レレバンス・イノベーション（マグロウヒル・エデュケーション） 顧客の共感を引き出し、行動を変える力
製品やサービスに関する大量の情報と選択肢があふれる時代に、企業からの情報発信に顧客の目を向けさせる解決法はレレバンス(関連性)にある。自分や親しい人を大事にしてくれるサービスを選ぶなど、何事に対しても人間的な面が出るからだ。レレバンスのあるものを提供すれば、見込み客を顧客にする、あるいは顧客が離れるのを防ぐなど、人々の行動を変えることができる。マーケティングにおけるレレバンス(関連性、自分ごと化)の重要性を説き、その特徴や活用法などを解説。「思考」「コミュニティ」「価値」「感覚」に分類した「レレバンス・エッグ」モデルを使って実践法を説明する。文章は平易でマーケティング用語は少なく、一般の読者にも理解しやすい。実例を豊富に取り上げており、汎用性が高い。
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レレバンス・イノベーション（マグロウヒル・エデュケーション） 顧客の共感を引き出し、行動を変える力 の詳細情報
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- カテゴリ
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- ビジネス・実用
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- ジャンル
- ：
- ビジネス・経済 / マーケティング・セールス
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- 出版社
- ：
- PHP研究所
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- 掲載誌・レーベル
- ：
- マグロウヒル・エデュケーション
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- ページ数
- ：
- 184ページ
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- 電子版発売日
- ：
- 2015年04月17日
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- コンテンツ形式
- ：
- EPUB
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- サイズ(目安)
- ：
- 2MB
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