作品一覧 2016/05/27更新 「脱・値引き」営業 試し読み フォロー なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? 試し読み フォロー よそより10万円高くても お客さんが喜んで買う 「町の電器屋さん」が大切にしていること 試し読み フォロー 1~3件目 / 3件<<<1・・・・・・・・・>>> 山口勉の作品をすべて見る
ユーザーレビュー よそより10万円高くても お客さんが喜んで買う 「町の電器屋さん」が大切にしていること 山口勉 東京・町田にある、町の電器屋さん「でんかのヤマグチ」の代表取締役社長 山口勉氏の著書です。 「うちは値引きしません。ほかよりも高いですよ。」と、きっぱり言い放つことに驚きました。 高い商品を売るお店が、なぜ支持されるのか? 小売店は大手量販店のように安売りができない。 いったいどうしたらいいのだ...続きを読むろう・・・・・。 出来ないことは考えたってしょうがない。 そんなときには考えずに、頭の片隅の片隅の片隅の方に追いやってしまうほうがいいそうです。 そして、自分たちの「できること」に頭を使う。 でんかのヤマグチは、その「できること」が、お客様から喜ばれ、高いことを承知で買われフォローされている。 是非とも参考にしたいのが、「日次決算」。 今や月次決算は、どこの会社でもやっている当たり前の事。 会社は生き物だから毎日様子を伺い、その都度手を打っていく。 人間の病気と同じ。早め早めの対応が肝心とのことです。 Posted by ブクログ 「脱・値引き」営業 小さな町の電器屋さんが20年連続黒字の秘密 山口勉 売上至上主義に走らず、あくまで利益を出すことに注力。 営業マンの成績も、粗利益で評価。 規模を追わない、独自の戦術。 いい会社だと思った。 Posted by ブクログ なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? 山口勉 4ステップ(販売後定期フォロー☞顧客化) 利益率を高める 悪いイメージ、噂は出さない(敵は作らない)、プラスに持っていく 粗利=売上 すべては先回り!! 信頼関係をあげてから、気を使う!! 二人以上の社員が目に入らない。視界にも気を配る☞滞在時間を伸ばす。 2本のベルト☞企業からDMフォロー Posted by ブクログ よそより10万円高くても お客さんが喜んで買う 「町の電器屋さん」が大切にしていること 山口勉 商売の理想形というものがここに含まれているんだろうな。 しかし、新し物好きな若い連中がこの仕組みに入ってこれないところ、入ってこないだろうという事が難点だと思う。 商売に100点満点はないしどこかに重点を置かなければいけないこともわかるのだが、まだまだ経営の最高点には達しきれてない。 ...続きを読む粗利率と売り上げ Posted by ブクログ よそより10万円高くても お客さんが喜んで買う 「町の電器屋さん」が大切にしていること 山口勉 値引き合戦で泥沼化の家電量販店業界で、粗利35%もの高水準を維持し続けるユニークなお店の話。 お客を絞る メーカーを絞る 裏サービスを徹底させる 利益を社員に還元する 営業マンに武器(分析した顧客リスト)をもたせる など、参考になることがたくさんあった。 サクッと、1時間くらいで読めてしまう...続きを読むのも良かったです。 Posted by ブクログ 山口勉のレビューをもっと見る