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  • 組織を変える「仕掛け」~正解なき時代のリーダーシップとは~

    Posted by ブクログ

    変わり続ける社会環境。この変化に企業が対応していくためには変革が必要、ということはずっと言われ続けてきました。ビジネスの教科書には必ず載っている言葉です。しかしながら、わかっていても変革ができていないことも少なくありません。それは変革の本質を捉えていないことが大きな要因ではないでしょうか。この本では、ホールシステムアプローチやU理論などのイノベーションのアプローチを踏まえて変革に向けての踏み込んだ考え方が整理されています。

    以下、要約と解釈です。

    変革を求める企業に求められる基本的な考え方 ⇒ 複雑性の増す現場を見る
    企業には常に環境に合わせて柔軟に変化し、社会に必要とされる価値を継続して提供していくことが求められます。このとき、基本的な考え方として、
     ・机上の空論では意味が無い ⇒ 動いているのは現場
     ・機能を並べるだけでは意味が無い ⇒ 経営トップから現場までの一貫性が必要
    ということは忘れてはいけません。あわせて環境変化が
     ・これまで以上に早く
     ・多様性が高まっている
     ・複雑性も増している
    ということも認識することが必要です。特に複雑性については以下の3ステップがあり、現状は最も複雑性の高い生成的複雑性にあることも認識することが必要です
     ・物理的複雑性 : 新技術や新制度の登場など環境によって引き起こされる複雑さ
     ・社会的複雑性 : 利害関係などの関係性によって引き起こされる複雑さ
     ・生成的複雑性 : 物理的複雑性×社会的複雑性の両方が派生する予測不可能な複雑さ


    変革を実現する基本的なアプローチ ⇒ ポジティブアプローチで未来への創発を
    予測不可能な複雑性に企業が対応していくためにはどうすればよいのでしょうか。物理的な複雑性であれば、全体の仕組み(システム)を最適化することを考えていれば解決できました。社会的複雑性については、参加者同士の協調性を引き出す対話の場があれば解決することができました。しかし、生成的複雑性ではそれらのアプローチでは不十分です。予想不可能な複雑性に対しては、過去のケーススタディに学んで踏襲するのではなく、新しいアプローチを創発していくことが必要なのです。

    その創発していくためのアプローチの一つがポジティブアプローチです。具体的な手法としてはAIやフューチャーサーチなどがありますが、共通した原則は
     ・信頼感のある対話の場を作る
     ・メンバーの察知力を引き出す(互いの考えを感じ取る関係を作る)
     ・相互に敬意をもって強みを引き出しあえる状態にする
     ・一人ひとりが主体性を引き出す
     ・場の一体感を作る
     ・共通の思いを創る・言葉にする
    ということが必要になります。このあたりのアプローチはU理論や知識創造などの要素が多分に含まれています。


    変革へのアクション
    ポジティブアプローチの原則を押さえた上で、実際に変革を行っていくためにはアクションを起こさなければいけません。そのアクションとしては
     1・俯瞰的視野から現状を把握してわかりやすく共有する
     2・ありたい姿の共通認識を持つ
     3・相互の信頼関係を作り上げる
     4・目的・ゴールを全員が理解する
     5・ネガティブな要素も含めて現状を受け入れ、そこからの創発を引き出す
     6・創発した内容を深め、全員が理解を共有する
     7・何を・いつまでに・だれが・どこまでやるか具体的なシナリオを決める(アクションプラン)
     8・ゴールに向けてシナリオを実行する
     9・レビューをして成果を実感する
    という9つのステップが必要となります。そして9ステップ目までたどり着いたら再びステップ1からはじめていくことで、予測不可能な複雑性に対応していくことが可能なのです。

    ただし、この実行にはコーディネーターが必要です。放っておいて自動的に進むわけではありません。自分自身が変革を強く求め、信念をもって周囲に働きかけることができるリーダーの存在は必要不可欠です。理屈で押し固められたリーダー像ではなく、論理も理解しながら、ハートももっているリーダー像が求められるのです。

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    2012年04月12日
  • 学習する組織~現場に変化のタネをまく~

    Posted by ブクログ

    後半が特によい本。

    書いてあること自体ももちろんコトバの使い方がうまいのですが、自分の思考を促してくれるタネが埋まっていて、創発された気づきが得られたのが一番の収穫かなぁ。

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    2019年01月20日
  • 組織を変える「仕掛け」~正解なき時代のリーダーシップとは~

    Posted by ブクログ

    タイトルである組織は、ヒトとヒトのつながり。
    そのためには、ダニエル・キムさんの「成功の循環」のように、?関係の質の向上→?思考の質の向上→?行動の質を向上 の原点である「関係の質」こそが組織変革のプロセスのキーとなる。
    その関係も、異質な者同士の相互作用により創発を起こすことが質の向上につながる。
    組織を生命体と捉えて、弱いものは自然淘汰されながら、質の高いもののみが生き残る。
    このような自己組織化により組織が進化する。
    理想の組織ですね。

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    2017年05月07日
  • 学習する組織~現場に変化のタネをまく~

    Posted by ブクログ

    非常に頭に入り易い読み物でした。
    センゲの"学習する組織"よりもスンナリと読み込むことができました。
    著者である高間さんの経歴をみると、産能総研にも在籍していたとのこと。
    言われてみれば、"HRM戦略" で学んだフレーズが多々ありました。
    段々と自分の中に"学習する組織"の下地が形成されつつある感があります。

    あとは実践でのPDCAだ!
    これだと思ったものについては、徹底的に読み込む、裏を取る、繰り返す。。。
    職人さん的に、体に染み込ませる様な学び。
    何らかインパクトを自分自身に与えないと、本当の意味で身につかないと考えているので。
    自分の言葉で語れるレベルまで学びこむ。
    "観察の理論負荷性" のブラッシュアップ。
    自分の主軸は、観察(リアル世界)にあります。
    観察の幅を広げたり、洞察を深めたい。
    そのための理論習得でした。

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    2017年05月07日
  • 学習する組織~現場に変化のタネをまく~

    Posted by ブクログ

    ピーターセンゲの本が根っこのようだけど、だいぶ著者の考え方がはいってるので、別物。
    これっていうキーワードは頭に残らなかったけど、いい内容ではある。

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    2013年09月11日

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