アフターデジタル2 UXと自由

アフターデジタル2 UXと自由

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作品内容

デジタルが隅々まで浸透した「アフターデジタル」社会。日本はその社会に向けてゆっくりと進んでいましたが、コロナ禍で状況は一変し、速度を上げてアフターデジタル社会に突き進んでいます。

多くの日本企業は「DX戦略」で活路を見いだそうとしていますが、実はその立脚点が危ういケースは少なくありません。すべてがオンラインになるという前提に立っていないのです。

本書ではアフターデジタル先進国に注目し、特に中国のアリババやテンセントといった巨大デジタル企業の「戦略」、表面的な取り組みの奥にある「本質」に迫ります。事実として、アフターデジタル社会では産業構造がひっくり返ってしまいます。これは予測ではなく、実際の中国市場がそうなっており、こうした世界が広がれば、日本のお家芸ともいえる製造業は最下層に位置づけられてしまうのです。

いわゆるデジタル企業だけでなく、デジタルビジネスとは直接関係ないと思っているビジネスパーソンにも、本書を読んでほしい。なぜなら、アフターデジタルでは、リアルがなくなるのではなく、リアルの役割が大きく変わると言われているからです。

アフターデジタル社会になると、市場のルールが変わると考えたほうがいい。キーワードは「UX」。そして、アフターデジタル社会において成功企業が共通で持っている思考法を「OMO」(Online Merges with Offline)と呼びます。社会の変革は避けようがないなら、こうした新たなルールをいち早く学び、自社の立ち位置を決めて戦略を練らねば負けてしまいます。既に新たな成果を出し始めている日本企業もあります。デジタルを強みにするには必読の書です。

カテゴリ
ビジネス・実用
ジャンル
IT・コンピュータ / IT・Eビジネス
出版社
日経BP
ページ数
240ページ
電子版発売日
2020年07月24日
紙の本の発売
2020年07月
サイズ(目安)
6MB

アフターデジタル2 UXと自由 のユーザーレビュー

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    Posted by ブクログ 2021年08月01日

    中国のデジタル社会を参考に
    今後のビジネスにおけるDXを綴っている本

    従来サービス提供者は「商品」を売っていたが
    これからは「体験」を売っていく必要がある。

    「体験」を売れると言うことは
    ユーザーはそのサービスの世界観に惹かれている
    共感しているということであり、

    このブランド共感ユーザーが増...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年08月01日

    決済プラットフォーマーについての見識を深めることが、アフターデジタルの世界でのキャリア形成には不可欠か。

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    Posted by ブクログ 2021年07月04日

    日本企業にありがちなとりあえずデジタル化、がバズらない要因を分かりやすく解説してくれている

    OMO、D2Cと言葉で理解できていても、本当にユーザー目線に立ったUXが構築されているのか
    所謂プロダクトアウトからマーケットイン的思考なのだろうが、ここまで理解し実践できている企業は少ない

    企業の精神、...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年06月06日

    DXの誤解に警鐘を鳴らす本。自分もついついDXを業務効率化の観点で捉えるが、その観点が主になってしまうとUXどこへやら。実は効率化できた業務の範囲も小さく、可能性も狭めてしまう。

    デジタル化によりできることを念頭に置きつつ、今まで仕方ないと割り切っていたものを見つめ直す。
    ゼロペースで見ると、本当...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年06月06日

    ビジネスに関わる人は必読。一回では表層的に理解したけど腹落ちまではいかず…。実践で回して肌感で捉えないと。やるぞー。

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    Posted by ブクログ 2021年05月01日

    アフターコロナ社会をふまえた第2段
    テクノロジーとUXを備える人は社会を変える力と責任がある
    が著書のメッセージです

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    Posted by ブクログ 2021年04月15日

    前著に引き続き、データ活用とUXについて、示唆に富む内容が多かった。
    特に、「顧客にとって便利か」の追求や、ユニット(顧客)で経済性を管理する点は、日頃の業務で抜け落ちている部分なので、非常に参考になった。

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    Posted by ブクログ 2021年02月09日

    心に残った部分

    オンラインの時間がリアルよりも増えるので、そこでの行動属性データの価値が高まる。

    オフラインにオンラインを融合ではなく、すでに渾然一体となっているところから発想する必要あり。

    顧客接点は決済プラットフォーマーが握って、顧客はここ経由でサービサーやメーカーにやってくる
    要するに下...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年02月07日

    コロナ禍を経てデジタル技術や利用方法が新たなステージに突入していく中で、我々ビジネスがどのようになっていくかを海外の事例等を活用して記述されている。
    特に顧客経験(UX)をどのようにデジタルやリアルを融合させながらも高度化・差別化していくべきかが、企業競争力を高める上で極めて大事なポイントであると。...続きを読む

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    Posted by ブクログ 2021年10月17日

    顧客情報を状況レベルで理解している企業が強い
    アフターデジタルのビジネスモデルは顧客との接点をさまざまなところで持ち、顧客の自己実現に寄り添うバリュージャーニー

    アリババとテンセントは類似したサービスを提供しているものもあるが、ミッションが異なるので方向性が違う

    ロイヤルティが高まることで、他の...続きを読む

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