小巻靖子の一覧

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作品一覧

2020/06/19更新

ユーザーレビュー

  • 移民の世界史
    移民の世界史。

    教材としての利用も良いと感じた。

    世界史を俯瞰してみる、テーマとして切り取る。

    ともに大事なことだ。
  • サブスクリプション・マーケティング――モノが売れない時代の顧客との関わり方
    ●伝統的マーケティング:見込み客を点(一度きり)でとらえ、客に変えること
     サブスクリプション :長期的関係を前提。常に見込み客として育てること。
                特に「価値の育成」が肝

    ● Sharing economy ;人が求めいるのは”所有”ではなく”利用”
    → 解決策は ①...続きを読む
  • サブスクリプション・マーケティング――モノが売れない時代の顧客との関わり方
    - マーケターの最大の仕事は、顧客の「価値の育成」と「信頼の維持」。
    - 継続してくれる顧客に、体験価値をちゃんと知らしめる。価値を理解させる。フォローアップ。
    - 価値の育成と同様、信頼の獲得も重要。契約初期に信頼のおける対応をすることはかなり大事。
    -「一般論として『どうして私のことをここまで知...続きを読む
  • 移民の世界史
    他者認識を広げる点で、とても良い本でした。自分から知ろうとしない限り日常生活では知り得ない他者に関して知的に想像することを手助けする本かと思います。歴史的なことのみならず、現代のことも記載されていること、また、写真や図なども豊富であることもまた良い点でした。ただ、情報が一部他の図書と異なる事が書いて...続きを読む
  • サブスクリプション・マーケティング――モノが売れない時代の顧客との関わり方
    本書は、サブスクリプション・マーケティングというタイトルながら、カスタマーサクセスの話である。サブスクリプションでは、契約以降が大事ということ。マーケッターの役割も多少なり変わってくる。


    ■サブスクリプション時代における、マーケッターの役割。価値の育成をマーケティングの基本的目標に加える。客が何...続きを読む