日: 2021年07月01日
• コンテンツ形式: EPUB
• サイズ(目安): 5MB

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「気がついたら付箋が50個くらいついてて、気がついたら30回くらい読み返している。」そんな一冊です。

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現実を変えるのは行動のみ。
行動を変えるのは考え方の工夫。考える技術。

「愛と想像力」があれば神は細部に宿る。

プロフェッショナル高松さんの教えにまずは乗っかろう。

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タカマツボン3冊目くらいかな。
だいぶ重複してきた感はあるが、2、3個気づきもあったし良かった。実践あるのみ。

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・直感で言うと？
相手に意見を求めるとき、この言葉を使うと、相手に責任を負わせずに意見を聞くことができる

・大義名分と不純な動機
目標を立てる時は、この2つをセットにすることで、両輪となって目標を達成しやすくなる。
目標：製造業コンサルになりたい。
大義名分：日本の製造業を強くしたい。
不純な動機：尊敬されたい。

■チャーム(可愛げ)を意識する
・オンラインミーティングで第一声を取る。
相手が画面に映ってすぐ、「お世話になっております。」「今日はお時間ありがとうございます。」

・テンションを2℃上げる

・参考になります->勉強になります

・ご連絡いたします->ご連絡させて下さい

・相談したら、その後どうなったか？まで報告する。

・アドバイスをもらったら100%全乗っかりする

■答えのないゲーム
・仕事は答えのないゲームである。
最適な解を見つけ出すためのプロセスこそが重要であるが、完全なる答えを見つけ出そうとしてはいけない。

・フェルミ推定では、答えのないゲームを意識する。
正しい値を出せるか？ではなく、いかに議論を盛り上げられるか？を意識する。
->議論が盛り上がれば通る。

・答えのないゲームでは、選択肢を2つ以上作る。
だから、フェルミ推定でも因数分解の式を2つ作ると良い。
例：銭湯の市場規模は？
①銭湯に行く人の数×年間平均利用回数×1回の料金
②銭湯の数×1つの銭湯の売上
①②両方で解ききる時間はないだろうから、2つ挙げてどちらかを選択すると良い。

■フレームワーク
・課題に対していきなりフレームワークを当てはめるのはポンコツ。
->答えを考えてから、それがMECEであることを表すためにフレームワークに当てはめる。
例：プールサイドのラーメンが美味しい理由は？
①自問 (なぜ？ほんとに？それだけ？)を繰り返して考える
ラーメン自体が美味しい->なぜ->ラーメンを食べる時お腹がすいていた->ほんとに？->その食べている場所と一緒にいる人が最高->それだけ？->昔の記憶がそうさせている。

↑このように考えると4つの理由が出てきた。
②フレームワークの登場
説明責任を果たすために、この解が当てはまるフレームワークを考える。
ラーメンの美味しさ＝ハード×ソフト×魔法
★こうすることで、制約なく自由に問いに立ち向かうことができる

■二項対立
・物事を二項対立で見ると違った視点が見え、議論が発展する

・二項対立をはっきりさせて、なんとなくではなく、意識的に選択すること。その選んだ。というエネルギーによってやる気が湧き、仕事をやり切れる。

■打ち手バカ、TASKバカではなく、論点バカになれ
・打ち手バカ：課題に対して、打ち手から考えるバカ
・TASKバカ：課題に対して、todoばかりを考えるバカ

★打ち手もTASKも考えることは重要。だけど順番が違う。なぜその課題に取り組むのか？その課題の特徴は？そういったことを充分に検討してから打ち手もTASKも考えること

・論点バカ：答えるべき問いは何か？ (問い＝論点)から考えることができる

■ファクトではなく、示唆 (so-what)
示唆：目の前のファクト (事実)から推測される事柄。
例)
村上さんが髪を切った->ファクト
村上さんは失恋したに違いない->示唆

この示唆が重要で、ファクトは100人いればみな同じになる。そこからどういう示唆を生み出せるかがコンサルタントとしての価値。

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なぜこのタイトルなのか、としばらく思った。考える技術、はどこか。

いかにして行動に移すか
ベストだがなかなか変わらない戦略、より
ベストでないが必ず何か変わる方法、を選ぶ

スウィッチ化

科学の勉強時間
英語の勉強時間
読書時間
人生の考察
対話の時間
ランニング
などなど、スイッチを入れたいものはいっぱいある

相手を思いやる想像力。創造ではなく想像の方。

なんでやねん、と不条理に思うことも、どう考えれば辻褄が合うか、と想像してみる。

リアル同窓会で、自分が言いたいこと、が自分がなりたいこと。理論よりも感情重視で考えられる。

・チャームの鍛え方
オンラインミーティングの第一声を元気良く！
「ご連絡させてください」
アドバイスには全のっかりして、フィードバックする

選択肢を2つ作りながら仕事することで考える（思考力を高める）習慣ができる。文書とか資料とか。

フレームワーク
アドバンテージマトリクス（優位構築の可能性、競争要因の数）、組織マトリクス（動機付け、規律）

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私も含めて、仕事の初心者は、一度は読むべき本だと思います。

初めのイをムにの法則で、クスッと笑って心を掴まれました。

ほんの一文字変えるだけで、全く違う心持ちになれる。というところから、言動を変えれば、全く違う結果や成果が得られるということが、これでもかというくらいに、具体的に書かれています。

｢あれどうなった？｣はサヨナラの合図と、

｢ブルーカラー、ホワイトカラー｣についての筆者の考え方

フレームをいつ使うのか

が特に心に残りました。

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私はこの本は具体的で実践的であったため、とても面白かった。日々の業務において即意識できるポイントが満載であったため、今週から改めて意識していきたい。例えば、答えのないゲームの章における比較することの重要性はかなり腹落ちした。答えがないからこそいかに示唆を出せるか、そのために問いを設定できるかが重要であり、それができてこそバリューを出せるのだと痛感。日々の積み重ね。意識を変えよう。

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個人の技術や成果､更に思考力を他人と差別化する事を第一に考える人が多い。
その際に､人とは違う視点や考えを出す事を前提に､創造力を高める事に走る人に対して､立ち止まるアドバイスを提示する良書。
まずは､創造力より想像力。ビジネスは相手や社会が有って成立し、世の中に対して影響を与えられるもの。
相手を想う､想像力の積み重ねが重要と説く。

読むタイミングによって感じ方も変わると思うが､変える視点や考える視点を分かりやすく技術化する一例をシンプルに説明している。

ふと立ち止まるタイミングに読み返したい本。

[ブクログ · ★★★★☆]

高松先生の行動を変えるための技術が詰め込まれている一冊。

特に印象に残ったのは、愛と想像力。
どこまで人に愛を持って接することができるかどうかで人生の師匠となる人を得られるかどうかがきまる。
そして、その愛を具現化するために必要になるのが想像力。想像力がある奴が仕事ができる。

論点と示唆については、そこまで腹落ちできず。
他の高松ボンを読んで理解したい。

[ブクログ · ★★★★☆]

よくあるようなビジネス本とはだいぶ趣向が違う印象。
たぶん、真面目に仕事に取り組んでいる人にはだいぶ受け入れにくい部分がありそう。だけど、確かにその観点あるなという気付きもあった。
具体的な話がセットになっていたので、イメージもつきやすくて個人的には楽しく読めた。ビジネス本でこんなにくすくす笑うと思ってなかった(笑)