スティーヴン・G・ロゲルバーグの作品一覧
「スティーヴン・G・ロゲルバーグ」の「SUPER MTG スーパー・ミーティング」「世界標準の1on1 科学的に正しい「対話の技術」のすべて」ほか、ユーザーレビューをお届けします!
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ビジネス・実用
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Posted by ブクログ
信頼関係について知りたくて読書。
1on1の効果と実施方法を学ぶことができる。
1on1は、20年以上前、米系企業在職中に部下、上司の両ポジションで経験した。
当時から1on1が業務に組み込まれており、部下として受けて、その経験を踏まえて、上司として実施していた。
特別なトレーニングを受けた記憶はない。覚えているのは、人によるスキル差が大きいなという感想。
1on1とは、人間関係の構築と価値観を合わせる共同作業だと思う。
そのためには、トレーニングが重要で、特にカウンセリングスキルが大切になるのではないだろうか。
ノンスキルで1on1を実施しても、ただの雑談で終わったり、上司の自慢話、マウント取り、価値観の押し付け、パワハラだけの悲惨な時間になったりしかねない。
時間と場所を固定し縛り、アジェンダで明確な目的を伝える。傾聴に徹し、オーバーなくらいのあいづちとジェスチャーを取り、適切な共感を示す。適切で短めの発問をテンポよく重ねて相手の本音を引き出す。
本書でも強調されているその場でメモを取る。演技でも良いので、しっかりと聞いているぞという態度を見せることがメモ取りであり、ラポール構築に効果的。
現在、一般的な日本企業はどの程度1on1を行っているのだろうか。大人数での会議を減らして、1on1を重視したほうが人間関係、信頼構築には効果的だと思う。
離職理由の1位は、男女ともに人間関係だから。
後半の会議をあり方についての箇所で、パーキンソンの法則について触れられている。
一般的にパーキンソンの法則は、消費についての例え話で用いられることが多いが、業務効率を上げるためにも応用できる。
時間を制限したり、縛りを設定しければ、無意味に過ごし、惰性で仕事をしてしまうのは人間の基本的心理。
副題ある科学的な要素は、本書から読み取れなかった。
読書時間:約1時間5分