小巻靖子の作品一覧
「小巻靖子」の「移民の世界史」「サブスクリプション・マーケティング――モノが売れない時代の顧客との関わり方」ほか、ユーザーレビューをお届けします！
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作品一覧
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完結移民の世界史
ビジネス・実用
4.5全1巻2,860円 (税込)※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 人の移動。 アフリカで生まれた人類の祖先が、世界各地へと移動しはじめた時からはじまり、古生物学、人口統計学、地理学、社会学などさまざまな学問の研究対象となり、今現在、激しい政治的論争のテーマとなることも少なくない。 本書では、人の移動を44のテーマに分けてみていき、その全体像をとらえていく。それは、奴隷や虜囚、難民といった強制的なもの、新天地を求めて動く自発的なもの、国家の独立や分離といった政治的な争いから引き起こされるものなどさまざまである。加えて、仕事を求めて移動するケースもある。現代のヨーロッパにおける移民や中東諸国での労働力を担う東南アジア出身の労働者たちなどがあてはまる。なかには、国が外貨獲得のため「労働力」の輸出を推進するケースもみられるし、高等教育を受けて、高い技術力を持った優秀な人材が出て行ってしまう「頭脳流出」という問題を抱えた貧しい国もある。 また、移民が住む国では古くからの住民と様々な場面で競合が生じ、また従来の生活様式や文化との摩擦も生じることがある。こうした脅威は実際より大きくとらえられることも多いが、移民、とくに不法移民を規制する試みは切実な問題であり、これらについても論考している。 さらには、音楽、ノマド、伝道者、巡礼者、兵士、探検家、留学生、こども、退職者、旅行者などさまざまなテーマを取り上げ「人の移動」のすべてをとらえる前代未聞の歴史社会学書。 -
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世界のビジネスリーダーがいまアートから学んでいること
ビジネス・実用
3.51巻1,870円 (税込)ヨーロッパでもトップクラスのビジネススクールであるスペインのIE Business Schoolで教えられている内容を、世界に先駆けて刊行したものが本書である。 ▼最先端のビジネススクールで教えられている「アート」の授業▼ Appleのスティーブ・ジョブズは、大学中退後もカリグラフィー（美術書道）の授業には通い続けた。 AirbnbやDropboxを世に送り出したベンチャーキャピタルY Combinatorのポール・グレアムは、イタリアで絵画を修めた。 Googleのデザインに革命を起こしYahooのCEOを務めたマリッサ・メイヤーはプロのアーティストだった母親からアートを学んだ。 合理性や技術の積み重ねだけでは、もはやモノが売れない。 ビジネスモデルが一夜にして崩れ、新しいライバルがふいに現れるいまの時代、「データ」や「合理的判断」だけに頼ることはできない。 だからこそ、いまビジネスに「アート」が必要なのだ。 「デザイン思考」は、デザイナーの考え方・視点をビジネスに取り入れる手法だ。 一方で本書は、個人と組織の双方の視点から、アーティストの考え方・視点をビジネスに取り入れる方法を教えてくれる。 本書はこうした内容を、世界に先駆けて翻訳。 「アーティストの視点をビジネスにどう取り入れるか」というテーマについて、世界のトレンドや実際の企業・プロジェクトでの実例を豊富に盛り込みつつ解説。 また日本向けに、日本人の文化的・経済的コンテクストにも合った内容や事例を加えて刊行する。 -
サブスクリプション・マーケティング――モノが売れない時代の顧客との関わり方
ビジネス・実用
3.91巻1,870円 (税込)所有から利用へ、販売から関係づくりへ Netflix、セールスフォース、Amazonプライム・・・ 共有型経済とスマートデバイスの普及を背景に、あらゆる分野で サブスクリプション（定額制、継続課金）へのシフトが進んでいる。 「モノが売れない時代」を迎える中、いま何をするべきか？ ビジネスの原則を変える大潮流の本質と実践指針がわかる！ 近い将来、私たちは何も「買わなく」なる――？ ソフトウェア、食品、アパレル、 日用品、メディア、ヘルスケア… あらゆるビジネスを変革する 新時代マーケティングの教科書。
ユーザーレビュー
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Posted by ブクログ
●伝統的マーケティング：見込み客を点（一度きり）でとらえ、客に変えること
サブスクリプション ：長期的関係を前提。常に見込み客として育てること。
特に「価値の育成」が肝
● Sharing economy ；人が求めいるのは”所有”ではなく”利用”
→ 解決策は ①サブスクリプション ②会員制
→ サブスク普及の原動力に。その他は下記とか？
● サブスクの魅力（考察）
・意思決定ハードルの低下
・低予算（ショット→分割）
・低リスク（価値体験前に全額→解約という選択肢）
・リアルタイム（リードタイムの減少。感情曲線のトップで意思決定可能
⇆ ITサービス（SaaS）
・固定費削減
・保守費用不要
・将来的にさらなる商品改良が期待できる
・サポートの手厚さ
・売り切り→継続課金により顧客維持の必要性が高まる。
● アドボカシー・マーケティング
アドボケイド（ロイヤルカスタマー）の育成。
”支持は得るものであり、買うものではない”
（e.g.）SNSでのポジティブ口コミに感謝、ギフトを送ることは「見返り」を
期待していない状態でのサプライズでありgood.さらなる信頼獲得。
バッジやステータス、VIPルールなどが該当。
一方で、口コミCPは”善意”に歪みが生じる、自分の行為を勝手に値付け
されるため、disincentiveになりうる。
● 価値の育成
検討、購買（trial）→ 本購入→リテンションというユーザ行動における一貫性。
マーケが歌った内容、Sales・CSの応対、全てにストーリがあること。
組織ごとの分断は会社へのdisloyalityに。経営陣が変わろうともそこに一貫した
ストーリーを持たせられるか。
●新規ユーザ獲得
* ランゲージ・マーケット・フィット プロダクトの利点（× 特徴）がユーザーにうまく刺さっていること
* チャネル・プロダクト・フィット マーケティング・チャネル(バイラルマーケティングやペイド検索広告が想定顧客に効果的である
（例）ipod：「1000曲をポケットに / 1000 songs in your pocket」
当時、MP3プレイヤーは既に市場にいくつかありましたが、iPodを「5GBの容量を誇る最新音楽プレイヤー」、「超小型のMP3プレイヤー」などのキャッチコピーで売り出していればまた違った結果になっていたかも。 -
Posted by ブクログ
ネタバレ- マーケターの最大の仕事は、顧客の「価値の育成」と「信頼の維持」。
- 継続してくれる顧客に、体験価値をちゃんと知らしめる。価値を理解させる。フォローアップ。
- 価値の育成と同様、信頼の獲得も重要。契約初期に信頼のおける対応をすることはかなり大事。
-「一般論として『どうして私のことをここまで知っているのだろう』と顧客に思われるようなことは避けるべき」
★ 成長を目指すなら、顧客の維持が最重要。1人去って、1人新規顧客を見つけても現状維持にしかならない。顧客を満足させると、商品を宣伝し、見込み客を連れてくる。成長の原動力になる。
