権限によらないリーダーシップをチームメンバー全員が発揮するには次の3要素が不可欠。
1)目標設定・共有
チームの目標がみんなで達成できる計測可能な目標であること
同時にチーム目標をベースにメンバー各自の目標も定まっていて、メンバー全員に共有されていること
2)率先垂範
目標達成に向けた行動
...続きを読むを起こすメンバーが存在し、他のメンバーへの模範となっていること
3)同僚支援
メンバー同士が目標達成に向けて支援できていること
メンバーの目標達成に向けた望ましい行動をタイムリーに評価し、メンバーの出した答えや行動に問題がある場合は指摘する、自由にフィードバックし合える環境が整っていること
2)と3)の両方をメンバーが行えることが理想的だが、チーム内で2)と3)の役割を分担しても良い。
チームリーダーは上の3要素が定着・継続するようにリーダー自身が3要素を実践しっつも、チーム内のコミュニケーションやルール作り・場作りを工夫することが大切。